3
3 размещение
3 сервис
3 питание
рейтинг отеля завышен!
Вот и мы вернулись из отеля который нам очень хвалили,и хочу сказать что рейтинг отеля реально завышен,не соответствует всему заявленному! Начну по порядку:1-ЗАЕЗД ,приехали рано,с маленькими детьми,с дороги устали,заселять нас никто не поторопился,именно нас заселили почти в 3 часа,обещали хороший номер,в итоге дали самый дальний корпус с 3 кроватями и 2 подушками несмотря на то что нас было 4 человека,жили как в коробке,попросили поменять номер поближе,так как с детьми идти долго-отказались !Ладно,жили и в нем....
2.ПИТАНИЕ. Да,ничего не скажу про ассортимент,он есть,не такой как в других отелях в которых мы были,а были мы разной звездности,но то что стоишь в очереди и просишь что бы тебе положили 2 кусочка курицы,грамм по 10,так они отказываются и на своем языке что то бормочат,а иногда вообще не реагируют что ты стоишь!Мой сын порой с тарелкой походит и приносит на тарелке только помидоры,то есть взять ребенку нечего! Детский стол отсутствует,для детей там только помидоры с огурцами и сосиски которые остались с завтрака.Фрукты все нарезанные,арбуз был несколько раз да и тот выдавали по 2 куска,хоть я и просила для ребенка,отвечали-норма,хватит.Креветки были через день в перемешку с овощами,естественно овощей было больше,в порции попадала 1-2 креветки ,а иногда и вообще без них.В общем не за такое питание мы платили деньги.В барах наливали только в пластмассовые стаканы,а немцам и поляками даже пиво в пивные бокалы.
3.БАССЕЙНЫ.Работали 2 часа утром и 2 часа вечером,вода не чистилась там вообще,утром еще нормально,а вечером реально мутная вода,купаться было неприятно.
4.СЕРВИС Это вообще нечто! Номера убирались так себе,терпимо,постель не меняли ни разу,полотенца пару раз,пляжные вообще ни разу,душ это отдельный разговор,вся вода была в туалете,полотенце которое лежало на полу аж квакало!Территория грязная,возле нашего корпуса коробка от сока лежала 3 дня...
5.АНИМАЦИЯ Для детей была дискотека,мульты на большом экране и рисовали на лице красками которые так и не высохли с 7 до 10 вечера! Для взрослых пел араб на ломаном русском попсу,а дальше отдыхающие развлекали себя пивом,коктейлями и музыкой с мобильника,все!Короче вечером можно было бы в 9 идти спокойно спать.Скукота
6.ЭКСКУРСИИ брали на пляже ,нормальные!
вай фай платный,мы купили в Сэнзо Молле сим карту за 7 уе,там 1.5 гига интернета и пользовались.
В общем так как мы ездили компанией мы не скучали,детям понравилось ,а мы в принцепе хотели понежится на солнышке и покупаться в море,мы это получили и этому рады,но в эту сеть отелей не ногой,испортился отель,и за путевки отдали дорого ,жалко потраченных денег,а вы дорогие туристы подумайте куда едите!
10:21 17.07.14
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как вы добирались до торгового центра Сензо?
Какие экскурсии брали на пляже , какая цена?
Спасибо))))))))
12:20 17.07.14
Сразу за территорией отеля есть остановка, на ней написано сензо мол, прямо там останавливаются маршрутки, есть и такси, но на гос. транспорте дешевле, 1, 5фунта,с человека, а в долларах 1 доллар,цену оговаривайте сразу. Экскурсии купили на парашют 25 уе с чел, райский остров 30, джип сафари 25 с чел, 1001 ночь 15 уе
12:59 17.07.14
Ира напутала,джип-сафари 30$,дети до 6 лет бесплатно,после 6 лет 15$
на райский остров также,на 1001 ночь детям после 6 лет 7$
20:17 24.07.14
Добрый день
Я попрошу Bас указать Ваши данные и дату приезда в наш отель, a также нoмер комнаты на мой адрес: aquablu47@yahoo.com.
Спасибо
С уважением, гест релейшн, Яна
13:29 25.07.14
Уважаемая Ирина!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим напомнить, что у Bас по ваучеру был стандартный номер, Bы его и получили. Стандартный номер предполагает нахождениe троих человек, 2+1. При покупке тур путевки необходимо уточнять, насколько комфортно Bам будет находиться в четвером в стандартном номере или бронировать семейный номер с двумя комнатами. Бассейны открыты и доступны для купания каждый день с 08.00 до 18.00, после чего проходит очистка воды. Хотелось бы уточнить момент относительно шведского стола. Большинство блюд действительно предоставлены гостям в качестве шведского стола, но также в наших ресторанах (В отеле Garden их 4) Вы можете наблюдать живое приготовление, где еда выдается порциями. По системе All inclusive у Вас все включено и никто Вас не ограничивает ни в еде, ни в напитках. Все Ваши комментарии и замечания не останутся без внимания руководства
С наилучшими пожеланиями
Гест релейшн Яна
23:07 25.07.14
Яна, мы очень рады что вы нам ответили, мы выбрали этот отель не просто так, а по рекомендациям,и бронировали его почти за 2 месяца, надеялись на хороший отдых, благодаря морю он получился но не благодоря отелю!!!Обслуживающий персонал вообще никудышний! Не таким должен был быть отель с такими рекомендациями и таким рейтингов , согласитесь!
14:07 28.07.14
Гест релейшн Яна а Вы почему перестали отвечать на вопросы?
14:16 28.07.14
Уважаемый Рамиль
Какие у Вас вопросы? С удовольствием отвечу.
С уважением, гест релейшн, Яна
21:28 28.07.14
Яна, Здравствуйте! Не могли бы Вы дать какую-либо информацию по поводу горячей воды в номерах.. Очень много отзывов с подобной проблемой! Можно ли как то заранее обговорить этот вопрос, чтобы заселили в хороший номер, так как отпуск не хочется портить себе подобными переживаниями.. Заранее спасибо за ответ!
13:52 29.07.14
Уважаемая, Мария, на данный момент в отеле нет никаких проблем с водой. Пришлитe Ваши данные на мой адрес: aquablu47@yahoo.com
Гест релейшн Яна
11:56 31.08.14
А разве вода сама не обновляется, как это делается во всех бассейнах? И работать бассейны по часам не могут, может быть вы имели ввиду горки!? И постельное белье дома вы меняете каждый день? (что за идиотское возмущение у людей, вы же его не испачкали...)
Добавить комментарий
Добавить комментарий