АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.05.13
Страны, города: 7 / 19
Отзывов: 18
Комментариев: 152
Читательский охват: 11778
Фото: 37
Отзыв об отеле Doreta Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.06.15)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2014
20.09.14 - 04.10.14
- Воздержался

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Третий сорт - не брак=)

Вот и настал мой черёд написать отзыв. В первый раз пишу отзыв об отеле, хотя были много где. Жалею, что не писала раньше, но писать за давностью посещения 4 и более лет, да даже год, будет уже не актуально. Меняется концепция, иногда руководство, иногда ситуация в стране.

Тут все-таки решилась. Так как прилетели только вот 4 октября. Пока свежи моменты в памяти=)

Для начала сразу хочу сказать, что если вы планируете первое посещение этой прекрасной страны, начинайте, пожалуйста, с острова Крит. Там климат более теплый, мягкий, приближен к знакомым Турции, Кипру. Много встречала людей в этом году, которые посетили страну в первый раз, и начали с Родоса. И все как один твердили – в Грецию больше ни ногой. Обидно за греков. Родос – ОЧЕНЬ специфический остров, очень. Во-первых, тут ПОСТОЯННО, без перерыва дуют ветра. Почти как в Питере)) За 15 дней только один день был с тихим ветром, все остальные дни задувало и не хило. Причем, сторона острова не имеет никакого значения. Один день вообще был ливень с грозой. Путешествовали по всему острову – и на хваленом пляже Тсамбика просто сдувало. А во-вторых, галька на пляжах. Она везде, и на стороне Средиземки тоже! Песочные пляжи встречаются, но на той же Тсамбике заход в море – полметра гальки. Берег – песок. Но заход не очень. Галька мельче, чем на Эгейском. Но тем не менее, она есть! Так что Вам решать, ну а в целом остров потрясающий. Один раз посмотреть обязательно нужно.

Теперь о самом отдыхе.

Отель выбирали только из-за цены. Я неработающая молодая мама в декрете. В Москве сады детские только с 3х лет, поэтому нашу семью кормит один только папа. Долгие перелеты нам противопоказаны (маленький малыш), так что рассматривала Кипр, но те отели, которые относительно нравились, на этот период времени стоили от 150, а в Турции коксаки.. Не смотря на то, что в прошлом году были на Крите, решилась на Родос. Тут мы потратили 70400 руб – 15 дней/14 ночей, все документы, расширенная виповская страховка без франшизы на ребенка. К отдыху морально старались быть готовы, прочитали все отзывы аж до 2010, ну и в путь))

Перелет с Трансаэро. Всё вовремя. Мы путешествовали с маленьким ребенком 1 год и 11 месяцев. Он-лайн регистрацию сделать не получилось, потому что завис сайт Трансаэро. Но нам «повезло», и мы получили места в самом начале самолета (нос под бизнес-классом). Написала в кавычках, потому что не известно, повезло или нет. На эти места садятся только пассажиры со «связями» и пассажиры с детьми. Все 3,5 часа орали дети, причем некоторых родители даже не собирались успокаивать, ну орет и орет, жалко чт-ли)) В итоге наш ребенок даже не смог уснуть из-за этого постоянного ора, хотя вылет был в 6 утра. Пассажирам со связями я вообще не завидую, лица у них к концу полета были уж очень недовольные..

По прибытию в аэропорт отстояли громадную очередь на паспортный контроль (600 пассажиров и всего три окошка таможни) и потом еще целый час ждали чемоданы. К слову сказать, все, что везли стеклянное в чемоданах, разбилось – вот как швыряют.

Белеон Турс забрали нас моментально, погрузили в микроавтобус на 10-15 пассажиров, и через 10 минут мы были уже в отеле.

У нас было заказано два супериора, оба с видом на море. Попросили соседние номера, нам так было удобно. Первый номер дали через 30 минут, второй в 14-00, как положено. Мы все вместе разместились сначала в одном номере.

Про номера тут писали много. Даже повторяться не хочется. Наши номера были на 6 этаже 511 и 512. Всё заявленное есть. Вешалок тьма, шкафов хотелось бы побольше, конечно, но умудрились и в эти вместиться, даже чемоданы запаковали в шкафы, у нас было много вещей – ехали на 15 дней + ребенок. Джакузи и душ. Наша джакузи не работала, вторую не пробовали включать. Ванну принять было невозможно, потому как сразу после включения воды, из-под ванны начинала течь вода. Я попросила на ресепшн решить эту проблему, в итоге мне принесли полотенце для ног (просто так там их не дают), которое с очередным визитом уборщицы исчезло. Я привезла из дома половую тряпку (купила такую одноразовую в ашане), поэтому вытирали пол сами. Кровать большая. На самом деле это две кровати, но с одним большим матрасом. Матрас действительно ужасен, но состояние было ближе к новому, чем заюзанному. Телевизор ЖК, во втором номере был маленький пузатенький. В принципе, 2 недели прожить в таком номере можно, учитывая, как жаловались люди, проживающие с нами в одно время на мезонеты и на 1 и 2 этажи. К слову, на 1,2 этажах проживает больше иностранцев. Видимо, на их рынке продают эти стандарты, а на нашем супериоры, фэмели и мезонеты. Вид на море боковой, всю панораму охватывает. А фронтально окна выходили на соседний отель Алекс Бич. Мы поздно вечером могли наслаждаться танцами местных аниматоров)). Балкон – берите веревку и прищепки, тут уже об этом говорилось, иначе вещи сушить негде, да и улетят. Во втором нашем 511 номере частенько по утрам на балконе была лужа воды (крышу что-ли по ночам моют)), но, думаю, это удел только самых верхних этажей.

Самолеты не напрягают, даже интересно. Первые несколько дней провожаешь взглядом, а потом даже наш малыш перестал обращать на них внимание. Спать не мешают. ТЭЦ тоже не мешает, наоборот , хоть какой-то ландшафтный дизайн, а то вокруг двух отелей поля да степи)

Уборка в номере средняя. Каждый день оставляли еврик. На качество уборки эти действительно не влияет. Я бы сказала, что за всю историю путешествий мне понравилось, как убирают, только в премиум класс отелях Турции. Может, еще в 7 звездах ОАЭ хорошо убирают, но я там пока не была. Не драют они ванную и туалет каждый день. Столики и тумбы протрут, но только если на них не будет ваших вещей (как в офисах)) – уборка – это вынос мусора, протирка пола (опять же – там, где не стоят ваши вещи, не отодвигают они туфли)) и заправка кровати. Причем, детскую кроватку тоже заправляют). Это все. Да я и не в обиде на них – позже напишу, почему.

Полотенца. За 15 дней было 2 дня, когда полотенца приходилось с боем выбивать на ресепшн. Причем один раз был уже ночью, часов в 11, полотенца мне принес охранник)) в номер, причем со страху аж 8 комплектов на 4 человека! На следующий день я сказала нашей хаускипер – если ты не собираешься класть новые полотенца, НЕ ЗАБИРАЙ старые. Вопрос был исчерпан, хоть она очень слабо по-английски изъяснялась, - и новые клала, и старые не всегда забирала))) в итоге на двоих взрослых и малютку у нас всегда было штук 5 больших полотенец в номере.

Центральный кондиционер. Вот по мне – шумит (причем иногда грохот страшный в воздуховоде) и дует. Сразу хочу сказать – если в отеле центральный кондиционер – мне всегда от него шумно и дует. Поэтому без обид. Стараюсь выбирать номера с индивидуальным кондиционером, но применительно к Дорете это делать нельзя (см. фото туристов с индивидуальными кондиционерами).

Сейф на ресепшн. 20 евро за две недели. Нормальный сейф. Не кодовый, замок с ключом, зато спокойно. Зачем людей провоцировать.

Питание.

Столовая Симпозиум (иначе не назовешь).

Я сижу на белковой диете, и, как все, за отпуск боялась поправиться)) Итог – похудела на 600 граммов)) Завтракать интересно дня 2, не больше. В первый раз столкнулась с тем, что все завтраки одинаковые КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Да еще с косяками. Частенько чего-то нет (например, один день – 2 вида йогуртов (мне просто именно они нужны были), второй день – один вид, третий день – ни одного, 4й день – ни одного, 5й день – два вида, ну и так далее. Два вида омлетов КАЖДЫЙ ДЕНЬ неизменных, сосиски, фасоль, чего-то там еще… Я вообще завтракать не ходила спустя неделю. Кофе невкусный. Муж на обратном пути сделал комплимент кофе, принесенному мной ему в самолете)) что это – говорит? Я ему – НЕСКАФЕ из банки. Посмеялись даже.

Интересный факт – три вида супа каждый день. На завтрак один, на обед другой, на ужин третий. Все разные. Наверно, это один из немногих плюсов питания в этом отеле.

Любителям вафлей к отелях – тут их нет)) и видимо, никогда не было. Жарят блины. Но где-то до 9 утра. Хотя завтрак до 10.

Обед и ужин в принципе одинаковые. Голодным не уйдешь, но без изысков. Всегда мясо нескольких видов. Мы с мужем не едим свинину по медицинским показаниям, и за все 15 дней только один раз не было говядины (может, она просто кончилась)) – но всегда альтернатива – птица или кролики, печенка несколько раз была, всегда один вид рыбы (белая, тресковая), пару дней были мидии. Колечки кальмаров, рыбные палочки в панировке. Гарниры пара видов макарон, картофель фри и отварной. Блюда на гриле на ужин разные делают, но тоже заканчивают где-то за час до окончания ужина.

Один раз был случай. За час до окончания ужина я пришла (мы часто ходили не вместе, сыну не нравилось сидеть в ресторане на стуле, все бегать норовил) и нет говядины никакой. Одна свинина. Птицу не хотелось. Подошла к повару и спросила – вы собираетесь принести мясо хоть какое-нибудь? Через две минуты принесли два лотка, полные говядины.

Детского питания для малышей в отеле НЕТ. Везите с собой. В магазинчиках рядом есть, но скудный выбор очень. Не сможет ребенок есть одно и то же 2 недели! Мы все брали с собой, и не пожалели. Даже молочную смесь вместо молока, легче везти. В магазинах молочная смесь есть, местная греческая и фрисолак по цене аж 15 евро.

В аля-карт Медитерраниум закрытый ходили аж два раза, понравилось. Вкусно и недолго. Такого меню в столовой нет. В открытый аля-карт не ходили. Там только обеды.

Десерты и фрукты – не наша тема, но в наличии были. Арбузы и дыни всегда, и сласти там всякие.

Бары и напитки. Тихий ужас. Бары, конечно, отвратительные. Бармены, кстати, тоже. Недовольные, кислые лица, во взгляде читаешь – ну чего вам всем надо, чего приперлись. Хотя девчонкам молодым без детей и мужей с радостью наливают и по три коктейля в руки (по правилам не более двух). Кроме «безалкогольной» пины-колады пить ничего не возможно. Мои мальчишки пробовали пиво, текилу и виски в барах, даже не допробовали. Тут наверно можно с Египтом сравнить – я тоже не могу там местные напитки пить. Постоянно чего-то нет. То вина, то пива, то НИЧЕГО нет. Мы не алкоголики, но в отпуске хотелось коктейльчиков или винца легенького попить. В первый раз столкнулись с тем, что с напитками ну настолько напряженка. Один раз был веселый вечер в баре Мегарон, когда из напитков был ТОЛЬКО кофейный ликер «Капучино», который идет в коктейли. Его один и наливали посетителям в пластиковые стаканчики)) В магазинчиках полно алкоголя по ценам дью-ти фри. Выбор есть, и текила, и виски премиум, вино неплохое. Этим и спасались. Поэтому All Inclusive тут весьма и весьма условный – питание да, а в остальном как НВ, если пьёшь – то за свой счет. Так что, можно было бы за эти же деньги взять отель хороший по принципу НВ, а напитки премиум-класса покупать в магазинах по недорогой цене. То на то бы и вышло.

Пляж. Отдельная песня. Видела много людей без тапок. Мои попробовали, сказали, нет, пошли за тапками. Тапки купили в супермаркете Холидэй, 100 м налево от отеля за таверной «У Билли» - 3 пары взрослых по 6,5 евро и малышу за 4 евро. Думали, одноразовые, а нет, уцелели все. Даже пришлось в Москву притащить. Вода мутная и грязная. С водорослями. Лежаки, да, все заняты. Но мы всегда находили два лежака и подвозили их к зонту свободному (зонтов полно). Самое удивительное, что сами отдыхающие в этом отеле задают тон с лежаками. Читают отзывы и идут лежаки в 6 утра занимать))) Мы приходили на пляж не ранее 10-30 – 11-00. И картина, многократно описанная в отзывах, была налицо – куча пустых лежаков, накрытых полотенцами. А народу намного меньше на пляже, чем этих пустых занятых лежаков. К слову сказать, гуляя не один раз по Алекс Бичу, наблюдали полярную ситуацию. Из примерно 100 лежаков там занято около 20, и причем отдыхающими, а не полотенцами! Люди уходят – забирают свои вещи. Чтобы другие могли прийти и позагорать. В Дорете сами виноваты. Как русские, так и иностранцы, ну и отзывы тоже)))). На пляже не убирают. Стаканы, валяющиеся вчера, будут валяться и сегодня, и завтра. Се ля ви.

Бассейны. Хлоркой пахнут не больше, чем везде. Вода холодная. Мусор, который в них по вечерам плавает, это то, что улетает из-под лежаков от ветра. Но вроде на следующий день убирают. Вообще территорию убирают очень плохо. Это факт.

Гид Белеон Турс. Наслышавшись о желании помочь и простить, не стали обращаться ни по каким вопросам. За все время спросили один раз, где можно найти инфо по вылету. Ответила. Ну и про он-лайн регистрацию с инфантом. Ответила, и не пытайтесь, не получится, не вы одна такая. Я всё же пошла и зарегистрировалась без проблем (правда, не по вайфаю, а в стационарном компьютерном уголке, за 2 евро) на хорошие относительно места (регистрировалась за 15 часов до вылета, все суперское уже разобрали). Неоднократно слышала, как Наталья орет на туристов (в ответ на их претензии) – у мужа сложилось впечатление, что она либо в наказание в Дорете, либо на повышенной зарплате «за вредность». Отель тяжелый, неоднозначный, косяков море, ну и все пытаются на нее наехать, ибо на ресепшне решить что-либо практически нереально (об этом позже) – вот она и орёт на всех, что ей остаётся делать, иначе задавят. Мне лично она ничего не навязывала, я сразу сказала, что на инфовстрече поприсутствую, сколько смогу, т.к. малыш не даст посидеть и послушать, ну и экскурсии брать не собиралась, машину у нее тоже.

Машина. Ну конечно же в Пегасусе, правда, Аргириса не было, но зато был хозяин. Три дня. Фольскваген Поло автомат. 90 евро, плюс 43 евро бензин. Машинка без проблем таскала нас по серпантинам (2 взрослых парня – один за 100 кг, второй под 100, я 60, ребенок 15, детское кресло и коляски)). Полная страховка. Что бы там Наталья ни говорила.

Объехали весь остров. Красота, конечно, неописуемая. Первый день посвятили Родосу и Старому Родосу, сраусиной ферме и зоопарку (для Малыша). Второй день – Монолитос, Семь Источников, пляж Тсамбика. Третий день – Энбона и Сиана (винодельческая и масло-медовая деревни), Прасониси Поцелуй морей, Линдос. Выбирали места, куда удобнее с ребенком попасть, хотели на Крест, но прочитала, что с ребенком там тяжеловато будет подниматься, на Семи Источниках то боялись… Но я считаю, что это САМОЕ интересное. Читала, что это все люди в один день умудрялись посмотреть, но в нашем случае это было нереально, с ребенком приходилось гулять во всех местах, а не просто глянуть глазком и уехать. Касательно пляжа Тсамбика, я так понимаю, на Родосе всего несколько таких оборудованных пляжей (есть еще Фалираки и др.) со стороны Средиземки, куда и ездят все туристы. Комплект лежаков – 8 евро. Спокойно, умиротворенно. Особенно, если сравнивать с нашей сумасшедшей возней на пляже в отеле, как сказал мой муж.

Анимация. Видно, что стараются. По крайней мере всегда с улыбками. Наверно, им не руководство отеля платит, а другие организации… Детская – как везде. Мы ходили почти каждый день. Ребенок теперь все песни выучил (благо их в контактах скачать можно, просто набрав в поисковике «детская анимация». На взрослую ходили пару раз – действительно скетчи все турецкие. Но все равно лучше они пусть есть, чем их нет (я про аниматоров).

За поездку у нас было три мероприятия – годовщина свадьбы, мой день рождения и 1 год и 11 месяцев сыну. От торта на свой ДР я отказалась, а вот на др сына в аля-карт нам принесли тортик со свечкой. Сняли видео, так трогательно)) Греки очень внимательны к детям маленьким, я еще по прошлому году это заметила.

Закончу на негативной ноте. 1 октября в отеле началась забастовка персонала. Т.к. я владею иностранными языками, удалось выяснить, персоналу зарплату не платили аж три месяца – июль, август и сентябрь. А в начале сезона вообще взяли и понизили, даже тем, кто по 3-4 года в отеле уже работает. Так вот клятвенно обещали заплатить все 30 сентября и… увы.. не заплатили. Забастовка началась с уборщиц, потом перекинулась на ресторан, ну а дальше мы уехали. Жалко людей. Виновато только руководство! Читала в предыдущем отзыве фразу, которая меня зацепила – действительно, своим отношением к персоналу хозяева отеля показывают отношение к отдыхающим и заплатившим за отдых туристам. Туристы то не виноваты в том, что хозяева такие непорядочные жлобы. Автобус должен был забирать нас в 8 утра, хорошо, что вещи собрала с вечера. Но осталось еще много чего. Мыльно-рыльные, ребенка собрать, накормить его. В 5 утра в отеле отключили свет и, логично, воду. Когда я попросила фонарь на ресепшн у взрослого пожилого дядьки (он там один такой по ночам) – он мне предложил зажигалочку. Я не буду тут писать, что я сказала ему (благо, английским владею свободно). Лифты, конечно, тоже не работали. С ресепшн к нам поднялся техник и спустил с 6 этажа по лестнице один чемодан (вчусила ему самый тяжелый). Остальные три чемодана таскали мои мальчишки (лестницы по два пролета на этаж). Свет дали ровно в 8 утра, и я бегом , трясущимися руками грела ребенку еду и кормила его. Внизу уже ждал автобус. Тем, кто приехал в конце сентября или в начале октября искренне не завидую, я представляю впечатление от грязи неубранной кругом и отсутствия тарелок банально… поэтому и кричали на Наталью в холле отеля. Я сама лично слышала, как она отвечала – а я беру швабру и мою пол у себя сама!

Вывод – мы не в обиде с одной стороны, потому что выбирали по принципу «дешево, но не тройка». В прошлом году на Крите были в бюджетной четверке, но по сравнению с Доретой я бы поставила ей шесть звезд. Причем, по всем параметрам.

А в целом - терпимо. Хорошо, хоть туроператор не разорился!!! Создавайте себе настроение, тем более, если вы уже давно пробронировали сие хозяйство. Нарисуйте портрет – в холле работает по пятницам, средам и понедельникам художник Димитра. Я не профессионал, а ценитель, но мне очень понравилось, как она нарисовала наш семейный портрет (я, муж и сын). В отеле весной сменился хозяин, и отзывы 2013 года уже можно не читать, там все приятненько, отсюда и рейтинг пока больше 4х держится. Не тратьте время, читайте только 2014 год…

Всем удачи и приятного отдыха!

Настасья оценила сервисы

3.3 Качество сервисов и обслуживания

3.3 Подходит для отдыха

2.5 Пляж

3.0 Сервисы для детей

3.3 Удобство расположения

3.0 Номера

4.1 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 09.10.14 19:28 (17 991 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:45 10.10.14

"....Отель тяжелый, неоднозначный, косяков море, ну и все пытаются на нее наехать, ибо на ресепшне решить что-либо практически нереально (об этом позже) – вот она и орёт на всех, что ей остаётся делать, иначе задавят."
Не знаю, но её поведение не для работы с людьми, она сидит там не для туристов, а для мебели. Ни на один вопрос не может ответить. только впаривает экскурсии. И вообще, где уважение к людям- даже разговаривает не поднимая глаз и не снимая наушники

12:18 11.10.14

Так я ж и не защищаю ее)) она мне тоже не понравилась.. поэтому и не обращались к ней. А экскурсии устроили себе сами, как и машинку. Может, нам, конечно, ''не повезло'', но за все свои многочисленные путешествия мы ни разу не прибегали к помощи гидов, кроме одного раза, когда заказывали экскурсии. В прошлом году на Крите я, отчаявшись добиться переселения в корпус с лифтом на ресепшн (коляску тяжело было таскать на 2й этаж, малыш еще не ходил), подошла к гиду Пегаса с просьбой хоть как-то помочь.. и пока объясняла ей проблему, с ресепшна уже подбежали и дали ключи от супериора с лифтом, без всяких доплат)). Гиду только осталось улыбнуться. Я вообще считаю, что в их работу экскурсии и входят. Даже необходимость медпомощи решает только ресепшн в любом отеле. Читала тут неоднократно, что Наталья эта может ещё организовать переселение и трансфер в другой отель, если уж совсем невмоготу)) тут были такие туристы. Но это не ''за так'', разумеется)). А вообще я ей искренне не завидую.. просидеть целый сезон в этом кошмаре, да еще кушать каждый день эту еду.. о Боже, нет)) мы все уезжаем, приезжаем, а она в Дорете.. ахах..

12:26 11.10.14

Татьяна, вы пишете, что в отеле лучше стало)) если не секрет, что изменилось?) Да.. и появился ли алкоголь несчастный?) Спасибо.

18:46 11.10.14

Номера стали убирать,вино на ужин стали из бутылок наливать. Как-то по-лучше,но всё равно не то)))Я оставила уже отзыв,почитайте))))

18:49 11.10.14

мы просили её переселить когда начался весь ужас, и пытались намекнуть.что не просто так))))А она даже разговривать не хотела. Не повезло туристам,которые 1-2 октября заезжали в грязные номера!Сама видела как управляющая бегала с тряпкой)))

01:31 12.10.14

Ужас какой.. а у нас 3го убрались.. она оч.плохо по английски изъяснялась.. на французском хорошо.. учитывая моё знание французского, я поняла, что она ''условно'' вышла на работу, убрать несколько номеров на счет буквально (наш номер ''попал'' в ее список.. второй наш номер тоже, но там спал малыш.. она сказала как раз, что ей пообещали выплатить всю зп, если уберет хотя бы 10 комнат (ржу). Уборка была весьма условная - мойка полов, вынос мусора. Постель и полотенца не тронула. Мы и не были в обиде, нам с утра уезжать. Как раз то злополучное утро, когда не было света и воды..
Касательно Натальи этой - я слышала, она ооочень охотно увозит всех в Эден Рок.. за бабло, разумеется. Видимо, он просто под завязку был, а больше увозить некуда..
мы ещё и ротовирус привезли.. но я не буду обвинять дорету, а то все отзывы о турецких премиум пятерках пестрят о ротовирусе.. если у вас есть детки, вы знаете, какой это кошмар.. но может быть, это виновато трансаэро, а может, наш ослабленный ветрами иммунитет(( лечимся уже неделю, пока всё не очень.. я вообще удивлена вам - вы поехали на родос во 2й раз, да еще на другую, худшую, сторону.. герои прямо)) я лично больше туда ни ногой)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация