Хороший отель с потенциалом
Моменты, важные для восприятия отзыва: поехали вдвоем с дочерью 4 лет с целью пляжного отдыха.
Были в отеле с 01 по 12 апреля 2024 года.
Попали на Рамадан (не специально и не подумав заранее об этом, ранее были в других странах, исповедующих ислам, также в рамадан, но никогда не чувствовали влияние Священного месяца на туристов, в Эмиратах это, очевидно, выражено более ярко).
1. Удаленность - от аэропорта Дубая ехали 1 час 30 минут на частном трансфере, почти не почувствовали. В общем, комфортное время в пути.
2. Расположение - сам отель расположен между морем и дорогой, на окраине, но рядом есть магазины. У нас был номер на дорогу, Дорога шумная, нас не беспокоила, но тех, кто привык спать в полной тишине, может напрячь. Рядом мечеть - потому тех, кто любит поспать подольше, азан (призыв к молитве) может также беспокоить - слышно его достаточно громко. Не знаю, такая ли же слышимость из номеров с видом на море .
3. Заселение - мы прибыли в 13.45, ждать не пришлось, заселили сразу, любезно сдвинули кровати, превратив в одну большую, и постелив дополнительное одеяло, так что совершенно не чувствовалась эта «дырка» между кроватями. Отдельно хочу отметить подушки и одеяла - очень классные. Мы бывали в разных отелях, в общем белье и постельные принадлежности отелей зачастую отличаются качеством, но здесь Голова утопает в подушках, а одело приятно обнимает тебя. Посмотрела бирки - фирма satlinen.com. Жаль, не сайте нет информации о розничной продаже.
4. Персонал - В отеле есть русскоговорящий персонал, но его немного, потому проще тем, кто говорит на английском. Но базовые запросы и на русском (чай, кофе, вино)) многие понимают. В детской комнате русскоговорящих нет.
5. Наполненность - с точки зрения, кто откуда приехал, по моим ощущениям, в начале отдыха в среднем из 10 гостей 7 русскоговорящие, к концу- приехало больше англоговорящих и немецкоговорязих гостей, соотношения стало 4 русскоговорящих к 6 говорящим на иностранном из 10 гостей. Отель небольшой, гостей не так много, лежаков на пляже хватает с излишком (кто-то писал, что из не хватает, в наш заезд такого не было, всегда на пляже 10-20 свободных лежаков). На выдаче полотенец мужчина вручает воду, несёт полотенца и сопровождает тебя до лежака. Про лежаки у бассейна - ниже .
6. Территория отеля небольшая, но и сам отель небольшой, и это скорее плюс, чем минус.
7. Бассейн -работает с 7 утра до захода солнца, небольшой основной подогреваемый (1,7 метра в глубину) и детский (0,6 метра в глубину) , где вода теплее. Вечером бассейн кажется даже горчим, но к концу отдыха уменьшили подогрев, бассейн стал приятно прохладным.Возле бассейна есть лежаки, есть кабинки, кабинки бесплатные, кто успеет занять, но, благо, ситуаций, когда кто-то положил в 8 утра полотенце и ушел на весь день, заняв тем самым место, почти не бывало. Иногда, бывает, лежаков у бассейна не хватало, но скорее в самый пик - в 11-12 часов. Но во второй половине дня обычно нам удавалось находить (возможно, потому что многие шли на море). Каких-то горок или других водных развлечений для детей нет. Есть несколько дежурных надувных водных мячей, которые дают детям поиграть, и пара принадлежностей для плавания (полипропиленовый досочки, палка для плавания). Обслуживания у бассейна во время рамадана нет, после рамадана - работал бар у бассейна, напитки, в том числе алкогольные, мороженое, снэки. Выкачивали печь, которую обычно на ужин использовали, делали в ней пиццу позже бассейна. работник предлагал холодные полотенца и видела, как мужчине предлагали протереть очки.
8. Море - дно- песок. Вход пологий, что удобно для детей, метров 20 можно идти спокойно - не дойдёшь до роста взрослого человека. Но зависит от отлива. Как-то раз были рано с утра в 7 часов - отлило так, что до буйка было всего метров 6). Взрослым, любящим поплавать на глубине, может быть не очень удобно. Море чистое, в апреле было очень теплое. Но к концу нашего отпуска вода у берега была иногда зеленоватой. Лежаки стоят далеко от самого моря - метров в 20. То есть посадить ребенка рядом с собой, чтобы играл на мокром песке, не получится. А там, где лежаки, песок сухой, из него куличики не полепишь). В зоне мокрого песка нет никакого тента - что было бы удобно для детей, но понимаю, что это может быть проблематично ввиду того, что прилив и отлив каждый день разного масштаба, и тенты могут оказываться просто в зоне воды. Зона моря отеля с двух сторон отделена условной канатной линией, но можно купаться и за пределами. Сама зона моря небольшая, но это проблем не вызывало. Есть спасатели, которые бдят и свистят, когда кто-то заплывет далековато). На море в камнях живет настоящая черепаха. Обслуживания на море нет (никто не приносит воду, что -то еще, но бар , который у бассейна, он же и у моря, потому можно брать все в нем). Есть второй бар - напротив первого бара у бассейна, но в наш заезд этот второй бар не работал.
9. Номера - у нас был, кажется, самый простой номер - без балкона, с видом на дорогу. В номере есть дверь в соседний номер (на случай,если гостям нужно «сдвоить» два номера). Дискомфорта это не вызвало, дверь закрыта, соседей мы ни разу не слышали (но не знаем, были ли они в принципе, хотя показалось, что однажды кто-то называл менеджеру в ресторане номер рядом с нашим).Номер просторный, стильный, высокие потолки. Кофемашина (капсульная, капсулы приносят), чайник, холодильник, фен, сейф, телевизор. Две пары штор - есть легкие, есть блэкаут. Из удобного - гладильная доска и утюг (прячутся в шкафу). В ванной удобно разделили зону душа слева и зону туалета , отделив его дверью) (то есть один человек может принимать душ, другой - читать в туалете и они не будут видеть друг друга). Сантехника Grohe и Geberit. Мебель, конечно, вся новая. Сенсорная система управления светом и кондиционированием. Удачное кондиционирование - не слишком холодно, не слишком жарко. Напольное покрытие - плитка в зоне прихожей и ванной и ковролин в остальной части номера. Шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, всё фирмы Lorenzo Villoresi. Неудобно отсутствие полноценного балкона - есть а-ля французский- узенький, вещи я сушила на полу этого балкона. В душе есть натягивающаяся веревка для сушки, но, конечно, в помещении вещи сохнут не так быстро, как на улице. Но так не во всех номерах, в большей части, судя по экстерьеру отеля, балконы есть.
10. Уборка - убираются, меняют белье и полотенца каждый день, также вечером обходят с evening room service. В начале отдыха у нас не было наличных, потому нечего было оставлять на чай, к середине отпуска разжились наличными, стали оставлять, но качество уборки одинаково хорошее, что с чаевыми, что без.
11. Спортзал - мнение зависит от того, кто занимается . Техника Американская - technogym. Но с точки зрения наполнения качкам будет маловато). Кардио - три беговые дорожки, гребля, степпер, велосипед. Гантельный ряд от 2 кг до 20 кг, Смит, диски до 20 кг, две скамьи, гиперэкстенщия, тяга верхнего блока, тренажёр на грудь, тренажер на плечи, собственно все. Девушке, в общем, при наличии фантазии можно составить план занятий на неделю- две. Качкам - мужчинам сложнее, особо некуда разбежаться. Зал работает 24 часа. В зале всегда яблоки, обычная вода, вода с огурцом и лимоном, с апельсином, холодные полотенца (в холодильнике лежат)).
12. Детская комната - новая. Но ничего выдающегося. пытаются занять детей, делают с ними браслеты, другие активности и так далее. Пару раз на море строили замки. Но, конечно, не стоит в одном ряду с детской анимацией Турции и Египта. Но формат отеля этого и не подразумевает.
13. Развлечения для детей - как таковые отсутствуют. Есть большие шахматы и две большие качели. Спасатели, которые постоянно дежурят у бассейнов, время от времени стараются развлекать детей, молодцы. То шарики - попрыгуны им в бассейн бросят, то во что-то еще поиграют с ними.
14. Развлечения для взрослых - есть сетка для пляжного волейбола, иногда к бассейну выносят ворота для игры в водное поло. По вечерам за ужином играет на том или ином инструмента приглашенный музыкант, часто очень красивая музыка. Но опять-таки, эти не Турция и никто не обещал активную анимацию, если кому-то она важна.
15. Завтраки с 6.30 до 10.00 ( но по факту до 11, так как еще в 10.30 частенько приходили на второй завтрак и ресторан был почти полон). Завтраки насыщенные. Нам понравилось. Разные виды мюсли, омлет, станция с яйцамт Бенедикт, сосиски, бекон, блинчики, вафли, выпечка, фрукты, сладости и так далее. В общем есть, что выбрать.
16. Обеды с 12.30 до 15.00, я бы скзала, что поскуднее завтраков. Обычно примерно 10 основных блюд (рис, картофель, макароны, мясо и рыба и так далее) и салаты. Кто-то писал, что мясо всегда в виде каш - это скорее правда: Мясо зачастую в тушеном виде в соусе. Рыба только белая. Красной рыбы или морепродуктов не было ни разу (только на завтра есть слабовольная красная время от времени).
17. Ужины с 18.30 до 23.00, у нас всегда было большой выбор блюд на шведском столе (стандартные макароны, рис, курица карри, говядина в разных ее проявлениях, иные гарниры и блюда ) плюс мясо и овощи на огне - готовят шашлык прямо при нас (курица, говяжьи котлеты, рыба, овощи), барашек с рисом (который отдельно готовят и накладывает специально обученный человек), вертельщик шаурмы с шаурмой (мне очень понравилась, очень вкусная), станция с пастой). Выглядит красиво все и эстетично. Потому за завтраки и ужины жирная пятерка. За обеды между пятеркой с минусом и четверкой
18. Конечно, могут быть люди, которым выбор блюд покажется небольшим, но не нужно забивать про формат отеля - всего 157 номеров. Конечно, в отеле на 1000 номеров станций с едой будет минимум в 5 раз больше просто потому, что гостей в разв больше. Здесь всем всего хватало, очередей не было (кроме моментов , когда гости - не постояльцы отеля приходили ифтар - об этом ниже).
19. Алкоголь. Как я писала, бара на море нет в период Рамадана. Точнее, сама станция бара есть, даже две)). Но они не работают. То есть алкоголь только за обедом и за ужином. Вероятно, можно попросить алкоголь в перерыве между обедом и ужином, но это надо идти в ресторан, там выдают только в стекле. Нести обратно стекло к бассейну не хочется (да скорее всего и нельзя, так как много гостей, в том числе детей и любой разбитый бокал может повлечь множество ран и проблем проблем). На ужин , ввиду Рамадана; алкоголь только после 20. Но как только рамадан закончился, алкоголь разливали прекрасно. Алкоголь хороший.
20. Что страдает пока что очень сильно в отеле - обслуживание в ресторане. И я не могу сказать, что официантов мало или что они не стараются и ничего не делают. Но вот не получается обслуживание. Нужно одновременно убирать со столов, приносить алкоголь, напитки и мороженое тем, кто по all inclusive, (по all inclusive ты сам заходишь и ешь по системе шведский стол) и принимать гостей, которые пришли в ресторан как в ресторан (либо постояльцы не all inclusive; либо просто, насколько я поняла, зашедшие на обед люди)- рассадить, принять заказ и так далее. В итоге все из этого получается плохо. Убирать столы - не успевают. Чтобы попросить принести алкоголь или мороженое - нужно суметь поймать официанта. В общем приносят то, что просишь, но могут принести не сразу (у меня было в обед однажды 25 минут ждала бокал вина и так и не дождалась). И официанты правда не присядут, бегают, стараются, но похоже на неслаженный оркестр, где единая симфония не получается. Это очень слабое место, оставляет очень странное впечатление.
21. Еще из минусов - полагаю, что ввиду рамадана, но могу заблуждаться- вечером на ужине в период рамадана много гостей, которые, как кажется, не являются постояльцами отеля. Многие в национальной одежде (то есть мужчины в дишдаше - белая длинная рубашка в пол , а женщины в абайе - аналогичной длинной рубашке черного цвета). Предлагаю, приходят на ифтар (прием пищи после захода солнца в Рамадан). Иногда организовано от каких -то компаний - на проходи из лобби в зону ресторана стояли время от времени таблички с указаниями названий компании. И ввиду такого большого количества гостей официанты справляются еще меньше (читай - не справляются совсем. Часто на ужин было проще самим убрать со стола, отнеся грязную посуду к месту входа на кухню и самим взять чистые приборы, чем найти свободный чистый стол или дождаться, когда со стола, откуда ушли гости, уберут. Иногда не хватало тарелок, бокалов, мест, иногда к упомянутым шашлычнику, крутильщику шаурмы, человеку с барашком, просто к станции с едой были очереди. Нам не сложно самим убрать со стола и в очереди постоять, мы не гордые) но от 5-звездочного отеля ожидаешь немного другого. Кстати, вероятно, отсутствие возможности заказать алкоголь по all inclusive с 18.30 до 20 обусловлено как раз тем, что если бы официанты в это время еще и алкоголь всем разносили, то можно было бы закрывать ресторан).
22. Но после Рамадана, когда на обедах и ужинах были преимущественно постояльцы;,показалось, как будто бы проблема со столами и официантами стала не столь ощутима.
23. В отеле есть спа (не были), салон красоты (тоже не были), стойка с экскурсиями.
24. От самого отеля ежедневный (кроме пятницы) трансфер в центр Фуджейры; в также по вторникам трансфер в Дубай Молл. Использовали трансфер в Дубай - небольшой в меру комфортный автобус , время в пути 1,5 часа. Приводит в Дубай Молл в 11.30, забирает в 18.00. Мы использовали не в целях шоппинга, а в целях прогулки по Дубаю. Важно не опоздать к 18 вернуться, так как автобус ждать не будет. В общем, отличная идея от отеля, включать такой трансфер.
25. Вай фай работал на всей территории отеля прекрасно, в том числе в зоне лежаков на море. У самого моря уже не доставал.
Как итог, моя субъективная оценка - отель хороший, новый, стильный, с большим потенциалом. Но описанные проблемы с обслуживанием в ресторане вызывают недоумение.
Ну и нужно понимать, когда летишь в Рамадан, что могут быть ограничения), но это скорее наш косяк, что мы не промониторили это заранее, вопросов к отелю, учитывая религиозность ОАЭ, нет).
Подумываем вернуться в следующем году еще раз, дав отелю еще шанс).
