Sultan Beach 4*

Отдыхали 21-27 октября 2015. Буду писать только факты.

При покупке тура были показаны очень приличные фотографии. По прилету на место, как оказалось они не соответствовали действительности.

Заезд: Приехали около 22.00, нам тут же одели браслеты и отправили ужинать, пока ресторан не закрылся. Остались только свежие овощи и сладости. Ну тут то и понятно, было уже поздно. После ужина нас расселили. Сразу предупредили, что номеров у них нет, дадут нам семейный номер с двумя комнатами. Отель разделен на три корпуса. Основной с лифтами и два 5-ти этажных корпуса без лифта. Мы жили в одном из них на 5 этаже. Пришлось ждать носильщика, чтобы тот отнес вещи. Самим туда дойти было нельзя почему-то. Когда зашли в номер просто очумели. Я побывала в глубинках России, но и там самые ужасные отели показались мне раем. Мебель старая, телевизор старый, пульт не работает, но показывает хорошо. Пол в песке, грязный. Шторы грязные. В комнате с большой кроватью спать не возможно т.к с другой стороны стены, в другом номере стоит телевизор и такое чувство, что смотрят его у тебя в комнате. Пришлось сдвинуть кровати во второй комнате.

Полотенец нет, с боем выпросили на двоих взрослых одно большое и одно для рук.

На утро пожаловались на номера гиду, тот сказал, что поменяют комнату, но предложили еще хуже и старее, поэтому остались в первой. Хотели еще и денег с нас поиметь за большую комнату. Но мы наотрез отказались платить.

В итоге за 5 дней там у нас ни разу не убрались, мы сами ходили искали туалетную бумагу. На второй день решили позавтракать в номере, потом выставили тарелки за дверь и на момент нашего выезда из отеля они там все еще стояли.

Еда, столовка: Как говорит мой муж, который был много раз в Египте еда была хорошей, но мне совсем не понравилось. Были, конечно, очень вкусные блюда (мясо), но в общей массе безвкусно и никак вообще. Фруктов не было, один-два вида. Много тортиков. Но все примерно одинаковые на вкус. Достаточно вкусные.

Сама столовка грязная, хотя там убирают по мере сил, меняют скатерти, но этого явно не достаточно. Посуда старая, со сколами, грязноватая.

Территория отеля: грязно. Большой бассейн. Только вода настолько хлорированная, что я залезла и тут же вылезла. На территории отеля по большей части выгоревшая трава, все фонтанчики без воды, теннисный корт весь запущен, детская площадка тоже.

Пляж: Нам на фотографиях показали одно, а оказалось, что это пляж другого отеля. И туда нельзя. Но вот тут, наверное, единственный плюс - лагуна, где можно долго и хорошо плавать. Берег песчаный, приятных вход в воду. Но выхода в открытое море, как такового нет. Кораллов нет практически, рыбок тоже.

Лежаки всегда есть свободные, а вот за полотенцами нужно утром в очередь приходить. В течении дня либо нет, либо дают использованные.

Аниматоры: Ребята стараются, это видно, но руководство не дает им никакой поддержки, никаких приглашенных артистов. Все, как в детском лагере, своими силами.

Персонал: как я уже говорила, те, что работают на ресепшен и уборка вообще ничего не делают или из под палки. А вот в столовке работают приятные ребята, судя по всему без выходных, и пашут сутками, но все равно улыбаются, радуются жизни. Не особо реагируют на грубость со стороны гостей отеля.

Думаю, что проблема отеля в том, что владелец просто не выделяет денег на его развитие, в отеле мало персонала, они просто не справляются.

В целом у меня уже вопрос к туроператорам. Думаю, что стоит заранее предупреждать о качестве обслуживания в данном отеле и не выдавать его за то, чем он не является.