Club Resort (закрыт) 4*

Здравствуйте!

Дошли наконец руки после отпука написать отзыв. Ездили от "Пегаса" в Египет в Шарм отель "Сонеста Клаб" с 28 июня по 10 июля. Сам отдых вполне нормальный получился, но это благодаря замечательному морю. Еда нормальная, выбор есть даже для маленьких детей. Единственное как видят, что ты доедаешь так тарелку прямо из рук вырвут. С посудой проблем нет. Если заканчивается, сразу приносят новую партию.

А вот представители, находящиеся в отеле (Азиз и Александра) оставляют желать лучшего.

На собрании Азиз вел себя неккоректно по отношению к туристам, которые во время собрания выходили и входили, да может его это и отвлекало, но на отдых ведь приезжают с детьми, которые столько времени не могут высидеть в душном помещении.

Теперь про экскурсии: жаль мы не записали его речь на диктофон, чтобы предъявить ему его же слова. Первая экскурсия была на яхте в открытое море. Заплатили 40$ c человека как "вип" (большая яхта, народа мало – человек 12, 3 остановки в море по 45 минут), а в итоге было человек 40, если не 50 и 3 остановки минут на 10-15. Вторая экскурсия в Рас Муххамед, тоже якобы "вип": привезли на море, берег грязный, везде мусор. А кормили прямо на песке, растилив старые тряпки под навесом и вот, сидя на них, мы должны были есть. Еще один немаловажный момент Азиз уверял и клялся, что дешевле, чем у него мы не найдем путевок, а если и найдем, то он готов нам вернуть разницу. И вынуждал заказывать экскурсии сразу после собрания, ссылаясь на то, что потом это невозможно будет сделать. Сколько раз ездила никогда таких проблем не было. Т.е. все построено на том, что не дать возможность людям оценить ситуацию А теперь внимание: после того как мы съездили на первую экскурсию узнали, что туристы с других отелей брали такую же экскурсию за 30$ и было на яхте 5-6 человек. Когда мы все это стали говорить нашему представитею Азизу, он нам стал отвечать про какие то доп.страховки, которые у него включены в стоимость. Какие страховки????? Мы их в глаза не видели, все это слова и фикция, тем более на яхте нам раздали бумажки, что никто низачто не несет ответственности. Да и другие экскурсии окзались уж очень дорогими. Мы, туристы, такие же люди как и все и также целый год копим на отпуск. Ни в коем случае нельзя верить Азизу и Александре. Хорошо, что хоть в Израиль у них не купили. Предлагали за 240$, когда можно купить за 140 и все намного лучше организовано

Теперь про ситуацию, случившуюся у нас в отеле. Около бассейнов прямо из под носа у наших друзей украли сумку. Пришли на ресепшен и сразу к Саше, мол что делать и как быть. Она пошла с нами и стала объяснять суть проблемы. В итоге рабочие перерыли весь номер в поисках сумки, думая, что мы сами ее спрятали. В день отлета подошли узнать, может что-то покидывали (жалко фотоаппарат с нащелканными кадрами).Там сделали вид, что ничего не понимают и позвали Александру. Александра, в свою же очередь сделала недоуменное лицо и стала говорить, что первый раз об этом слышит. В просьбе дать книгу отзывов и предложений было отказано. При обращению к Азизу с вопросом где можно написать отзыв о Пегасе также было отказано, но предварительно он уточнил какой будет отзыв. Выводы делайте сами, многоуважаемые туристы.