4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Прекрасный отель за небольшим исключением....
Добрый день! Все никак руки не доходили написать отзыв... Отдыхали с мужем с 10 по 16 июля 2017 года.
Приехали в отель мы к 12. 00. От аэропорта он находится достаточно близко. Тем более он первый на своей ветке отелей.
Подошли к рецепшену с надеждой на быстрое и удачное заселение, но не тут -то было. Мы заполнили анкету, нам дали ключ и мы поднялись в номер.И вот тут начинается самое интересное...Номер прекрасный! Просторный, красивый, мы уже обрадовались, пока я не вышла на балкон...иии... моему взору открылась глухая стена....и никакого солнечного просвета. Естественно, нас это не устроило. И мы опять спустились на рецепшен, где и высказали свое недовольство. Девушка, которая нас оформляла, обратилась к администратору рецепшена, о чем-то они долго говорили и дали нам ключ в другой номер. Этот номер был хуже первого... Кроватей было 2, вместо одной двуспальной, квадратура меньше, ванная комната хуже, но , что самое интересное, глухую стену сменили какие-то коряги(((( Не деревья, не кустарники, а голые ветки, которые, видимо, забыли спилить давным давно. К тому же номер был прокурен. Мы семья не курящая, и это нам , конечно, не понравилось. Мы спустились опять на рецепшен и высказали претензию. На что на нам ответили, что номеров нет. Остались только с видом на море, и за этот вид нам надо доплатить 210 евро за 6 ночей.Нормально??? Я не просила вид на море. Меня вполне устраивает вид и на сад, и на гольф- поля... Но нам ответили, что либо мы доплачиваем, либо выбираем из этих 2-х. На что я ответила, что я , в таком случае, буду жить у этого администратора под носом все эти 6 дней на рецепшене. В результате, мы дозвонились до регионального директора нашего оператора Еlsenal, и вот тут дело пошло. Он приехал через 15 минут. И номер появился. С видом на другой отель, частично с видом на море и сад № 3328!!! Позже, мы выяснили, что в этом отеле такая схема действует уже давно. Просто вымогание денег. Мы заселились почти в 3 часа. С 12.00 до 15.00 нам мотали нервы.Хотелось бы тут отметить девушку Елену, она сидела за стойкой "Вопросы" .Тоже помогла нам и рекомендовала не доплачивать ничего.Очень приятный человек, который не остался равнодушен.
Комплимента в номере не было. Не смотря на то, что я заранее регистрировалась в этот отель. Ну , мы уже и не ждали ничего хорошего с таким заселением.
Сам номер оказался неплохим. Правда, кроватей было 2 , мы их сдвинули. Санузел с ванной и душевой кабиной. Мыло, гель для душа, шампунь все пополняется ежедневно. Нет только зубных щеток. Позаботится об этом надо заранее. Полотенца менялись ежедневно, постель через день. Все белоснежное
, чистое. К уборке нареканий нет. Убирали у нас хорошо. Даже крутили лебедей и слоников))) Без всяких чаевых. Один день муж оставил пару долларов, и, к нашему удивлению, лебедя не скрутили))) Так что можно и не платить))) Мини- бар пополнялся ежедневно: соки, фанта, кола, спрайт, минеральная вода.
В отеле можно воспользоваться услугами прачечной, но это обойдется не дешево. Мне надо было погладить блузку. Оказалось, что стоит эта услуга 4 евро. Погладить костюм 8 евро. Поэтому лучше брать вещи, которые не требуют глажки. А то это влетит в копеечку.
Что касается питания, то оно прекрасное. Очень разнообразное. . Мы с мужем любители мяса, потому оно в нашем меню преобладало. Его много и оно разное))) И котлетки, и гриль, и тефтельки, и курочка))) Вообщем, мы довольны))) Очень вкусная шаурма на пляже))) Мы были покорены) Много овощей, фруктов. Пироженки- это отдельная тема. Их большое разнообразие. Голодными не останетесь. Каждый найдет, что поесть) Официанты очень приветливы. Сразу подходят, спрашивают, что нам хотелось бы выпить... Ждать ни разу не пришлось. Очень понравилось розовое шампанское!!! Вкуснючее! Муж больше пил пиво, но сказал, что вполне приличное.
Что касается анимации, то каждый вечер прекрасное шоу фонтанов! Очень красиво и зрелищно! Плюс ко всему, проходят различные развлекательные мероприятия, дискотека до утра.
Территория отеля очень большая, красивая и ухоженная. Сколько труда вложено в нее. Есть на что посмотреть, где сфотографироваться. Бассейнов 4. Один олимпийский, другой около отеля , с горками и крытый. Все они обалденные. Вода с 7.00 утра прекрасная. Сплошное удовольствие.Море было очень теплое во время нашего отдыха.Накупались на славу! Лежаков много. И на море, и возле бассейнов. Свободный всегда можно найти. Людей в отеле много, но это как-то не напрягает. Всем места хватает.
При отеле есть хамам. Но мы там ни разу не были. Выезжали за пределы отеля в хамам. Поэтому о нем сказать ничего не могу.
При отеле работает школа Р.Нигматуллина. Как - то вечером, перед шоу фонтанов награждали выпускников. Дети были очень довольны. Что касается детской анимации, то она тут хорошая, но, к сожалению, так как мы отдыхали без детей, подробно о ней рассказать не могу. Но видно, что детьми занимаются и развлекают их.
На территории отеля есть магазинчики, но цены в них в 3 раза дороже, чем в Анталии, или в Кадрие. Есть при отеле фотограф, который предлагает свои услуги. Стоимость одной фотографии 10 долларов. И ни на доллар дешевле. Хочешь бери, хочешь нет) Но фото получаются прекрасными!
В целом, отдых удался! Отель понравился! Денег он своих стоит.Поэтому мы с удовольствием , возможно вернем сюда еще раз, но уже с детками!!! Если есть вопросы, задавайте) С удовольствием отвечу!
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Отель
Отель
Отель
Для детей
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Номера
Елена оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:31 31.07.17
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Обязательно учтем Ваши предложения и пожелания с целью повышения качества сервиса.
Нам важно мнение всех отдыхающих в нашем отеле.
Будем рады видеть Вас снова в отеле Sirene Belek .
С уважением Елена, отдел по работе с гостями.
20:41 05.08.17
У Вас получились отменные фото! Отель на самом деле попроще выглядит.
Нас вначале поселили с окнами просто в стену... При том что я в топхотельс как постоянный гость у них... Тоже просили другой, дали с видом в парк и соседний отель.
21:02 05.08.17
Спасибо большое! Вот и нам изначально предложили такой номер. Вообще, нам все понравилось, кроме рецепшена. Они и неуважительные какие-то, и деньги вымогают. Сменить бы не мешало персонал.
21:04 05.08.17
Интересно, в курсе ли хозяин отеля о таких промыслах подчененных с номерами.....
21:06 05.08.17
Я об этом сразу подумала и требовала директора (или хозяина) отеля. Как-то странно они отреагировали. Но видно, что побаиваются. И сразу знание русского у них появилось. А то этот администратор не по русски, не по английски.
23:55 09.08.17
здравствуйте,собираемся в этот отель в начале сентября с ребенком,скажите как обстановка с вирусом Коксаки в отеле
10:12 10.08.17
Здравствуйте! На период нашего нахождения там, я не видела ни одного ребенка с этим вирусом. Все было тихо и спокойно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий