Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5*

Путешествовали вдвоем с мамой, только прилетели и пишу отзыв! Отель изменил мое отношение к Египту кардинально!!!! До этого момента думала, что больше в Египет ни ногой, но сейчас скорее всего навещу эту страну еще раз!!!!

Прежде всего я была поражена готовностью персонала любого уровня помочь в решении любых вопросов!!! Начиная с ресторана и заканчивая глажкой одежды!!!!

Заселили практически сразу же в Family room вместо standard room, который мы заказывали, причем бесплатно! Мы приехали на следующий день после окончания рамадана, поэтому отель был заполнен арабами со всех стран, русских практически не было, чему мы были несказанно рады! Арабы предпочитали проводить время у бассейнов, поэтому лежаки у моря были всегда свободны, они и просыпались поздно, даже на завтраках, обедах, ужинах легко можно было найти хорошее местечко в ресторане и еды хватало всем! С приездом русских на второй неделе августа все изменилось, в ресторане сметали все подчистую, на пляже вечная суета! Такое ощущение, что в России никто не ест и приезжая за границу пытается навалить еды как можно больше, даже если не съем, то поднадкусаю!!! Очень печальное зрелище и становится стыдно за соотечественников!!!!

Что касается обслуживания, дорогие соотечественники, относитесь к обслуживающему персоналу с уважением, не забывайте, это арабы, очень вспыльчивые и обидчивые, хотя они не имеют права показать свое отношение!!! Соответственно, если Вы не можете напрячься и улыбнуться, когда с Вами здоровается уборщик или охранник, а тем более администраторы или менеджеры, то чего же ждете?????? И еще, если собираетесь за границу, потрудитесь выучить хоть несколько фраз на английском или возьмите с собой разговорник! Вам же приятно, когда иностранцы в нашей стране говорят на русском, так вот банального Alsalam (здравствуйте) и Shukran (спасибо) на арабском будет достаточно, и Вы выразили уважение к ним и Вам не сложно!!!! Ведь никто ничем вам не обязан, хотя многие арабы плохо, но все же говорят на русском языке. А чего стоят наши девушки, выходящие на прогулку в старый город или на Naama в коротких шортах, не прикрывающих даже задницу!!!! Это же арабская страна, женщины здесь прикрыты!!!! Не раздражайте местных мужчин вызывающими нарядами, никто не требует надевать паранджу, но потом не жалуйтесь, что к Вам пристают, они же не железные!!!

А вообще у нас проблем не было, на ресепшене есть англоязычные администраторы и русскоязычные!!!!! Особая благодарность Romany, заселил в отличный номер, лично проводил, удостоверился, что все в порядке, помогал заказать breakfast boxы, когда уезжали на экскурсии, и лично бегал в Beach их забирать, когда в 4-30 утра они не были готовы!

Конечно, к арабам отношение у некоторого персонала немного лучше, но только у некоторого персонала!!! Это можно понять, их соотечественники говорят на родном им языке, очень много заказывают платных услуг, а период сейчас в Египте не самый удачный в смысле доходов, после последних революций уровень зарплат снизился, египтяне выживают как могут, но при этом никаких краж не было, сначала мы боялись оставлять деньги в сейфе, помятуя как раньше в других отелях были инциденты, когда невозможно было открыть сейф после уборки и приходилось тратить время и нервы с менеджерами или не досчитывались денег!!! Здесь подобного не случилось, что осень приятно!!!! В новотеле мы оставляли чаевые уборщикам, убирали сносно, за 13 ночей постельное белье поменяли раз 6, всегда все заправлено, чистенько, один раз не убрали песок в туалете, но после просьбы протереть пол, все было выполнено сразу же!!!!

Что касается ресторана, со второго дня заработал ресторан в Palmе, что было очень удобно, есть в своем ресторане и не бегать в Beach! Мы подружились с официантами и поварами, здоровались с ними, перекидывались парой слов каждый раз и в итоге проблем с местом или уборкой стола или ожиданием яичницы, пиццы или еще чего у нас просто не возникало!!!!

Особо благодарны Abu El, менеджеру ресторана он просто молодец! Прекрасно говорит по-английски, всегда интересовался, как мы провели день, подсказывал, куда можно сходить или съездить и хорошо провести время!!!!

Что касается питания, то нам было маловато фруктов в ресторане, но всегда можно заказать за плату в номер, что арабы и делали постоянно! В ресторане всегда были финики, груши, яблоки, дыня! Все остальное же было вкусно, завтраки стандартные как во всем мире, йогурты, яйца вареные, жареные, омлет, сосиски, колбаса, сыр, выпечка, каши, хлопья, молоко и тд! на обеде и ужине много мяса- курица, говядина, телятина в разных видах, иногда только говядина жестковатая! Не стоит ждать свинину- это мусульмане, не забывайте об этом!!!! Овощи, закуски, соусы, гарниры.... В общем, голодными не останетесь!!!! В Bubble bar у бассейна и в баре на пляже есть бесплатные soft drinks, то есть разная газировка, пакетированные соки, местный алкоголь, из которых бармены делают различные коктейли или наливают чистыми! Там же в баре и у бассейна, а также и возле бассейна в Beach работает wi-fi, вечером связь не очень, с утречка часов в 7-10 отлично, звонили по viber, связь устойчивая!

Анимация в начале нашего пребывания была никакая, не смотря на обилие арабов, пара национальных выступлений и музыка, со второй недели августа, когда приехало много русских с детьми, вечером была шоу программа, фокусники, детей развлекали в общем, но нам было интереснее погулять по Шарму, чем сидеть и пить в баре!

И еще раз, дорогие соотечественники, напоминаю, не относитесь к обслуживающему персоналу как ко второму сорту, и все будет замечательно!!!!

На ресепшене Beach есть русскоязычный администратор по работе с гостями Лилиана, хотя ее тяжело найти, говорят, она может помочь с решением вопросов по пребыванию в отеле, но улыбка, положительный настрой, хорошее отношение к персоналу и минимальное знание английского языка поможет Вам гораздо больше!!!!! Удачного отдыха всем!!!!