Отдыхал С семьей в
августе 2016
- Не рекомендую отель
03.08.16 - 17.08.16
2.3
4 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Максимум 3*
Вернулись из этого отеля 18 августа. Поехали, потому что очень понравился Альдемар на Крите. Заказано было бунгало с видом на море. Поселили очень быстро. Довезли нас до номера, из номера навстречу к нам выбежала ящерица, дети были ей очень рады! Потом мне на рецепшене сказали - ну, у нас ящерицы везде бегают... Описание номера - темный старый номер, повсюду толстый слой пыли, маленькая двуспальная кровать, в санузле всего 2 полотенца и никакой косметики - ни мыла, ни шампуня, ни геля НИЧЕГО! ( это 5*!!! Я уж молчу про тапочки и халаты) Входная дверь ободрана... Совершенно жуткий номер. На рецешене на мою просьбу заменить номер ответили пожатием плечей и стали записывать, что не нравится. Позже принесли кусок мыла и шампунь. Через 3 дня, благодаря усилиям Тез тура, нам поменяли номер - на новое бунгало на 1ой линии от моря. Номер отремонтирован в современном стиле. Достаточно просторный. Но и в нем были накладки - однажды пришли с моря не было никакой воды - ни холодной, ни горячей. После нашего звонка включили ее только часа через 2. Ресторан это отдельная "песня"... Очередь за едой встает прямо от входа в ресторан, причем, в начале, я решила, что инициаторы очереди наши "советские" люди, оказалось, что нет какие-то англоязычные народности приезжают в 5* чтобы постоять в очереди за едой минимум 30 мин. При этом, если вам не интересны первые блюда (а обычно в этом отеле это были макароны Барилла разной формы), а вам всего-то нужно мясо, которое располагалось в конце этой очереди, то если вы попробуете взять его подойдя сразу к стойке, то обязательно на вас наорет какой-нибудь мужик с тазиком еды и со свисающей изо рта макарониной, т к почти все, стоя в очереди, не тратят время зря и подъедают из своих тарелок. На мои замечания сотрудникам отеля, что в 5* отеле не должно быть очередей за едой, согласно кивали головами, но никто ничего не пытался предпринять. Первых 2 дня на завтрак не было йогурта, когда я на рецепшене спросила, что это так принято - работница мне дословно ответила - откуда я знаю, что там подают!!! Бассейны старые, с облупившейся краской по бортикам и стенкам. Да, на территории этого отеля прекрасное море, длинный пляж и приятная набережная, но это все природные условия. Сам отель никак не тянет на 5*. Может быть его часть Роял соответствует... ОДНОЗНАЧНО ЦЕНА И КАЧЕСТВО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ!!! Такой наплыв отдыхающих в этом году состоялся благодаря оттоку туристов из Турции, надеюсь, что в следующем году в этот отель мало кто приедет. Потому, что он точно не стоит таких денег!
Плюсы отеля
расположение
Минусы отеля
управление отелем и ресторан
Добавлено
19.08.16
17:35
(2 551 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:36 21.08.16
Добры день!
Полностью согласна с отзывом. В данный момент проживаем в отеле в категории номеров бунгало с видом на сад. Номер старый,высота потолка максимум 2.30см,ванная крошечная, крючок один на двери,повесить полотенца не куда. На полу многолетняя пыль, оставшиеся подтеки от пролитых напитков. В ресторане толпы народу. Качество еды из серии набить желудок. Питания брали только завтраки, решили докупить питание по системе все включено,но предварительно сходить посмотреть,что собой представляет ужин,. Стоимость на взрослого человека 25 евро. Так за эти деньги там есть абсолютно нечего, и качество еды не соответствует стоимости. Отель 3 звезды максимум, удивляюсь людям которые пишут хвалебные отзывы,!.
Про море: это единственное,что здесь радует!!!
15:02 23.08.16
Уважаемый Гость!
Спасибо за отзыв о курорте Aldemar Olympian Village!
Мнения наших гостей, будь они положительные, либо полные конструктивной критики, являются очень ценными для нас.
Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших гостей, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Хотим отметить, что приоритетом нашей компании является и всегда остается предоставление качественных услуг и комфортный отдых наших гостей.
Мы надеемся, что несмотря на данные обстоятельства, мы можем рассчитывать на ваш визит в ближайшем будущем в одном из отелей сети Aldemar на Крите, Родосе и Пелопоннесе.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Альдемар
21:49 23.08.16
Юлия ,я полностью согласна с Вами!Отель действительно убогий !!!Хоть мы и отдыхали в рояле,но это одна территория,в основной ресторан не ходили,но были один раз в день приезда-это убого и унизительно по отношению к отдыхающим.На завтраки ходили в ресторан Ля Пергола,там очередей не было,но каждый божий день одно и то же,и всё было очень "скромно" мягко говоря.
Бассейны-это отдельная история ,купалась один единственный раз и поняла,что мне неприятно ощущать под ногами синтетическое покрытие.В отеле 5 звезд бассейн должен быть плиточным покрытием !Как они получили эти 5 звезд-остается загадкой...Спасает только шикарное море,пляж и а-ля карт рестораны.
Еще у меня претензия к Тезтур-заведомо не сообщают в каком состоянии отель и необоснованно нахваливают -это раз.А во-вторых не сообщают о 3-х часовой задержке и отвозят людей в этот убогий аэродром(это не аэропорт, а военный аэродром,люди!!!),где держат как скота без каких-либо условий,еды и прочего удобства.Забрали из отеля в 11:40, а в итоге вылетели в 17:40 вместо 14:30!!Вместо того,чтобы торчать в аэродроме,мы могли бы переждать эти 4-5 часов в холле отеля,и даже без кондиционера.. Ведь среди нас были маленькие дети!По прилету в Москву (21:30 часа ночи вместо 18:30!!!)к нашему самолету подогнали реанимобиль -маленькому ребенку стало плохо .И всё из-за того, что Тезтуру было в тягость оставить нас в отеле и обеспечить питанием!Просто нет слов,позорище!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий