Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
августе 2015
- Рекомендую отель
31.07.15 - 14.08.15
4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень хороший отель
В целом отель очень понравился, неприятных моментов очень мало, но, к сожалению, они есть.
Размещение: Прилетели днем. Был забронирован номер Delux на троих человек. Заселили сразу после заполнения простой анкеты. Но, к сожалению, номер оказался угловым между корпусами и оказался совмещенным общей дверью с другим номером, причем совмещенным оказался и балкон с одним общим столиком и 4-мя общими стульями. Это нам не понравилось, и в течение получаса нам поменяли номер, который нас полностью устроил. Кровать на 3-го человека ставится в номер дополнительно и имеет нормальный односпальный размер для взрослого человека.
90% постояльцев – немцы, русских очень мало, также встречались другие национальности и работники компании «Трансаэро».
Сервис, обслуживание и питание в отеле:
Кондиционирование: при наружной температуре воздуха 38-40⁰, кондиционеры в холле отеля и в номере не справлялись. По ощущениям было где-то 26⁰. В холле посторонних запахов обнаружено не было, к тому же там запрещено курить.
Территория: очень много зелени, территория средняя по величине. От вредителей и насекомых каждый день производили обработку.
Бассейны: вода ЧИСТАЯ, ГОЛУБАЯ и ПРОЗРАЧНАЯ! Каждый день наблюдали забор воды персоналом на анализы. По утрам вода освежающая, но к 11-00 она согревалась до комфортной температуры. Существует проблема со свободными лежаками (у второго бассейна ситуация чуть лучше). К 08-00 практически все уже заняты. Поэтому, если необходимо занять конкретное место, надо просыпаться раньше. Также на территории всегда можно найти место под солнцем (или в тенёчке) не на лежаках.
Анимация: она вроде бы есть, а вроде бы и нет. У бассейнов: проводит свои программы у малого (второго) бассейна с 10-30 утра: утренняя гимнастика, дают мячик для водного поло, с девушками танцуют танец живота и гимнастика в воде. У большого бассейна – полная тишина и релакс (если только не носятся по территории дети). На море: анимация практически отсутствует. Видели только один раз рядом с вышкой спасателей.
Море: замечательное Красное море. Температура воды от 28⁰ до 30⁰. Пляж идеальный для детей – песок с плавным заходом в море. Коралловые тапочки здесь не нужны. Рыбок здесь не посмотрите, только у самого берега, там где совсем мелко, маленькие рыбки делают пиллинг. Всегда есть свободные лежаки. Сам пляж чистый. В баре только напитки: безалкогольные и алкогольные разливают за одной стойкой 2 разных бармена.
Рестораны: на собрании у гида и в брошюре, выдаваемой на ресепшен, русским языком сказали/написали, что по системе «всё включено» рестораны а-ля-карт бесплатны по предварительной!!! записи. Есть услуги, которые оплачиваются отдельно (например, алкогольные напитки). Читайте внимательно брошюру. Два главных ресторана просторны. Еда очень понравилась: на любой вкус и цвет. Каждый день на обеды и ужины меню было разным. Официанты очень быстро разносят алкогольные напитки и даже воду. Соки из автоматов можно брать самим, не дожидаясь официантов. Завтраки стандартные для Египта, не отличались какими-либо особенностями (омлет, яичницы, сосиски, булочки, тосты, йогурты, каши, фрукты и можно еще продолжать).
Бары: Не знаю, на каком русском языке разговаривают наши туристы, бармены и официанты прекрасно все понимают и на арабском, и на английском, и на немецком, и на русском. На крайний случай, можно и выучить короткие английские названия пива, джин-тоника или вина и, тем более, самого трудного слова «водка». Закуски в барах днем также с обслуживанием официантами. Закуски – это бургеры с рыбой, бифштексом или хот-доги, картошка-фри и долька огурчика. В целом очень вкусно и можно заменить обед. Вечером официант обходит столики 1 раз в 25-30 минут, поэтому быстрее самому подойти к стойке и взять напитки у бармена. Напитки, если выносятся из бара подаются в пластиковых одноразовых стаканчиках, если гость не выходит с территории – то в нормальной посуде. По системе «всё включено» в каждом баре есть меню коктейлей.
Обслуживание в номере: номер убирали каждый день, без изысков и влажной уборки. Забывали периодически давать третьи полотенца для душа и лица. Пляжные полотенца меняли начиная с 18-00, принося в номер.
Номер: для африканской страны, страдающей засухой и не имеющей плантаций и рощ красных деревьев и прочих растений, пригодных для изготовления мебели, всё вполне сносно. Интересный дизайн интерьера; палантин, нависающий над кроватью, защищает от потока воздуха от кондиционера. Отличная звукоизоляция.
В целом, впечатления от отеля остались очень-очень позитивные и мы бы вернулись в него
Мария оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
очень хорошая еда
красивая территория
хорошие бассейны
песчаный пляж
Минусы отеля
кондиционирование
обслуживание вечером в барах официантами
недостаточно лежаков перед бассейнами
отсутствие хотя бы музыки у большого бассейна
Добавлено
18.08.15
16:09
(4 581 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий