Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
04.07.19 - 13.07.19
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Пятизвездочный отель, где готовят суп из пакетика и подают растворимый кофе
Что хорошо: большая территория, отель новый, первая линия.
Что плохо: Отель находится в удалении от "цивилизации", поэтому ты становишься заложником ситуации по изложенным ниже пунктам. Чтобы решить каждый из них, нужно ехать в ближайшую деревню Палиури (6 км - 10 евро в одну сторону)
1. Вода платная. Стоимость воды от 4 евро (бутылочка 0,5л). На семью это в день плюс к бюджету 40 евро в день. Мы посчитали, что в отеле вода стоит в 12 раз дороже, чем в ближайшем селе. Туристы просто берут такси, едут в село, чтоб запастись водой. Для пятизвездочного отеля какая-то странная история :)))))))
2. В путевку включены только завтраки. Обеды стоят 32 евро на одного взрослого и 22 евро на ребенка. Итого +86 евро на обед в день за семью из трех человек.
3. Ужины 42 евро взрослый и 32 евро ребенок. Итого 114 евро в день. (Напитки не входят совсем никакие). Добавьте сюда элементарный алкоголь - это еще +20-30 евро в день.
4. С детским меню все очень плохо. Детское меню - это картошка фри, бургеры и суп. Мы заказали суп, принесли пересоленый суп из пакетика Галина Бланка. После того, как я поссорилась с официантами, его не включили в счет, но варить нормальный суп не стали. В "семейном" отеле Miraggio и так сойдет. Кстати, натуральный кофе тут найти тоже проблема, на завтраке подают растворимый и часто остывшим.
5. Детский клуб здесь есть. Даже есть программа активностей. Но когда мы пришли в конкретное время (согласно программе) на Строительство большого ЛЕГО замка и не обнаружили детей, я нашла одну воспитательницу и спросила, где все дети, сейчас же должны строить замок. Она мне ответила следующее:
- Дети не захотели строить замок, поэтому мы включили им мультики.
Каждый раз, когда мы проходили детский клуб, детей там не видно. Полдня точно они тупо смотрят мультики. Стоит отметить, что в других отелях мы часто отдавали ребенка в детский клуб, и наша дочка там бегала, играла, вырезала что-то, играла в игрушки. В Miraggio я нашла всего пару игр в игровой комнате. Здесь на этот счет не парятся.
6. Вечерний досуг очень скудный и весь платный. По 5 евро с человека, но за каждый день набегает. Очень большая часть туристов уезжает вечером с отеля в ближайшие клубы, рестораны, караоке, потому что в отеле очень скучно. Ни анимации, ни развлечений.
7. Такси опаздывают на 30 мин постоянно. Греки вообще не ценят время туристов. Все договоренности о времени условные.
Выбирая этот отель в целом нужно понимать, что к стоимости путевки на 10 дней нужно добавить 2500-3000 евро минимум за еду, досуг, воду, напитки и мороженное.
Анастасия оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
2.2 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Новый отель
Минусы отеля
Еда
отсутствие развлечений
платная вода
нет аниматоров
платная вечерняя программа в отеле
детский клуб ленится занимать детей играми
Добавлено из отеля
07.07.19
16:35
(2 575 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:38 19.08.19
Уважаемая Анастасия, здравствуйте!
Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Данному отелю присуждена категория 5 звезд. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции. Уровень сервиса и питания соответствует данной категории.
- Отель в точности соответствуют описанию на нашем официальном сайте, как и фотографии. Поверьте, к этому вопросу мы относимся очень ответственно и не выставляем на сайт непроверенные или неправдоподобные фото (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/mirragio-thermal-spa-resort).
Ваши замечания крайне важны, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. После рассмотрения Вашей жалобы будет вынесено решение об её объективности. Если в отеле действительно есть упомянутые Вами проблемы, мы примем необходимые меры для их устранения.
Приносим наши извинения за неудобства во время Вашего отдыха.
Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на полуострове Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.
15:07 14.09.19
Полностью потдерживаю. Кроме антуража и дорогой сантехники, все остальное на 3. Еда скудная, не вкусная.
Пляж маленький и весь в камнях, входить не удобно и резко начинается глубина.
Но самое смешное это конечно вода за 3,5 евро 0,5 литра:)
Добавить комментарий
Добавить комментарий