АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.05.11
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 6084
Фото: 13
Отдыхала С друзьями в
ноябре 2014
21.11.14 - 02.12.14
- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем здравствуйте.Наконец-то появилось время написать свой...

Всем здравствуйте.

Наконец-то появилось время написать свой отзыв об отеле.

Общее впечатление будет скорее не о самом отеле,а о всем комплексе. Нам было очень комфортно там находиться. Территория именно отеля Сапфир очень скромная...можно сказать,её нет. Но рядом находится отель Топаз, там как-то повеселее.Отель конечно очень старенький,требует вложений.мебель изношенная,разваливается.

Ну начну по-порядку. Заселили нас в принципе быстро. Покупали мы promo room, на ресепшене был очень приятный парень,который сказал,что это очень маленький номер и из него плохой вид. Предложил нам Family suit совершенно бесплатно. Единственно что мы сделали, когда отдавали документы,это угостили его 2 шоколадками. Номер был на 3 этаже. Минус конечно,что нет лифта и носильщику пришлось пешком наши сумки поднимать по лестнице. Сам номер большой:одна комната с двумя диванами и телевизором,другая с двумя большими кроватями со шкафом,тумбочками и телевизором.еще шкаф был в прихожей,там же мини-бар и сейф. Балкон тоже большой с хорошим видом. В мини бар нам сразу принесли воду и спрайт: по 1 бутылке воды в день на человека и 1 бутылка спрайта на неделю. Но нам принесли воды целый ящик сразу,вышло больше чем на по 1 бутылки. Если выпиваешь всю воду,дополнительно нужно покупать...либо же набирать в кулерах в барах. Мы набирали в баре на пляже,там было проще, никто не подходил и не говорил что нельзя. В ресторанах стоит табличка с надписью что воду в бутылки наливать нельзя. Ванная комната большая, но был большой минус в том что напор воды в душе был отвратительный. Бывало так что его не хватало на то чтоб душ включить. Полотенца конечно старенькие,потрепанные. Конечно были и новые,но плохо выстеранные...пятна темные. Уборка в номере была нормальная. Чаще просили не убирать у нас, мы аккуратные,поэтому лишний раз не хотелось чтоб заходили. Хотя несколько раз когда вывешивали табличку не беспокоить, приходили, а табличку убирали и было видно что заходил уборщик. Потом мы ему лично сказали чтоб не приходил убирать часто.

Питание. В самом Сапфире обедали один раз в день приезда, не понравилось...маленький ресторан,не уютный...разнообразия мало. Потом ходили все время в Топаз. Там поприятнее, и интерьер получше и еда поразнообразнее. Официанты очень приветливые и доброжелательные, всегда улыбаются,желают приятного аппетита. Особенно хочется отметить Али и Саида. Из еды давали: курицу, телятину, печень, рыбу(морской язык,скумбрию, и еще какую-то рыбу огромную:резали порционно и давали кто хотел),кальмары, крабы. Мясо было в разных вариациях. Из фруктов: бананы, апельсины,грейпфруты, гуава, финики, хурма,виноград один раз. По правилам отеля можно ходить кушать в другие рестораны в последний час. Ходили пару раз в Алмаз,т.к. он ближе всех к морю,чтобы в свой не идти далеко...нам не понравилось вообще...еда намного хуже чем у нас в Топазе, свинарник,официанты никому не рады... Короче решили что будем в Топаз ездить... Там уютно,вкусно и очень приветливый персонал. Записывались один раз в Аля карт в Смешанную кухню... Только там было свободно, просто чтоб в другие записаться нужно ждать 00:00. Тогда больше вероятность что будут места. Пошли мы в этот ресторан, еле нашли его... Никаких опознавательных знаков. Пришли,сели...ждем официанта. К нам подходит мужчина средних лет и говорит что он хозяин ресторана, что здесь самообслуживание...шведский стол. Я была удивлена, потому что обычно в Аля карт обслуживают официанты... Ну ладно, пошли мы за едой... Тоже самое что и в главном ресторане, только меньше блюд... всего мало,скромно. Что меня еще удивило в этом комплексе отелей: нигде нет на столах салфеток бумажных...только тканевые... Надо было просить всегда чтоб принесли...Вот и здесь не было... Я подошла спросить где у вас салфетки, а он мне говорит:"В туалете"))))))) я в шоке))))) тут же стояли девчонки, просили зубочистки... Он им в бокал наложил, а в бокале на дне вода была и они все намокли...Рядом стояла женщина и высказала возмущение,типа что за ресторан, ужас какой-то... А девушка тут же рядом говорит:"А что вам не нравится?по сравнению с другими ресторанами Аля карт - в этом вкуснее всего еда". Мы так переглянулись)))) и поняли что в другие даже не стоит записываться.... В главном ресторане в Топазе очень все вкусно. Потом это же "хозяин ресторана" ходил посуду убирал. Вообщем весело))))

Море от отеля примерно в 10 мин. не спеша. Есть автобус с очень приятным водителем. Мы утром ехали на автобусе и на обед в отел . А после обеда шли на пляж пешочком, нормально... Приятно прогуляться по красивой зеленой территории.. Время не заметно проходит. Пляж очень длинный.. Можно выбрать место по вкусу: тихое или с музыкой. Нам нравилось напротив аквапарка. Там мелкий песок, рядом туалеты и душ. Также на одинаковом расстоянии бары.В баре можно перекусить в обед. Готовят и мясные блюда, гарниры, салаты...пекут очень очень вкусные лепешки. Вход в море хороший, можно даже без обуви-песок. Есть места с кораллами, там можно с масками поплавать. Уровень воды то, что надо: плавно в глубину уходит... Отливы не ощущаются практически. На самом пляже такие правила: если есть шезлонг, то матрас нельзя брать... Могут вынуть из под тебя... Иногда проносило- не замечали))). Пляж чистый, убирают регулярно. По пляжу ходит официант и предлагает фреш, коктейли по 2$.

Анимация в отеле нам очень понравилась. Команда отличная, очень веселые.. С ними хотелось во всех мероприятиях участвовать... В частности на пляже... С утра гимнастика под навесом... Потом латинские танцы( бачата) с Федерикой - очень классная девчонка, она из Италии. Так же аквааэробика в море с Моко( с другими было не так интересно). После аквааэробики всей толпой танцы массовые с аниматорами. Игры в дартс, бочу. Интересно играть было когда вели Фокс,Макс. А Зумба с Моко это ваще клёво... Он такой молодец. Аниматор от Бога... Очень позитивный, энергичный... Внимательный и при этом держит дистанцию... Не позволяет себе лишнего с девушками. Да и вообще они все вели себя достойно с туристами. Кстати бачату однажды преподавал Ислам...тоже отлично провел. На пляже с ними было всегда весело и интересно... Очень скучаем, потому что они реально создавали приятную атмосферу в отеле. Без них было бы не то.

Аквапарк конечно не большой, всего 5 горок... Но можно подурачиться))) вода в бассейнах холодная была... только у аквапарка была с подогревом...учитывая что ветра сильные в зимнее время и прохладные, водичка с подогревом то, что надо... Анимация в аквапарке тоже хорошая... Аквааэробика прям по настоящему, питание в баре там тоже не плохое ... Можно хорошо перекусить.

Еще очень не понравилось что на ресепшене разрешено курить... Первый раз такое встречаю((( сама не курю, поэтому очень напрягало это... Чтобы в интернет выйти приходилось задыхаться дымом... И wi-fi оставляет желать лучшего.

Подводя итог нашего отдыха, могу сказать что нам очень понравилось! Рекомендовали бы посетить этот отель в ближайшее время. Может что-то упустила написать... Если будут какие вопросы пришите,отвечу)

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Официанты Али и Саид

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
огромная зеленая территория шикарный пляж с отличным входом отличная команда аниматоров: моко; федерика; макс; фокс; ислам; дженджо
Минусы отеля
старые номера и мебель застиранные полотенца плохой напор воды в душе много комаров курение на респшен
Добавлено 28.12.14 01:59 (7 061 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:57 30.12.14

Добрый день, Елена!
Мы очень благодарны Вам за такой положительный объективный отзыв о нашем отеле. Здорово, что Вы отлично отдохнули у нас и получили заряд позитивной энергиии в компании нашей неутомимой анимационной команды. Что касается напора горячей воды в номере, то во время Вашего отдыха у нас он был слабым только в пиковые часы пользования водой, когда гости возвращались с пляжа. В настоящее время дефект полностью устранён. Также спешим Вам сообщить, что отель произвёл замену лицевых полотенец, ожидается поставка банных полотенец. Что касается специализированных ресторанов, то в некоторых из них (например, в Смешанном) предлагается форма обслуживания шведский стол. Мы передали Ваши замечания насчёт обслуживания в Смешанном ресторане менеджеру отдела питания для принятия корректирующих мер, а замечания насчёт уборки номеров менеджеру отдела по уборки для проведения тренинга с персоналом. Относительно слабого сигнала Wi-Fi, то не всегда мы можем контролировать ситуацию с Интернет соединением, которая зависит от провайдера. Мы будем очень рады, если Вы решите снова посетить наш отель. Обязательно свяжитесь с нами перед поездкой посредством опции "Задать вопрос представителю отеля".
Добра Вам и счастья в наступающем 2015 году,
С уважением,
Команда отеля Sapphire Suites Hotel.

18:56 13.03.15

кажите Елена, а полотенце на пляже выдавали или в другом месте получали? как насчёт спец обуви она вообще не нужна?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация