АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.05.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 569
Фото: 0
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал Парой в
мае 2015
10.05.15 - 16.05.15
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

3 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Как впустую потратить деньги и испортить себе отпуск

Добрый день, только вчера прилетели с отпуска, отдыхали если это можно назвать отдыхом в Хургаде в отеле Mamlouk. Когда выбирали отель читали отзывы здесь и собственно благодаря положительным отзывам и определились с отелем, но в жизни все оказалось совсем не так. По приезду нас заселили в номер с двумя отдельными кроватями, хотя была сделана отметка о том, то у нас медовый месяц и хотя бы номер с одной двуспальной кроватью выделить можно было бы, после обращения на ресепшн с просьбой о замене, нас даже слушать не стали с возмущением забрали карточку от номера и сказали ждать еще 2 часа. Но это не самое ужасное, по приезду еда вроде бы казалась нормальной, ни пищей ни алкоголем мы не злоупотребляли, однако это не уберегло меня от отравления, при чем инфекция там насколько сильная что наши лекарства просто не действуют. В итоге 5 дней мучительной болезни, которая осложнялась еще и тем, что просто невозможно было найти простого риса без ничего, как потом уже оказалось этот отель ориентирован на отдых местного населения, а это значит что кухня исключительно восточная, не соленая, ни сладкая, с огромным количеством специй, только от запаха которых тошнит. Ни о какой пищи соответствующей заявленному пятизвездочному уровню даже и речи не было. Отношение персонала к гигиене просто убивало, рожки для мороженого можно было увидеть в порватых пакетах лежащих прямо на земле, в ресторане на улице по столам прыгали воробьи собирая остатки пищи, а на пляже напитки разливали в многоразовые!!!! пластмассовые стаканы, которые при тридцати градусной жаре неизвестно как и кем мылись. Фрукты вообще давались как будто не для людей, а для животных, персики зеленые, размером с алычу, бананы в пятнах и тоже зеленые, как будто эти фрукты произрастали не в Египте, а привозились из-за океана. И в заключении хотелось бы отметить, что в отеле все было сделано для того, чтобы как можно больше сэкономить, отдых своих денег не то что не оправдал, а навсегда отбил желание возвращаться сюда.

Плюсы отеля
большая территория хорошее море
Минусы отеля
отвратительная еда и антисанитария
Добавлено 17.05.15 13:43 (1 992 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:24 08.06.15

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort.

05:22 23.06.15

Мы знаем как оценивают отдых многие из ваших гостей! Аниматоры и представители отеля, сидящие в левом уголке, просто просят написать положительный отзыв в обмен на например хорошую уборку в номере, а народ ведётся! Вообще сеть сан райзов стала неочень хорошей.

20:31 01.07.15

Полностью с вами согласна. Отель отвратительный.

18:03 31.07.15

Согласна с каждым словом!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Olga (1)