3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Настойчивость не порок.
Здравствуйте уважаемые читатели этого сайта!!! Меня глубоко возмутило то, что на этом сайте удаляются все инакомыслящие отзывы, кроме положительных. Так и мы попались на эту «удочку». Мы с мужем выбирали отель очень тщательно, перечитали много отзывов об отелях Египта и выбрали Титаник, так как все отзывы о нем были строго положительными. Я не хочу сказать, что отель « Титаник» так уж плох, но хотелось бы , чтобы альтернативные мнения тоже учитывались, а по сему, ниже публикую отзыв мужа.
Мы с женой и сыном отдыхали с 22.09 по 1.12.2014. Начнем по порядку. Приехали в отель в 12,20...Ждали размещения до 2-х. У них все по времени, а то, что люди устали с дороги и на всю поездку потратили почти сутки- это ничего! Дальше больше...Отель довольно старый..Например, в номер который мы попали был с просевшими дверями, которые шарпали по полу, и не открывалось одно окно на балкон! В отеле есть небольшая дискриминация для русскоговорящих...Могут обслужить немца, а перед тобой станут мыть стаканы, хотя они еще есть или протирать стойку бара.( Хотя после тебя вроде никого, а кто мешает протирать после?) Персонал практически не говорит по русски и это при том, что русскоговорящих 70%!!!! Еда-неплохо, разве что, завтраки однообразны и салаты их приготовления есть невозможно...Все заказывают свежую нарезку, благо с этим проблем нет! Спиртное -ну как и везде в Египте...на любителя! Пив ,правда ,КЛАСС!! Анимация-просто супер....В Аладине!! В Титанике её нет...Лучше сказать что нет, чем называть то ,что есть анимацией! vi-fi-отстойный... Для меня,как для некурящего, стало огромной проблемой выход в холл отеля...Курят просто жуть, причем не стесняясь таблички "no smoking"..А нам все вешают лапшу про здоровый образ жизни запада...Вы бы только видели сколько они курят - это просто ни в какие ворота. В общем все эти западные" культурные" выглядят отстойно и ведут себя довольно вызывающе. О хорошем: аквапарк супер...Короче ...Если сильно не придираться ,то можно сказать ,что Титаник на 4 -ку тянет....Хотя,если честно, Алладин в разы лучше, разве что, Аквапарк достоин восхищения! Вряд ли поеду в Титаник еще раз!
P.S. От себя могу добавить, что все вышеописанное мужем правда!!! Надеюсь, что этот отзыв не будет удален, как предыдущий. Посылаю отзыв с аккаунта мужа.
12:46 11.12.14
Уважаемый Владимир
Ваш отзыв был удален согласно пунктам регламента размещения на проекте TopHotels.ru:
1.2.6.2 Содержит оскорбления посетителей проекта
Ваша оценка базируется на отношении к другим национальностям, проживающим в отеле.
Так же хотелось бы прокомменитировать несколько моментов в Вашем отзыве.
Вы уверены что Вы отдыхали в нашем отеле 2 месяца (как Вы написали с 22.09 по 1.12.2014)? У нас нет такой информации в системе.
Это правило большинства отелей в мире: выселение в 12.00 и заселение в 14.00. Это придумано для того,чтоб работники могли подготовить комнату для Вашего заселения.
Насчет проблем в номере Вы может в любое время подойти на Ресепшн и попросить исправить недочеты в комнате. Если же эти недочеты исправить нельзя в быстрые сроки мы поменяем комнату.
С уважением администрация отеля Dessole Titanic Aqua Park Resort
10:18 12.12.14
Извините, машинально набрал числа....Отдыхали мы с 22.11.2014 по 1.12.2014....Далее...я никого не оскорблял- написал как есть. Написал, что некоторые из представителей ...мммммммммм...скажем так,не русскоговорящих ,выглядят вызывающе и ведут себя соответственно..Например,что они вдруг забыли английский язык ,когда курили под табличкой "no smoking", и выходили с тарелкой еды на пляж,хотя надпись и об этом, имела место быть ...??? И несмотря на то,что сотрудники отеля делали им замечание,о недопустимости выноса еды на пляж,просто игнорировали их! А еще один ,красавец,в плавках в ресторан пришел и после сделанного ему замечания ,так тарелку швырнул,что еда вся рассыпалась,которую он успел набрать! Где тут оскорбление ? А по поводу расселения.....Я видел как это происходило в Алладине и только лишь на основании этого делал свой вывод...Я понимаю-номер нужно убрать,но в чистый номер можно заселить и сразу,не дожидаясь 14.00...Так и делали в Алладине...По поводу недочетов...Да,некоторые устранялись сразу,а некоторые устранить нельзя...Плохие двери ,к примеру,в 70% номеров! Насчет замены комнаты тоже миф...Вы поменяете, если есть на что менять! Или у вас в запасе куча хороших и новых номеров? Тогда почему нам дали этот и то только со второго раза...Первый раз нас поселили возле акквапарка...Там вообще жуть!
16:45 19.03.15
Владимир, я согласна с вашим отзывом. Дискриминация в отеле присутствует. Отношение к не русскоговорящим со стороны администрации и персонала совершенно другое. Испытали на себе. А на просьбы на русском некоторые работники отвечают, что не понимают по русски. Зато при заселении 9 марта 2015 года нашей друзей из Москвы, работник ресепшена на чистом русском сказал, что нужно 10 долларов доплатить. Запись об этом инциденте находиться в отеле. Думаю представители отеля не будут отказываться от этого.
Добавить комментарий
Добавить комментарий