Regnum Carya 5*

Двойку за сервис? Ну, перезвоните в службу заказа в номер, чего 4 часа ждать? И кто обязан подбирать питание вашему маленькому ребёнку? Весь мир должен возле него крутиться? И чего сразу поспешили тройку отелю выставить? Не терпиться рейтинг сбить?

Отзыв явно заказной!!У меня такое чувство, что он написан тем же самым человеком, что и на соседнем сайте! Общее впечатление хорошее, а оценки выставлены, будто в барак заселили какой-то!

А кто вам сказал, что не перезванивали. Через 2 часа ожидания снова набрали телефон, нам ответили, что "будут контролировать" этот вопрос. В итоге прошло еще 2 часа, а ужин так и не приехал. Плюнули и легли спать. Я не говорю, что отель плохой. Отель шикарный, красивый, новый. Но минусы так резко бросились в глаза, что впервые решила написать отзыв. Говорят, он способен конкурировать с Макс Роялем. Вы были там? Посетите его, мне показалось, Регнуму еще расти и расти до него.

Вы зря говорите, что отзыв заказной. Я впервые решила написать такой отзыв. Просто есть с чем сравнивать. И если это отель уровня 5++, то и сервис должен быть на этом уровне. А то качественную уборку провели только сегодня после жалобы на guest relation, при этом женщина, пришедшая проверять уборку, сама убедилась, что до сих пор не положили кондиционер для волос. Что касается ребенка, я не говорю о том, что вокруг него должны крутиться. Отметила по факту-каши есть, суп тоже. Но что касается принадлежности наггетсов и картофеля фри к детскому столу, вы уж извиняйте..... Здоровой пищей вы кормите своих детей, товарищи!

Не переживайте едем туда осенью большой компанией , отдресеруем их обслуживание на 5 балов , спать тоже им не дадим , а баги это хорошо , будем на них гонять сами , убираться будут аж два раза в день у нас в номере , а там посмотрим , как правило в Турции это очень прокатывает

Правильно про дрессировку отметили) после пары жалоб мы стали замечать улучшение качества обслуживания! Мы поняли, что их надо подгонять также, как ленивых доминиканцев) хорошего вам отдыха!!!

Мы тоже собрались в этот отель осеньюс двумя маленькими детьми ( одному вообще 5 месяцев). Прочитав ваш настрой мне что то стало страшно. Складывается впечатление что вы из серии "тагил рулит". Нельзя так отдыхать и относится к людям вообще, а тем более которые стараются сделать ваш отдых приятным. После этого неудивительно отношение к русским туристам. Мне бы лично не хотелось за этим всем наблюдать. Отдыхайте по человечески. Вы же люди.

Нельзя в себе столько негатива нести, тем более на отдыхе. Что еще за дрессировка. Они же люди как и вы. Почему считаете, что вам позволительно их дрессировать и подгонять??? Расслабтесь и получайте удовольствие.

Да..... тут явно "Тагил"! Даже если прочитать по отзывам из других отелей как Вы себя вели. Нажирались в говно и воровали электрокары. Считают что большие деньги заплатил, значит и все остальное "уплочено". Да, очень бы не хотела с такими отдыхать в одном отеле. Конечно, вот поэтому и к русским такое отношение.

Дорогая Татьяна добрый день
В первую очередь мы хотим поблагодарить Вас за предоставленную информацию


Ваши отзывы важны для нас, и конечно же данный отзыв был рассмотрен администрацией отеля.

Мы постарались исправить ошибки, и предприняли все меры, чтобы Ваш отпуск в нашем отеле оставил только положительные воспоминания.


в свою очередь Вы можете обращаться 7/24 в нам, будем всегда рады помочь


С уважением Светлана Алпакгир

А вы бы с каким настроением отдыхали, если б по полчаса ожидали вызванные багги, в ресторане мимо вашего стола пробегали официанты, глядя на ваши пустые тарелки и демонстративно отворачивались. Заказали еду в номер и не дождались ее, а вчера все ключи от обеих вилл перестали работать и мужу пришлось снова вызывать помощь с ресепшена.. Не хочу сказать, что отдых плохой, сама всегда стараюсь искать плюсы во всем, но вот эти моменты очень портят все настроение от этого шикарного внешне отеля((

Полностью не согласна с этим отзывом. Отдыхали в июле семья с ребенком, 17 августа летим опять.Такого сервиса, как в Регнум еще поискать нужно, средства кладут каждый день полный комплект, даже если осталось что-то с прошлого раза( а оно остается, т.к пену, з/щетки, гигиенические средства и т.д. не используешь за один раз), уборка без нареканий, вообще каждый день( белье, влажная, пылесос, полотенца все в большом количестве, все по полной программе, отблагодарили только в конце отдыха), официанты везде обслуживают на отлично. Все проблемы решаются за 5 минут, после того как решили, перезванивают и спрашивают всем ли довольны. Отель на твердую 5+. Всем советую и рекомендую!

Рада за вас, что вам так повезло. Мы столкнулись с полным не соответствием вашим словам. Причем и чаевые оставляем регулярно) говорю же, видать лицом не вышли(( Всем желаю не омрачить свой отдых такими казусами!!

Мы тоже отдыхаем сейчас в этом отеле) В чем-то согласны с Татьяной,в чем-то нет... У нас другая проблема))) Здесь очень скучно молодежи... Главного бассейна с играми и развлечениями аниматоров нет,даже музыка не всегда звучит,клубного танца тоже нет,вечерние мероприятия на тройку. На все вопросы нам отвечают,что такова политика хозяина отеля... Ну что ж,в следующем году скорее всего не приедем сюда,так как молодежь наша против,несмотря на то,что интерьер,номера,пляж на высоком уровне(море грязноватое,но это от хозяина не зависит:)))
Посоветовали бы отелю немного поменять концепцию,иначе в следующем году в стопе отель вряд ли будет...

Татьяна,такое ощущение,что читаю не про Регнум....А относительно Макса,оч спорно!!!На вкус и цвет....Нашей семье там не понравилось ,больше туда ни ногой!

Ну видать, кому как повезло. Мы, наоборот, сюда больше ни ногой) а Макс Рояль выиграл по всем позициям)

Более чем странный отзыв и принцип расстановки оценок. Даже наверное соглашусь с теми кто высказал предположение что это "заказной" отзыв с целью "сбить рейтинг". Мне лично странным кажется, что подробные оценки сервиса отеля - довольно высокие - в основном 4 и 5. А в финале "вкатили двойку". Как-то мало логично на мой взгляд.

Сама только что вернулась из Регнума, получается что были в отеле в одно время с Татьяной. У меня впечатление от Регнума - прямо противопложное. Отель - полный восторг! Сейчас даже отзыв попробую написать свой, хоть и не очень умею это делать :)

Возможно, и не совсем логично. Но это связано с тем, что первоначальный отзыв написан был еще в первую неделю отдыха в отеле, когда столкнулись за первые несколько дней с теми минусами, о которых сразу и было написано и которые вызвали бурю негодования в нас. Дальше мы несколько раз обратились на ресепшен и guest relation, и многие минусы были устранены, хотя далеко и не все. В первом отзыве и было уточнено, что что-то будет исправлено и дополнено. Что собственно и сделали по прошествии еще нескольких дней. Добрались до отдельных категорий оценок и выставили их уже на основании общего мнения об отеле с учетом жалоб и исправления ошибок со стороны персонала. А первонпчальную оценку уже не изменить.

А вообще, подумав, что это мы стали слишком придирчивы к сервису и отелю в целом, пообщались с некоторыми другими туристами из отеля, и многие подтвердили наши слова. Не все же оставляют отзывы по итогу отдыха, многие уезжают, оставив неприятный отпечаток для себя и зарекаются больше не ехать в этот отель. Когда есть что и с чем сравнить, начинаешь уже более детально подходить к выбору отеля.
И в очередной раз заявляю, что ни с какими "заказными" отзывами и попытками "сбить рейтинг" не связаны. Просто считаю, что кому-то мой отзыв будет полезен при выборе комфортного отдыха для себя и семьи!!!

Татьяна, спасибо за то что ответили мне прямо индивидуально. В свою очередь хочу принести извинения, что заподозрила вас в ангажированности :)
Просто мне действительно было на первый взгляд непонятно то противоречение в ваших оценках, которое вы разъяснили.
И самое главное, моё впечаление от Регнума было совсем-совсем иноее чем вы изначально описали.
Тем более что в отеле я тоже общалась с другими гостями, с которыми прямо на месте познакомились. И среди всех чье мнение слышала, все были в настроении примерно таком как у меня. А я вернулась из Регнума на таком подъеме, что даже вот сейчас все еще скучаю по этому замечательному месту :)

Искренне рада, что вам с отдыхом повезло!!!

Я тоже не поверила поначалу что это отзыв про Регнум. У меня впечатления об отеле , как и у вас, исключительно положительные. И все с кем в отелей успели познакомиться-пообщаться также были очень позитивно настроены.
В общем-то понимаю что субъективно и на эмоциях бывает что заостряешь внимание именно на какой-то досадной мелочи.Хотя у нас даже мелочей таких в Регнуме не было.
Кстати, о сравнении отелей друг с другом. Макс и Регнум все же немного в разных весовых категориях. Макс дороже выходит.
Мы сами к этой сети присматриваемся, к их новому отелю. Отзывы про "старый" Макс что в Белеке в основном очень позитивные и вообще отель в первых строках разных топов и рейтингов. Вам там чисто субъективно не понравилось?

Нам там не понравилось!Темный номер,как и в прочем весь отель!Кондитерская хуже,чем в Регнуме и по интерьеру и по вкусовым качествам всего,что там предлагается!неудобная гардеробная(в Регнуме она проходная!!!,что оч удобно...),территории в Максе по сути и нет,мальдивские виллы выход к пляжу....Открытый бассейн не большой для такого кол-ва туристов....Что еще???Пляж явно уступает пляжу в Регнуме,и по чистоте и вообще по инфраструктуре!Не понимаю,почему они так дорого себя оценивают?!(Я Макс имею в виду..)По-моему не оправданно дорого!!!!

Помню смеялась над вашим отзывом, не верила, т.к. было много хвалебных отзывов об этом отеле, а зря. После того как там побывала сама, убедилась в правоте Ваших слов.

Видать, всё же не всем везет с отдыхом) Искренне желаю, чтоб в следующий раз и вам, и нам повезло хоть чуточку больше, и мы оставили здесь только положительные комментарии. А что касается данного отеля, туда мы больше точно не вернемся, даже по прошествии времени воспоминания о нем полны негатива((

Субъективно,на каждого отеля-свой турист!У нас такие же неприятные воспоминания о Макс Рояле,кто и как бы его не восхвалял!А с Регнумом-наоборот...все очень достойно,покой и релакс!Желаю всем найти свои замечательные отели и получать от отдыха все,на что настраиваетесь!

Согласна с тем что отель не супер тем более после Макса. Мы пробыв в Регнуме 4 дня умирали от скуки. Обслуживание не спешное, типо "не вижу", "позовешь так может подойду". Остальное время отпуска провели в Максе Кемер. Вот это время я всегда вспоминаю с улыбкой на лице и легким трепетом в сердце.