TUI Blue Xanthe 5*

Отдыхали в Турции первый раз Я, жена и ребенок 2 года, эмоций много, больше отрицательных, но отзыв ниже пишу все взвесив и стараясь не опираться на эмоции.

В кратце: мы больше устали чем отдохнули, потратили дополнительных расходов около 20 тыс рублей. В Турцию больше ни ногой, тем более с маленьким ребенком.

Для удобства весь текст разбил на разделы:

1. Об отеле, расположение, сколько до него ехать

2. Заселение, и удобство номеров, уборка, сервис, выселение

3. Питание, разнообразие еды, сервис

4. Условия для детей 1-3 года, детский и диетический стол, анимация, басейны

5. Развлечения на территории

6. Развлечения за территорией

7. Море, пляж, лежаки, дальность моря

8. Чистота отеля, гигиена, ротовирус, поездки по больничкам

9. Итого (Плюсы и минусы)

1. Об отеле, расположение, сколько до него ехать:

----------------------------------------------------------------------

Отель 5 звезд первая линия, но расположен немного в глубине своей территории, поэтому до моря шлепать метров 500. Ехали из аэропорта на трансфере Анекс тур около 1ч 30 мин, при этом была остановка минут на 20, на остановке для туристов всякие магазинчики и вкусняшки. У нас особых проблем с дорогой не было, кроме того что ребенка стошнило и мутило до самого отеля.

2. Заселение, и удобство номеров, уборка, сервис, выселение:

----------------------------------------------------------------------

Приехали в отель около 9 часов утра, нам дали браслеты и отправили на завтрак, затем, около 10 часов пошли на ресепшн где нам раньше времени выдали ключ от номера (хотя многие пишут что раньше 12 не заселяют).

В отеле номера на 4-х этажах, причем нумерация идет следующим образом B - бар и ресторан - фактически цоколь, 0 - этаж где первые номера и ресепшн, далее 1,2,3 этажи. 3-й этаж с мансардными номерами.

Нам достался номер на 2-м этаже в левом крыле с видом на соседний отель (из этого отеля как раз доносится громкая музыка каждый вечер, но до 11 часов вечера и не позднее)

В отеле 4 лифта, в номерах электронные ключи, кондиционер с централизованным управлением - можно только включить ли ивыключить и поменять скорость вентилятора, температуру можно изменить только по запросу на ресепшн. Если открыть дверь на балкон то кондей выключится и включается после 3-х минут после закрытия двери (очень неудобно)

Балконы в стандартных номерах не очень уютные т.к. соседствуют с соседним номером и отделены стеклянной матовой перегородкой.

Ванная комната маленькая, в душевой кабинке нет дверки, поэтому когда принимаете душ - пол всей ванной будет в воде

Нам при заселении не пополнили минибар и потом уже забыли это сделать.

Убираются в основном после 12 часов, но на ресепшн можно попросить убраться до 12, т.к. например у нас после 13.00 ребенок спать ложится. Убираются на 4-ку, постельное меняют через день, пылесосят не очень хорошо, в номере есть места где видно много пыли.

У нас был поздний выезд - в 20.00, поэтому просил продлить до этого времени. На ресепшн есть русско говорящая девушка Катя, она сделала бесплатно только до 15.00 мотивируя это тем что отель переполнен.После 15.00 до 20.00 продлили номер за 60 Долларов (3800 руб). Браслеты не срезали.

Вторую ночь в отеле не спали совсем т.к. из-за пропавшего электричества из города - под нашими окнами включился дизель генератор - это сильный и низкий гул\шум под который невозможно уснуть.

3. Питание, разнообразие еды, сервис:

----------------------------------------------------------------------

Большой ресторан на цокольном этаже, достаточно много еды, много столов, которых всегда хватало. Еда по вкусу вся европейская, нет каких то специфичеких специй или блюд. Не понравилось, что почти не было картофельного пюре, не было орехов - совсем, не было бананов (фруктов в принципе мало видов), разочаровался в том что не удалось ни разу найти Похлаву (да и в принципе именно турецких сладостей было крайне мало).

Если придти к самому открытию ресторана, то на 50% столиков уже будут стоять бокалы с водой - видимо официанты продают бронь столиков.

Официанты дружелюбные, любят поговорить с детьми, приносят выпивку и быстро убирают грязную посуду.

Разочаровало что большая часть посуды, стаканов, ложек и вилок имеют грязный налет, каждый раз я протирал столовые приборы от каких то разводов, несколько раз приносили напитки в грязных или мутных стаканах, но по просьбе быстро меняли.

между завтраком, обедом и ужином есть разные перекусы на территории отеля - печеная картошка (советую), закуски в баре у моря, мороженное, венские вафли с сиропом или шоколадом, картофельные лепешки - в общем всегда найдете что перекусить и выпить.

4. Условия для детей 1-3 года, детский и диетический стол, анимация, басейны:

Заявлен детский стол - в конце ресторана стоит паровозик в котором наложена та же еда (рис, макароны, картошка фри), нет разных кашек - молочных и безмолочных, нет картофельного пюре. В общем мы испытывали очень много проблем с тем что бы покормить ребенка 2 года.

Диетический стол - там всего 2-3 блюда - вареная курица, рис на воде, рисовая каша на воде.... грусть в общем, овощей почти не было

Анимации для таких маленьких детей нет, есть детская комната на цокольном этаже около спа, но все время она была закрыта. Анимация есть только для более взрослых детей и то она только вечером или редко днем по расписанию.

Есть крытый бассейн напротив спа, немного детских горок, но мы не рискнули туда идти из-за опасности подхватить инфекцию.

Детская коляска в аренду стоит 8 евро в сутки

Вокруг отеля много прикормленных кошек, котов и котят, которые живут в специальных домиках - детям очень нравятся, но лучше их особо не гладить - мало ли что можно подцепить

5. Развлечения на территории:

----------------------------------------------------------------------

волейбол в 11 утра и в 4 вечера на пляже, парашюты, водные мотоциклы, горки - очень мало, взрослая анимация - дартс и другие настольные игры, на цокольном этаже есть хороший спа и массаж, 1 бильярдный стол (чаще всего свободен), 1 стол для пинпонга, корт для большого тениса.

Фитнес зал бесплатно, олимпийский бассейн

6. Развлечения за территорией:

----------------------------------------------------------------------

Аренда электро мопедов - от 5 долларов в час, можно погонять по дорогам по магазинам и рынкам - мне очень понравилось, вещевой рынок, калянные и бары - все в пределах пары километров

7. Море, пляж, лежаки, дальность моря:

----------------------------------------------------------------------

До моря 600 метров по красивой тропинке, проходим через бар на пляже и идем по тропинке между лежаками. Мне не понравилось что лежаки очень плотно друг к другу - неуютно.

Пляж песочный, песок очень мягкий, редко встречается пластиковый мусор, камешков почти нет, заход в море очень пологий, можно уйти метров на 70 в глубь от пляжа.

На море все 10 дней висел красно желтый флаг - был ветер, а соответственно волны, которые поднимали песок - как следствие море очень мутное.

Если до завтрака вы не заняли лежак в первой линии перед морем, то уже не займете))) но будут свободные позади.

Я все сравниваю с Египтом (красное море), где много живности на берегу и в воде, вода очень прозрачная. В Турции на берегу и в море посмотреть вообще не на что...

Народу в сезон в море просто очень много, иногда даже сложно пройти кого то не задев.

8. Чистота отеля, гигиена, ротовирус, поездки по больничкам:

----------------------------------------------------------------------

Что тут сказать, мы готовились к тому что можем заболеть какой либо кишечной инфекцией, поэтому запаслись лекарствами, взяли с собой в дорогу большую пачку салфеток и антисептический гель.

Везде по дороге на юг и уже на месте постоянно протирали и мыли руки, но это нам не помогло

На 2-ю ночь ребенок проснулся утром от тошноты и проблевал весь день, была диарея и небольшая температура (думаем дело было в заглатывании воды в море, народу то много, кто плюнет, кто пописает). К концу дня стало хуже, пришлось воспользоваться страховкой и поехать в больничку.

Выглядит это так: Берете полис страхования, звоните по номеру, говорите девушке данные полиса и симптомы заболевания, она спрашивает где вы, выбирает клинику и отправляет за вами машину, садитесь в машину через 15 минут, вас везут в больничку где вам оказывают первую помощь - всех кого мы видели, оказывали первую помощь в связи с отравлением или инфекцией, помощь всегда одинаковая - капельница от обезвоживания, таблетка от тошноты под язык, от температуры и от диареи.

Испугавшись мы перестали ходить в на завтрак обед и ужин, я покупал в мгазине печенье и бананы, пили чай и воду.

В итоге проболели до конца отпуска. Ребенок болел 6 дней, все это время почти не ел, поставили 4 капельницы в больничке - почти каждый день

Переболела жена около 3-х дней - тоже под капельницей.

Я так же переболел 1-2 дня, так же с капельницей

В Турции, вы сможете купить большинство лекарств только по рецепту врача, нам выписали местные лекарства (антибиотик, от тошноты, от диареи, пребиотики, абсорбент) , но часть мы заменили своими аналогами, которые привезли с собой.

Во время болезни и поездок по больничкам мы, в нашем отеле насчитал порядка 25 заболевших, с которыми познакомились лично, так же завели знакомство и в больничке, где были ребята с аналогичными симптомами но из других отелей.

Туроператор и отель ни чего не делали что бы остановить, фактически начавшуюся эпидемию (только один раз по нашей просьбе обработали наш номер с хлоркой и спиртом)

За 3 дня до отлета обратно ребенок почти отошел от болезни и начался возвращаться аппетит, а жену скосили антибиотики, которые нам назначили - после принятия таблетки ей становилось хуже, просто отравилась таблетками, сейчас уже 9 августа и прошло 2 недели, но все еще лечимся...

Мы ехали в Россию с огромной радостью и нетерпением. Кстати на 5-й день спрашивал у туроператора можно ли нам как то улететь пораньше, т.к. уже нет сил тут находится, на что мне посоветовали самостоятельно купить билет.

Вернулись в РФ очень усталые и злые от нервов, 2 дня провалялись просто в кровати, отдыхая.

9. Итого:

Отель в целом нормальный, на 4 звезды тянет. Если бы не гуляющая по отелю кишечная инфекция, с которой мы столкнулись, то скорей всего мы бы и не обратили внимания на мелкие недостатки, о которых написано выше.

Минусы:

- Шум в номере от генератора и другого отеля

- Разнообразие кухни слабое и мало еды

- Гриль на улице часто не прожаренный и есть сырое мясо

- Грязные столовые приборы

- Иногда приносили напиток в грязном стакане

- Детского меню фактически нет

- Похлаву ни разу не попробовал т.к. ее не было

- Нет орехов совсем

- Аптека далековато и не 24/7

- Детские стулики грязные

- Нет второго ключа для номера

- Грязное полотенце с пола повесили за дверь вместо того что бы поменять

- Ласты и маску брать бессмысленно

- Под окнами левого крыла стоит дизель генератор который у нас работал полторы ночи не спали всю ночь

- Деньги за купленный у туроператора массаж с хамамом вернули но только справкой от врача что мы болели и не сможем посетить его

Плюсы:

- Доброжелательный персонал, все делали что просили

- Хорошие номера

- До моря 500 метров

- Большой песчаный пляж

- Выдали второй ключ по запросу

- Убрались с хлоркой в номере по запросу

- На территории достаточно красиво для фотографирования

- Кондей работает комфортно на 26 градусов (но нужно просить что бы настроили)

- Разместили нас до 12 часов

- Пляж мягкий песок без камней но есть мусор