АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.07.15
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 2765
Фото: 0
Отдыхала В одиночку в
июле 2015
01.07.15 - 10.07.15
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

3 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

ужас!

Хочу начать с того,что отель не 5*,вообще 3* я бы поставила! По прилету встречало много автобусов,ты пойди-разбери, без названий, какой и куда он поедет?! С горем нашла, его,родимого,среди десятка одинаковых. Долго ехали, высаживая по пути других туристов. Приехав, регистрация быстро прошла, ура! Я в номере! тут и началось самое интересное! Фен был в таком состоянии, что его было страшно взять,т.к боялась за ЕГО жизнь, он был разбит полностью! Было такое впечатление,что если бы его я взяла,он бы так в руке у меня и остался,рассыпавшись на кусочки. Решила, что это не беда и высушила голову без фена. После я хотела положить ценные вещи в сейф и пойти осматриваться...да,да, сейф тоже был неисправен! Мне меняли долго батарейку...но вскоре я оставила вещи в сейфе и вышла на прогулку. Удивило меня сразу...нет никого! или все уехали...или я тут одна...,а нет! все на пляже. Тут не было ни музыки, ни анимации, ничего, просто хотелось что-то съесть после перелета,но до ужина было далеко,хорошо,что хоть на обед успела! Пляж близко находится к отелю, но ветрено очень, детей сносило в море, родители ловили их) Вход в море хороший местами,просто места нужно знать, а так неглубоко,хорошо. Могу сказать точно,что около лодок и катеров самый хороших вход...но там пахнет все время бензином..или чем, там,заправляют лодки...неприятно очень,меня тошнило и я входила дальше,но по камням уже)

Отдельно хочу сказать о питании. Нельзя так относиться к своим туристам, уважаемые официанты и админы!!!! Мы с девчонками нашли один раз хорошие десерты, потом они пошли за дынями и арбузами, а я осталась за столом. Доедая свой десерт я увидела,что на меня надвигается администратор и со словами "давай выходи, быстрее..." он выдвигал у меня стул, тут подошли мои девчонки и отбили его от нашего стола. Потом еще был момент, но за соседним столиком...у мальчика был д.р, мама с бабушкой заказали ему торт и поздравления, тут принесли им торт,поставив на край стола, проходившего мимо официанта, просто, без слов поздравлений...тут у мамы были слезы в глазах от этого свинства...ребенок ждал торта с утра,ждал свечей, поздравлений...а тут...ничего! да и сам торт...одно название, пирожное большое... Потом увидя это кто-то из управляющих подошел к их столику, поставил свечки и поздравил от себя ребенка, мать попросила завернуть торт и они ушли. Кормили вообще отвратно! Туристы были голодны всегда! Забегая в ресторан,все хотят набрать всего и побольше, но нечего брать, очень перчённые крабы,которые не возможно есть,т.к они очень малы или крылья зажаренные до такой степени,что угли светлее выглядят! Я только запомнила чувство голода в этом отеле и все! продолжу тем,что пришла я в номер очень рано,но легла спать ...очень поздно! Понимая,что анимация начинается только в 22ч. мне было утомительно просто сидеть ждать этого времени,т.к развлечений никаких! я пошла в номер...было душно, я попыталась включить кондей...да,да...он тоже не был способен! Позвонив на рецепцию,мне пообещали все уладить, ждала я долго и уже почти заснула, как в дверь постучали, ура! пришли два человека в 23.30, сказав,что много работы и они извиняются...я тоже много чего сказала...починив мой фен, а вернее, поменяв его на совершенно новый и сделав кондей,они ушли. на другой день на экскурсии на "Райский остров" я поехала от делать нечего, т.к вообще за все время не увидела, ни анимации, ни дискотеки! На яхте тоже музыки не было! просили включить и повеселиться немного, но нет! где наша не пропадала! Русский народ веселье найдет...мы по-включали свои телефоны и слушали музыку свою. Вот,так! Я не могу без музыки вообще! Не могу без общения и ярких впечатлений,народ,мы за что платим? у меня остался осадок,что нас разводят,как лохов! в соседнем отеле ДесертРзес, всегда анимация, веселье, дискотека с 20ч.(детская анимация), потом взрослая с 21ч., до этого на пляже всегда у них музыка...а тут, просто лежбище котиков! не рекомендую, ребят! не ведитесь на красивые фотки! в самом делевсе могло бы быть таким красивым...но там все разваливается, все рушится,это от этого очень жаль весь ГолденФайв! нужен хозяин туда, видать,его уже нет! там было все хорошо, но давно!

Плюсы отеля
старая мебель муравьи постельное белье ужасно был wi-fi хороший
Минусы отеля
хамское отношение в ресторане поварам огромный минус! разводят все напитки вино с водой разводят
Добавлено 27.07.15 15:01 (4 169 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:52 04.08.15

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за размещённый отзыв. Мы очень сожалеем, что отель произвёл на Вас подобное впечатление, и не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Нам бы хотелось прокомментировать некоторые моменты. Что касается питания, то хотим Вам сообщить, что в главном ресторане нашего отеля предлагается питание, соответствующее нашему бюджету: качественное, сбалансированное, но без изысков. Надеемся, что Вы заметили, что стоимость тура в наш отель довольно доступна и значительно ниже, чем таковая в более роскошные отели аналогичной категории. Наша команда анимации проводит разнообразные спортивно-развлекательные мероприятия в дневное время, ежевечерние шоу в амфитеатре отеля Ал Мас, также в барах каждого отеля представлена своя развлекательная программа (танец живота, танец с юбками, живое пение, живая музыка и т.п.), с последующей дискотекой. Приносим извинения за поведение наших сотрудников в главном ресторане отеля. Информация была передану менеджменту отеля, и уже был проведен дополнительный тренинг со всем персоналом. Нам очень жаль, что во время своего пребывания Вы столкнулись с некоторыми негативными моментами, мы приносим Вам свои извинения и все же рады, что Вы насладились великолепным морем и вернулись домой отдохнувшими и загорелыми.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald Resort 5*

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ekaterina Afanaseva (2)