Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 1 231
Здравствуйте, скажите пускают ли с детьми и с какого возраста в рестораны A la carte?
здравствуйте. подскажите пожалуйста - какой алкоголь в отеле? хорошее ли пиво, бутылочное или разливное, как вино, сухое или полусладкое, вкусное или нет, ну и какие коктейли там есть, и возможно их пить или нет. думаем первый раз поехать в египет, и из-за этого не знаем как там с алкоголем.
спасибо
Уважаемый Вадим,
Солнечный привет от
Спасибо за Ваше обращение.
В All inclusive включен алкоголь местного производства, разливное пиво и столовое вино хорошего качества.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день,
подскажите, есть ли детские кровати?
Добрый день!
Да,в нашем отеле присутствуют детские кроватки.
Заселились сегодня. Корпус 15 самый дальний от моря, дали номер 15307 - номер максимально уставший, двери отваливаются, минибар не работает, гудит какая-то отдушина (там где у ребенка будет голова на кровати), на детских кроватях нет матрасов, жесткие на столько что можно сломать кости. Попросила поменять, поменяли на 15230 - номер с видом на СЦЕНУ и БАРБЕКЬЮ весь чад, дым и запах горелого мяса в номере, со сцены все слышно(когда нам его давали было не видно что там сцена и кухня!)! Просила тихий номер, у нас ГАРДЕН ВЬЮ- гарден если что это САД а не оры со сцены и не запах сожженого барана. Уважаемая администрация, скажите пожалуйста, вы хотите еще денег вам мало путевки 260 тыс р?? Так хоть скажите прямо-чтобы вы нормально отдыхали с вас содрут еще трижды!!! Не портите людям отдых! Не доводите до слез!!!
Уважаемая Елизавета,
Благодарим Вас за обращение.
Нам очень жаль, что некоторые аспекты не оправдали Ваших ожиданий.
Пожалуйста, при наличии любых пожеланий обратитесь в Гостевой центр, наши сотрудники обязательно Вам помогут (офис около стойки рецепции, лобби)
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Скажите пожалуйста а приливы и отливы влияют на море я люблю плавать поэтому существенно какая глубина
Здравствуйте! Есть приливы и отливы, чтоб попасть на глубину нужно достаточно идти во время отлива, а для деток просто рай.
Добрый день Валентина !
Приливы и отливы конечно бывают но наш пляж закрыт со сторон и отливы не сильные.
Здравствуйте,сегодня поселились в отеле и что удивило,что температура воды в бассейнах прохладная,почему? В добавок ещё очень сильный ветер делает купание дискомфортным.Это первый отель из восьми,с такой температурой воды в бассейне.
Здравствуйте!
Температура бассейнов 27-28 градусов. Утром она всегда прохладнее а потом быстро нагревается от солнца. На данный момент температура воды 27,8
Добрый день! Планируем отпуск в вашем отеле с 10 ноября.Скажите,с какой даты начинают подогреваться бассейны?
Добрый вечер!
Бассейны начинают подогреваться с конца октября.
Здравствуйте! При заселении в стандартный номер семьей 2 взрослых и 1 ребёнок 3 лет предоставляется ли дополнительное спальное место? И если да, то какое? Есть ли смысл бронировать номер с доп двухуровневой кроваткой.
Здравствуйте Ирина!
При заселении в стандартный номер на третьего человека предоставляется евро-раскладушка(как кровать но немного меньше).
В предыдущем запросе я спрашивала не про детский стУл, а про детский стОл. Т.е. есть ли в отеле питание для малышей до 1 года, например супы, каши и овощи (картошка и по) без соли и приправ?
Уважаемая Анастасия!
В главном ресторане нашего отеля есть отдельная зона с детским меню,это питание без приправ,каши только на утро ,на обед и ужин супы и овощи,пюре,котлеты и т.д. без соли и приправ.
Уточните, пожалуйста, есть ли в ресторане детский стол? Нашему малышу 9 месяцев.
Добрый день Анастасия!
В каждом ресторане есть детский стульчик.
Есть ли в номере чайник? Мы будем с младенцем 9 месяцев, предоставят нам кровать для младенца?
Добрый день!
Да в номере есть чайник.
Да детские кроватки предастовляются,только предупредите об этом при регистрации чтобы как только вы получите номер там уже стояла детская кроватка.
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в конце сентября! Подскажите пожалуйста сможем ли мы пользоваться территорией и кушать в ресторанах отеля SUNRISE GRAND SELECT CRYSTAL BAY RESORT ?
Можно пользоваться только территорией. Ресторанами можно пользоваться только Гарден Бич .
Добрый день! На территорию отеля Кристал мы заходили, прогуливались. Но на собрании гид информировал, что их ресторанами пользоваться нельзя.
По поводу пляжа - мне больше по нраву был пляж на территории Мамлюка.
Добрый день Виктория!
Покупая тур в Мамлюк или Гарден вы не можете пользоваться территорией SUNRISE GRAND SELECT CRYSTAL BAY RESORT.
Добрый день! Вопрос связан с работой WI-fi, едем на неделю, но нужно немного работать, ловит ли wi-fi на пляже хоть немного? Написано по всей территории, а интересует и район пляжа. Спасибо.
Добрый вечер Виктория!
Wi-Fi ловит по всей территории отеля но не можем Вам гарантировать что он достаточно сильный для работы. Также,если вдруг у вас будут какие-либо неполадки то вы сможете купить интернет через дорогу от отеля в торговом центре по приемлемой цене (это на всякий случай).
Добрый день! Wi-Fi на пляже ловил, но довольно плохо, периодически обрывался, сообщения и звонки в вайбере постоянно прерывались. Для работы будет недостаточно.
Добрый день. А бар в холодильнике в номере бесплатен? Насколько я знаю он пополняется раз в неделю?
Здравствуйте, водой ежедневно бесплатно, напитки 1 раз в неделю бесплатно, потом вроде платно, уточните еще раз
С ув. Наталия
Уважаемый Роман,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
По системе Все включено минибар пополняется один раз в 7 дней.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Доброе утро, мы сейчас отдыхаем в отеле, недавно приехали, скажите пжл, не видели в ресторане Арбузов? Их нет?
С ув.Наталия
Добрый день! Мы вернулись с этого отеля 28. 08.21г,за 2 недели отдыха видели арбуз 2 раза!!!!! И есть их было невозможно! Мы в полном разочаровании.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли свет на балконе? Заранее спасибо!
Да, свет на ьалконе есть, мы сейчас в отеле.
Уважаемая Анна,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
В каждом номере на балконе или террасе есть две лампы.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Да, есть
Здравствуйте! Подскажите, где можно ознакомиться с перечнем и стоимостью платных услуг на водные виды спорта?
Спасибо.
Здравствуйте,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
К сожалению мы не владеем информацией о стоимости платных услуг на водные виды спорта.
Вам необходимо обратиться на стойку экскурсий или кайт станцию непосредственно по приезду в отель.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как обстоит дело с питанием в день отъезда после сдачи номера? Можно ли будет пользоваться услугами ресторанов? Браслеты срезаются или нет?
Спасибо
Уважаемая Анна,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Гости нашего отеля могут пользоваться абсолютно всей территорией до времени прибылия трансфера в аэропорт, браслеты мы не снимаем.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добый день приезжаем в Ваш отель 28.08 по 06.09.2021 номер стандарт, возможно ли заселение на 1и 2 этаже, так как у меня проблемы с ногами а ребенок перенес травму коленного сустава. Спасибо
С ув. Наталия
Уважаемая Наталья,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Пожалуйста, пришлите копию Вашего ваучера на наш электронный адрес gsc.mph@sunrise-resorts.com для того чтобы мы смогли обработать Ваш запрос.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Вопросы по номеру family suite:
1. Присутствует ли межкомнатная дверь в спальной зоне? (По фото с вашего сайта видно её наличие)
2. В описании номера указано Отдельная гостиная с 2 софами - возможно ли проживание ребенка в гостиной и замену софы на односпальную кровать? Или есть ли номера категории family suite с двумя спальнями отдельно для ребенка и взрослых?
Уважаемый aurtaev1991
Спасибо за ответ.
В спальне для взрослых есть межкомнатная дверь.
В гостинной две софа-кровати, они раскладываются в полноценные спальные места.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте, скажите пускают ли с детьми и с какого возраста в рестораны A la carte?
здравствуйте. подскажите пожалуйста - какой алкоголь в отеле? хорошее ли пиво, бутыло ...
Добрый день,
подскажите, есть ли детские кровати?
Заселились сегодня. Корпус 15 самый дальний от моря, дали номер 15307 - номер максима ...
Скажите пожалуйста а приливы и отливы влияют на море я люблю плавать поэтому существе ...
Здравствуйте,сегодня поселились в отеле и что удивило,что температура воды в бассейна ...
Добрый день! Планируем отпуск в вашем отеле с 10 ноября.Скажите,с какой даты начинают ...
Здравствуйте! При заселении в стандартный номер семьей 2 взрослых и 1 ребёнок 3 лет п ...
В предыдущем запросе я спрашивала не про детский стУл, а про детский стОл. Т.е. есть ...
Уточните, пожалуйста, есть ли в ресторане детский стол? Нашему малышу 9 месяцев.
Есть ли в номере чайник? Мы будем с младенцем 9 месяцев, предоставят нам кровать для ...
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в конце сентября! Подскажите пожалуйста смо ...
Добрый день! Вопрос связан с работой WI-fi, едем на неделю, но нужно немного работать ...
Добрый день. А бар в холодильнике в номере бесплатен? Насколько я знаю он пополняется ...
Доброе утро, мы сейчас отдыхаем в отеле, недавно приехали, скажите пжл, не видели в р ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли свет на балконе? Заранее спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, где можно ознакомиться с перечнем и стоимостью платных услу ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как обстоит дело с питанием в день отъезда после с ...
Добый день приезжаем в Ваш отель 28.08 по 06.09.2021 номер стандарт, возможно ли зас ...
Вопросы по номеру family suite:
1. Присутствует ли межкомнатная дверь в спальной зоне ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Здравствуйте, Никита,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Наш отель семейный, детей пускают в Аля Карт рестораны с любого возраста.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department