Aegean Breeze Resort (закрыт) 5*

Уважаемый Сергей,

Для нас важно мнение каждого гостя.
Поясните, что Вы подразумеваете под высказыванием "еды нету"?
Гостиница находится на первой пляжной линии. Наш пляж песчаный, со встречающейся галькой.
Отель был построен несколько лет назад, в этом сезоне он перешел под управление нашей компании. Разумеется мы проводим определенные ремонтные работы, но отель не старый.
Лобби бар открывается в 17:00, а в течении дня у нас работают 2 пляжных бара. Насколько Вам известно, такая система работы департаментов действует во всех Европейских резортах.
Ну а что касается бассейнов, у нас 2 открытых бассейна, 1 закрытый, который подогревается, и 2 детских бассейна. Все бассейны оборудованы лежаками и зонтами.
Пожалуйста предоставьте свои комментарии касательно аргументов Вы привели выше. Мы действительно заботимся о наших гостях, и нашим главным приоритетом является удовлетворение ожиданий наших гостей.
Конструктивная критика - это возможность для нас, улучшить предоставляемые услуги.

Заранее благодарю за Ваше сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,
Мария, представитель отеля

Начну с того, что по состоянию на 15.52 наши семьи до сих пор не заселили ( в отеле с 7.30 с маленькими детьми), хотя по правилам отеля заселение должно производиться в 14.00. Ваш персонал, включая менеджера по номерам ( или как там её должность) в очень агрессивной форме предлагает нам ждать, пока появятся свободные, убранные номера. С нами в очереди стояло семей десять. Ссылаясь на нехватку уборщиц ( не наша проблема, не так ли?). Завтрак был убог. Да поесть можно. Но не уровня 5 звёзд. На обед было мясо, называемое громким название "стейк", т. Е. Говядина в соусе. И все!! А да, забыл, ещё были котлетки для гамбургеров у "шефа" который в сковороде мешал макароны с томатом. Вот теперь все. Бассейны, в понимании туристов, привыкших отдыхать в пятерках отсутствуют. То что есть - это небольшая Луанде зона для Фемели. Детские - это по щиколоткудля младенцев. По поводу лобби и систему резортов не надо мне рассказывать. Это нонсенс, что главный бар начинает работать с 17.00. Читатели пусть сами выводы делают. А чтобы не голословить, буду подкреплять свои сообщения фото. Спрашивайте, что хотите увидеть не фото отельера, а непредвзятым взглядом.

Сергей, вас наконец-то заселили? Пишите, а то мы начинаем переживать, на тоже скоро ехать в этот отель(

Да, я тоже стала переживать уже за Сергея. Не пишет что-то.

Ольга, а вы тоже собираетесь в этот отель?

да едем.

Когда? Я уже боюсь ехать)

Заселили. В начале восьмого. Представитель принимающей стороны самоустранился, когда мы потребовали заменить отель на равнозначный. Дети никакие, мы тоже. Отдых начался не комильфо. Номеров реально не хватает на всех. А если и заселяют, то не в те, проплачены, т.е. На уровень ниже, или номера не пригодны для проживания. Пришёл смотреть футбол, а здесь душегубка в конференц-зале. Реально понимаю, что до вторника со свои туроператором не связаться. Будем стараться релаксировать. Кстати, сейфы и весь спа (бани то есть) платные.

Вообще очень странно, мы уехали во вторник, а столько изменений. Лоби бар работал с 10 утра и мы уходили в 12 еще точно работал, сам главный менеджер там напитки наливал. Про номера нам дали на море как и оплатили, номер конечно не 5, но вид очень красивый. Как я писала в своем отзыве с уборкой у них полный швах. Но вы осмотритесь, там не все так плохо, завтра первые эмоции пройдут и станет не так грустно. К концу отдыха нам не хотелось уезжать, хотя первые мысли были после увиденного номера "бежать". Удачи!!!

Сергей, спасибо за отзыв. Стали сомневаться - ехать или нет. Несмотря ни на что желаю Вам хорошо отдохнуть. Скажите, пожалуйста, насыпанный на пляже песок, о котором писал представитель отеля - это неправда? А рыба была на обед, ужин? Как дело обстоит с фруктами? Как спится - не убитые ли матрасы, подушки? Как постельное бельё? Без спецобуви при купании никак не обойдёшься? Заранее благодарен.

Да Ольга изменений много и народу тоже вчера чтоб подойти к бару за напитком простояли 20минут в очереди,так и пить можно бросить)))

Ужин был неплох, но он и был заявлен как рыбный. Фрукты - банананы, персики, арбузы и дыня. Матрасы не соответствуют размерности кровати. Просим поменять. На пляж до сих пор не попал. Отпишусь позже.

А ля карте только один, второй якобы "скоро" зоработает. Кофе нормальный только за деньги. Лежаков на пляже на хватало пока мы снова не подключились. С зонтиками так не получилось , их не принести,а их штук 15 на пляже.

Спецобувь для купания на пляже отеля не нужна. Да и на пляже слева, который шикарен, тоже не нужны, там галька.

Сергей так пляж то есть все таки??? А то Вы вначале категорично написали что "Еды нету, пляжа нету ( про мифический пляж в 100 метрах - враньё, его тоже нету"
А про Ужин, "что был не плох", почему не написали, что давали на ужин мидии, рыбу и т.д. ???

На ужин готовили мидии на сковороде. Даже Давали осьминогов в кляре, но я буду настаивать, что питание скудное и выбор не велик. Это разве достижение, что рыба есть, или осьминогов дали в пятерке??!! Это типа круто? Это, вообще то нормально, не так ли? А пляжа реально нету, пишите мне на почту, я всем отправлю фото, пока не разобрался как прикрепить фото. А также всем пришлю другие, что успел.

Да согласна, что по питанию " Это, вообще то нормально, не так ли? " а не так как Вы сначала нас напугали что "Еды нету". Будем надеяться что отдых будет хорошим и у Вас и у нас.

Держитесь там!уже полстраны за вас переживает!),если можете,прикрепите пожалуйста свои фото,а то уж ооочень отзывы разнятся..нам с маленьким ребёнком ехать...решать надо сегодня-завтра....читаю ваши сообщения и думаю)

Ирина, шлите мейл, не понимаю как подкрепить фото, получите, сами сюда выкладывайте

Мы тоже едем в этот отель с маленьким ребенком. Тоже долго сомневались или нет, но оттуда приехала знакомая, у которой своя турфирма. Она порекомендовала этот отель. Поэтому решили все таки ехать. Ничего плохого от нее про этот отель не услышала.

i.v.mouse@mail.ru

ipaskevic@mail.ru

spasibo!!!

lera_man@mail.ru

мы в одно время отдыхали, это не вы случайно в первый день нажрались в говно , а до этого обсирали сей хотель

Наталья, когда бы я по вашему должен был , как вы говорите"нажраться в говно", первый день физически сегодня начался. А если вы в отеле пишите на емейл bss197505@gmail.com, обменяемся телефонами и встретимся на ресепшн.

Всем отправил

Наталья, емейл другой, ошибся bss197405@gmail.com

Спасибо команде ресторана, которая старается сгладить наш негатив. Они молодцы. Наши семьи встречают и,предоставляют стол , заранее зарезервированный для наших семей. Вот они молодцы. Спасибо им.

Сергей и мне плиз) тоже пришлите, выезжаю туда одна, с ребенком. Хочу подготовиться, хотела море ребенку, и себе беззаботный отдых на шезлонге с книжкой.

Екатерина, шлите емейл

vik-ekaterina@ya.ru спасибо!!!

Sergej dobryj den,
kak situacija na segodniashnij den?
My tozhe k vam skoro prijedim (2 semji s detmi) .Jesli budet vozmozhnost vkinte nam fotki pachigor@gmail.com
Spasibo

Сергей, будьте добры,мне тоже прислать фото vladis70@ya.ru

Здравствуйте, я тоже еду одна с маленьким сыном, после отзыва Сергея - волосы дыбом, но уже все оплачено, как вам фото? Мне присыла уже фото другой отдыхающий и там было все не так уж и плохо.

Я вот не пойму отчего у Вас отзывы дыбом?? запись "Еды -нет"- как оказалось еда есть и кормили мидиями , осьминогами. "Пляжа- нет" - так потом вроде он написал "Спецобувь для купания на пляже отеля не нужна. Да и на пляже слева, который шикарен, тоже не нужны, там галька". У каждого свои представления об отдыхе. Человек ехал в 5-ку. И думал, что получит все по максимуму. Вот и все. У каждого отеля есть свои недостатки и достоинства. Я верю, что все в отеле нормально!! Даже он написав , что все плохо, не подтвердил это ни чем. если только присылал вам какие то ужасные фото с тараканами????

Фото присланные по моей просьбе Сергеем действительно с рваным постельным бельем и маленьким матрасом несоответствующим размерам кровати...,есть ещё фото с туалетом в котором накиданы бумажные полотенца,но это я думаю,ситуация возможная в любом туалете до уборки

Ну вроде ничего такого ужасного ???

Едем с семьёй в этот отель03.07.16. выбрали исключительно по хорошим (отличным) отзывам и более чем доступной цене. А тут такое...
Сергей, без обид, но по-моему Вы слишком эмоциональны и описали всё только плохое излишне преувеличив. Мы очень много путешествуем, ситуации бывали разные, и все они решались исключительно положительно (немного дипломатии и удача за вами). Измените свой взгляд - обращайте внимание на хорошее и не портьте сами себе долгожданный и заслуженный отдых!

Итак, финал. Тему закрываю. Вчера нас пересилили в дрогой отель. Mitsas Rodos Maris. Спасибо за это Odeon tour. Фото многим выслал, больше не буду. Просите тех, кто получил. Не претендую на истину, и тем более, не собираюсь спасать мир. Но, это два разных отеля, имеющие пять звёзд. Выводы и решения принимайте сами. Но мы свой сделали, и, наконец то, отдых начался. Всем спасибо за внимание, и , терпения тем, кто отважился на "отдых" в "замечательной" пятерке на Эгейском море.

сергей,вы производите впечатление человека,который впервые выехал на отдых ,и поэтому чувствует себя властелином мира,все ему не так ,все должны ему в ножки кланяться ,и мраморную говядину на завтрак в номер приносить ...может стоит попробовать смотреть на все с позитивом,а то вы даже сами себе противоречите в каждом комменте...., и зачем людей запугиваете ,лично я из минусов заметила только лишь отсутствие уборки ,застиранные полотенца,и деревянные матрацы ,мебель в номерах новая,ремонт свежий ,постельное белье белоснежное,... да, выбор еды не велик,но это греция! ,а не любимая вами турция,с которой не сравнится ни одна страна в мире в разнообразии блюд,хотя в той же турции половину того разнообразия можно смело выкидывать,ибо гадость редкостная,а тут мало выбора,но все очень вкусно,санкционный хамон кстати через через день))),знакомые не успели на обед,метродотелъ лично отвел их на кухню,и они взяли покушать ,... на море ,если пройти за камни,имеется муниципальный ,великолепнейший пляж,что еще для счастья надо позитивному человеку,а с таким настроем,как у вас ,вы и семизвездочный в эмиратах обкакаете

нелелю назад вернулись с мужем из отеля! Нам все понравилось! Еда супер, не знаю чем питается Сергей)) но каждый день на ужин и мясо и рыба и курица была, овощи свежие, различные гарниры, десерты. Про пляж отеля сказать ничего не могу, ни разу там не была. Если пройти левее от отеля, там есть отличный песочный пляж, я каждый день там купалась, пока муж катался на кайте. Два дня нам не убирали номер, но и это ерунда))) принесли извинения в виде бутылки вина в номер и фруктов, сказали была забастовка уробщиц!

Мы с мужем думаем ехать в этот же отель в сентябре, так что думаю Сергей просто привередливый турист, все зависит от кого с каким настроением вы едете на отдых. Родос потрясающий остров с красивейшими пляжами , мы отеле только завтракали ужинали и спали)))