Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe (закрыт) 4*

А кто вам помешал отдыхать в десерт роуз? Мы с семьей 15 августа отправляемся в Топаз уже в 3-ей раз. Вас напряг развод на 2$ в аэропорту? Слева от входа в аэропорт стойки,где вклеют визу за 25$. Номер Вы изначально заказывали промо(вам пошли на встречу и поменяли его) Питание в наши предыдущие приезды было нормальным(может мы не пожрать ездим) и мясо и овощи все нам необходимое мы находили. И ни разу нас не выставляли из столовых других отелей(может мы ведем себя по человечески) А места на пляже такие же как Вы бронируют трусами и тапками.

Не судите по себе, каждый судит в меру своей испорченности. Кто Вам дал право нас оскорблять? Лично про Вас я ничего плохого не написала.

Мы уже в Топазе. Визу купили самостоятельно(от входа в аэропорт слева стойки. ни очереди без проблем. в автобусе были первыми) Позавтракали. Детям каша рисовая нам омлетка. Т.е. жратва точно есть. Вас я не собирался оскорблять. Просто Ваш отзыв похож на сущий бред. Обманули в аэропорту(развели на 2$) И отдых не удался. И Ваш фотоотчет выглядит очень неприглядно. Такое ощущение, что Вы выискивали недостатки.

Ну я очень рада за Вас, что Вам все нравится, видимо отель как раз Вашего уровня, каждому свое. Я написала свое личное мнение и мнение десятка людей, которые в тот период "отдыхали" вместе с нами в этом отеле, все были в шоке! Мы с сестрой нетребовательные туристки, но такого безобразия совсем не ожидали. Смысл мне писать здесь бред? А фотографии реальные, как есть, просто шли по территории и увидели все это, совершенно случайно, такая грязь там на каждом шагу!
Удачного Вам отпуска! Даже не хочу это больше обсуждать, сколько людей - столько мнений!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за размещённый отзыв. Искренне сожалеем, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваши ожидания. С Вашего позволения мы предоставим некоторые комментарии. Сообщаем всем нашим читателям, что стоимость визы в Египет для граждан Российской Федерации составляет 25 долларов США. Вы можете оплатить визу в окошке банк в зале прилёта в аэропорту, однако, если гости предпочитают пользоваться услугами своего туроператора, то за услуги заполнения миграционной карты обычно берётся дополнительная плата. Как Вы понимаете, данный момент не имеет никакого отношения непосредственно к отелю, однако мы прекрасно понимаем, что целостное впечатление от отдыха складывается из множества деталей, особенно тех, которые происходят в начале путешествия. Что касается Вашего размещения, то Вами был забронирован номер категории Промо однокомнатный номер без балкона с видом на противоположную от бассейна сторону. В ходе переписки с Guest Relation нашего отеля Вы затрагивали тему категории номеров, поэтому Вы были в курсе положения дел, и нам странно, что Вы упрекаете в этом отельера, который предоставил Вам номер согласно Вашей резервации. В день Вашего заезда в отеле была крайне высокая заполняемость, поэтому у нас просто не было возможности предоставить Вам другой номер. Что же касается смены номера, то стоит заметить, что Вы путешествовали с сестрой, а в предложенном Вам номере была двуспальная кровать, поэтому сотрудники ресепшен и не предлагали Вам этот номер изначально. Сотрудники отеля из отдела по обслуживанию здания иногда залезают на крышу, чтобы выполнить заявки гостей о ремонте кондиционера или решить проблему с телевизионным сигналом, поэтому нет ничего удивительного в том, что Вы видели рабочих на крыше. Напоминаем Вам, что специально для Вас была организована встреча с генеральным менеджером отеля и Guest Relation на второй день пребывания в отеле, когда генеральный менеджер предложил Вам помощь по любым возникающим у Вас вопросам и даже вызвал Вам врача в номер из приотельной клиники для осмотра совершенно бесплатно, в то время, как медицинские услуги в отеле оказываются на основании медицинской страховки, которая предполагает оплату безусловной франшизы в счёт расходов, которые несёт страховщик. Вы же никогда не обращались к нам после встречи с генеральным менеджером и никогда не высказывали свеого недовольства предлагаемыми сервисами. Относительно полива растений, то большинство отелей в Египте, а также ландшафтных организаций в самом городе, ответственнх за полив растений в общественных метсах, проводят политику ресурсосбережения, поскольку вода в регионе Красное море привозная. Посещение главных ресторанов сети Голден 5 возможно в последний час работы при условии наличия свободных мест. В нашем ресторане никогда не подаются рыбьи головы, в меню присутствуют блюда из говядины, мяса птицы, субпродуктов, рыбы и морепродуктов. Меню полностью соответствует нашему бюджету. Мы передали все Ваши замечания руководству отеля на рассмотрение и приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства.
С уважением,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.