Всего записей - 3 165
4.0 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
Этот отель нам посоветовали хорошие друзья, очень его хвалили. Мы в прошлом году отдыхали в отелях всё включено другой сети в Анапе, соответственно вольно и невольно я сравнивала с ними. За 2 дня до заезда мне позвонили и сказали, что выслали мне на почту предложения по спа и экскурсиям, я сказала, что мы с мужем празднуем в отеле юбилей свадьбы...1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Пишу данный отзыв, чтобы предостеречь людей, имеющих особые потребности и ограниченные возможности. Хочу обратиться к менеджменту отеля: Ваш персонал (особенно служба по работе с гостями) некомпетентна, неквалифицированная, невоспитанная от слова совсем! Рекомендовала бы провести работу с персоналом! Начну с пляжа. Он недоступен для людей с...5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Самый лучший отель где мы были, невероятно вкусная еда, большое разнообразие блюд, качество алкоголя на уровне, просто супер сервис, много развлечений для детей, детские комнаты, мастер классы, тут есть чем заняться ребенку на любой возраст, большой парк на территории, также присутствует канатный парк, можно даже не выходить за территорию отеля,...3.0 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
Коротко... Парковка платная и находится в двух кварталах от гостишки. При заселении мальчик (видимо стоит назвать его портье) на вопрос нахождения нашего корпуса ответил - налево, прямо а там увидите. Ну спасибо... В описании номера: балкон - два складных стула (это описание номера с офф сайта). По факту отсутствуют в принципе. Про пляж молчу...4.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Так как с момента конфликта прошло уже больше недели и Вы не соизволили перезвонить, я выставлю информацию на всеобщее обозрение. В СТОЛОВОЙ В ЗОНЕ С ЕДОЙ ПОЛЗАЮТ ТАРАКАНЫ. Когда пошли на ресепшен за книгой отзывов, нам ее не выдали, а дали тетрадь с хвалебной писаниной. Книга отзывов выглядит не так, это должен быть прошитый, пронумерованный и...4.0 - размещение 5.0 - питание 4.0 - сервис
Алеан как всегда на высоте.Отель пользуется большим спросом в любое время года. Поэтому надо понимать что людей всегда и везде много. Хорошие номера . Прям в очередях никогда не стояли. Еда на любой вкус и цвет и национальность. Отличная еда спасает отель)) Развлекали себя сами. Мы не любители шумных мероприятий. В бассейне много народу. Прям...5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отдыхали вдвоем с мужем в феврале 2024г. Отдыхом остались очень очень довольны ! Все здесь на очень высоком уровне ! Радушный прием,блестящий сервис, отличное обслуживание, шведский стол, изобилие фруктов, соков, разнообразных напитков, десертов, свежайшая выпечка, качественные спа - процедуры, удобные комфортные номера с красивыми панорамными...3.0 - размещение 4.0 - питание 1.0 - сервис
Много где проводили с детьми выходные в Краснодарском крае. В этот раз супруга предложила съездить в Alean. Проблемы начались сразу после приезда: нет мест на парковке, очередь на ресепшн, при входе в крытый бассейн нам предложили «погулять», так как нет свободных лежаков. На этом очередь не заканчивается, она была с нами всегда: поиграть в...4.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Выбрали отель,из-за достаточной близости из курортных мест Черного моря от дома (5 часов на авто). Если бы поездка была хотя бы на 6-7 дней выбрали бы Турцию,за те же самые деньги с большим комфортом относительно всех аспектов отдыха. И так,отдыхали во второй раз в этом отеле (прошлый раз март 2023) тем же составом,по цене вышло немного дороже....3.0 - размещение 5.0 - питание 2.0 - сервис
Все познается в сравнении! Были в прошлом году в эти же даты с 14 по 20 января в Довиле Анапа, этой же сети Алеан. Может поэтому так расстроились посещению этого отеля. 3 звезды, за 3 положительных качества отеля:еду, крытый бассейн и уборку в номере. Теперь по порядку о минусах! Заселились. Не можем раздвинуть допместо. Сломано! Вызвали...5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отличный отель! Были в январе 2024 года. Территория компактная, но очень много локаций, чистая. в номерах уборка проводилась каждый день. Персонал вежливый, готовый помочь по любому вопросу. Мне несколько раз звонили, интересовались все ли хорошо, есть ли какие-то вопросы. Питание очень разнообразное и все было приготовлено очень вкусно (хотя...4.0 - размещение 4.0 - питание 2.0 - сервис
Отдыхали семьей с тремя детьми и близкими друзьями с 03.01.24 по 08.01.24. Кратко о том, что не понравилось. 1. Предварительно по рекомендации персонального менеджера приобрели пакеты услуг СПА, который полностью оплатили при заселении. Пакет услуг использовали на треть, от остального отказались по причине болезни, предварительно уведомив...