Отдыхал Парой в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
12.10.19 - 23.10.19
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отвратительно. Отравление и острый гастрит входят в пакет «все включено».
Размещение в отеле:
Брали номер «Front Sea View». Был очень простой расчет на то, что получится спокойно провести время с нормальным видом на море и без лишних людей под окнами. В итоге получили номер с видом на бассейн. Да, море видно хорошо, как и горы. Если выйти на балкон. Только балкон просматривается еще из десятка номеров, при этом под окнами постоянно какие-то анимации, крики любителей волейбола (в бассейне есть сетка). Спокойного отдыха за дополнительные деньги не ждите. Просто подарите несколько сотен {удалено модератором: оскорбление}
Номер:
Номер «с ремонтом» в стиле «арабская сказка».
Комната:
Красили стены судя по всему даже без попытки убрать мебель и декорации. Как красилось так и красили (есть фото).
Матрас жесткий как доска. В НОМЕРЕ НЕТ ВЕРХНЕГО СВЕТА! Зато на подсветку ядовито красного цвета мозгов хватило. Причем только в одном из светильников. В остальных белая. Но это не спасало, даже если включить все, то очень темно. Общий стиль обстановки номера - постапокалипсис. Все старое и еще немного и начнет разваливаться (есть фото). На всю комнату 3 розетки. Вы, ребята, в 18 веке этот отель строили?? Телевизор есть. Маленький. По нему по большей части показывали «белый шум», хорошо что он нам не был нужен. Кондиционер явно делали по образу и подобию турбореактивного двигателя. По крайней мере научиться с ним спать было не просто.
Балкон:
Стекла, ограждающие балкон, грязные. Одно явно пытались покрасить.. лет 20 назад (есть фото). Сушилка для белья отсутствует. Из-за этого корпуса отеля больше похожи на советские общаги, т.к. обвешаны шмотками. Неужели было трудно это продумать?
Сан узел:
Грязь и вонища в сан узле дикая, углы все черные, трещины в потолке. Горячая вода чисто номинально, напор такой, что помыться невозможно. Холодная в общем тоже. Постоянно шумит вентилятор. Сантехника старая. Держатель для туалетной бумаги рассчитан на человека с 3 суставами в руке. Хотел бы я посмотреть как до него кто-то дотянется. Свет - 3 точечных светильника, один из которых перегорел в первый же день (все просьбы его заменить были проигнорированы). Дверь от влаги расслаивается уже, но заметить это никто не торопится. Итого: ничерта не видно, зато нос отлично ощущает общее состояние помещения.
Питание:
Есть вы будете первый день (пока не подхватите отравление). Мы с женой с интервалом в 1 день так и поступили. Отличный вариант AI для желающих похудеть и испортить желудок. Я вот острый гастрит как осложнение получил. Вот сейчас лечу. Уже 3.5 кило скинул. Отличный отдых!
Питание даже если забыть про отравление отвратительное. На завтрак будете в лучших советских традициях минут 10 стоять в очереди за яичницей. Зато в этом отеле есть ОТДЕЛЬНЫЙ человек, выдающий сыр и колбасу. Наверное его просто деть было некуда. Сосиски и колбасы на вкус как крахмал. Закуски и салаты попробовать так и не решился. Ощущение было, что им дня по 3. На обед и ужин несколько видов мяса (обычно курица и/или говядина), спагетти/паста, рис. Иногда картофель (вполне съедобный). Закуски те же. Мясо с гриля (так называемого) выдает тот же отдельный араб. Порция выдается грамм в 50. Стоишь и как попугай повторяешь «положи еще» раза 3 минимум чтобы получить адекватную порцию. Выбор фруктов.. нет выбора фруктов. На этом закончим с ними. Десерты: надо быть частным детективом и внимательно отслеживать сколько дней уже стоят десерты. Потому что на 2-3 раз они уже откровенно попахивают. Но среди десертов (если внимательно следить) вкусные найти можно.
Соки - химическая бурда. Напитки из автомата - нормально. В основном пил воду с лимоном. Единственный напиток, который не вызывал подозрения.
В целом вся еда не то чтобы отвратительная, но выглядит она как комбикорм. Жри и вали.
Бар:
Я так и не смог отличить виски, ром, джин и другие напитки. Да, с учетом отравления у меня было не так много времени, но в целом я успел сообразить, что вкус в баре имеет только пиво. Все остальное - бесцветная бурда с алкоголем.
Соки, ожидаемо - цветная химическая бурда. Кофе вполне пристойный. Это касается всех баров.
Ресторан на пляже:
Пицца - это непонятная булка с сыром и еще чем-то непонятным на выбор. На вкус в целом.. как булка с сыром и чем-то непонятным на выбор. Больше ничего не пробывали, т.к. не успели.
Пляж:
Море изумительное. Песок хороший, коралл отличный, плавать - одно удовольствие. Но есть моменты.
Нормально чистят только небольшую часть пляжа, если выйти за «черту» - мусор, грязь. В отеле существует четко прописанное правило: оставил пляжное полотенце на час, его заберет сотрудник отеля и ты попал на 15 евро. И все бы хорошо, только никто это правило не выполняет. Полотенца не забирают, а хитрые уроженцы {удалено модератором: оскорбление} занимают лежаки в 6 утра и появляются там за день на 1-2 часа максимум. В итоге чтобы найти свободный лежак надо или приходить очень рано и принимать правила игры или приходить уже когда хитрые заберут свои полотенца. Если бы правило выполнялось, проблем бы не было.
По пляжу бегают аниматоры, цепляются к тебе в попытках вытянуть на какие-то «анимации». И ладно было бы их 100 человек, но день за днем нам приходилось объяснять тем же самым девочкам, что их услуги нам не интересны и нам хочется спокойно отдохнуть без лишнего внимания. Всем пофигу. Пару раз чуть не послал.
Также по пляжу и вдоль бассейна бегают совершенно непонятливые арабы, которые день за днем пытаются продать тебе дайвинг, массаж и еще бог знает что. Ощутил себя в Крыму на городском пляже Феодосии.
Территория отеля ухоженная, пусть и местами чуть ушатана. Но в целом к ней претензий нет. Она компактная, но вполне симпатичная.
Кальянная (о которой никто не знает и никто не говорит), которая расположена в самом углу территории около пляжа - это единственное место, которое мне понравилось. Кальянщик вежливый, не навязывает доп услуги. Что попросил, то и будет. Ему ставлю крепкую десятку. Вот ему спасибо.
Бассейн аккуратный и чистый, к нему вопросов нет.
В одну из ночей около бассейна устроили дискотеку до 11 ночи. Наверное я заплатил дополнительные деньги за номер получше чтобы не иметь шанса с этой дискотеки сбежать.
Персонал:
Уборщики ленивые, дожидались мы их уже ближе к вечеру. Без «подпитки» постельное белье нам так ни разу и не поменяли. Воду ставили каждый день, с этим проблем не было. В целом все стараются быть вежливыми, при этом ничего не будут делать если попросить менее 2 раз. Зато вежливо.
Отель на отшибе, до обитаемых мест километров 10-20 минимум. Без такси добраться невозможно судя по всему. Но нам так и не захотелось. Сидели в отеле, дегустировали диетическое меню.
В целом - мрак. Отдых в этом отеле навсегда отбил у меня желание когда-либо возвращаться в эту страну. Если этот отель - один из лучших - мне в этой стране делать нечего.
Интернет - только проводной. Любителям планшетов wifi интернет только в лобби. Забудьте про свой любимый айпад, разве что купите в него сим карту.
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Номера
Номера
Номера
Номера
Территория отеля
Юрий оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.6 Пляж
1.7 Сервисы для детей
1.9 Удобство расположения
1.8 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория и пляж
Минусы отеля
Все остальное
Добавлено
30.10.19
20:24
(6 950 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:36 30.10.19
Знаю любовь сотрудников отеля учить людей мыть руки, прошу этого не делать. У меня с этим проблем нет, с детства научили. И указывать мне что я мог отравиться где-то еще тоже не надо, я не питался вне отеля.
21:08 31.10.19
Хах)) вот вы задали задачу со звездочкой менеджерам отеля)) не даете зайти на посадку с привычными словами)))
а вообще, по свежим отзывам видно, что с начала сентября практически ничего не поменяли. Ровно то же было и тоже были комментарии от отеля, что все обязательно исправят и сделают как в настоящих 5*)) после этого отеля тоже нет большого желания в дальнейшем отдыхать в Египте.
21:43 31.10.19
Да я комментарии почитал уже, все равно будет бла бла бла о высоких стандартах обслуживания. Что в этом отеле действительно высокого качества, так это туалетная бумага, ей я пользовался за время отдыха больше всего. Уж простите за подробности. А все остальное по сути в моем отзыве и так описано. Больше в 2 звезды отели не поеду (в смысле в Египет вообще и в сеть Barcelo в частности).
12:49 01.11.19
а вот думал поехать второй раз в него
16:43 27.11.19
Так и надо ехать, мне чужое мнение никогда не важно. Была в этом году в Хургаде, но в Шарме пляж мне больше понравился. Цены в Barcelo всегда ниже чем в других 5*. Много видела отзывов про отравления, но и часто слышала что не стоит пить местный алкоголь. Если соберусь опять в Египет и цены в Barcelo будут так же радовать, то только туда) У меня в номере и убирали и кормили хорошо))))
12:10 02.11.19
Уважаемый Юрий.
Хотя мы искренне сожалеем, что Ваше пребывание в Barcelo Tiran Sharm не оправдало Ваших ожиданий, мы благодарны за то, что Вы потратили время и поделились своими комментариями о Вашем пребывании, поскольку мы уверены, что всегда есть место для улучшения, и конструктивная обратная связь очень ценится.
Было неутешительно прочитать Ваше мнение о номере, в котором мы Вас разместили. Более того, все типы номеров, а также план отеля подробно описаны на нашем веб-сайте. Также мы всегда приветствуем обратную связь с гостями непосредственно в отеле. И если у гостей есть какое-либо недовольство предоставленным номером, то команда Ресепшен сделает все возможное, чтобы подобрать номер, который бы соответствовал Вашим потребностям. Однако, мы не получили от Вас запрос на замену номера в тот период, когда Вы находились в отеле. Также мы не нашли обращения по поводу шумного кондиционера, чтобы отправить инженера и устранить шум.
Примите наши искренние извинения, что мы не произвели замену лампы в ванной комнате и уже приняли меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Мы искренне сожалеем о том, что Вы и Ваша супруга были больны во время Вашего пребывания. Однако мы хотели бы заверить Вас в наших гигиенических процедурах и указать, что наш отель, как и любой другой отель нашей компании, регулярно проводит внутренний и внешний контроль над безопасностью пищевых продуктов и придерживается строгих стандартов в области обработки и сохранения пищевых продуктов. Ни при каких обстоятельствах мы не подвергли бы здоровье наших гостей рискам, предлагая пищу, непригодную для потребления.
Меню главного ресторана значительно разнообразнее, чем Вы его описываете. Позвольте заметить, что блюда не готовятся в таком количестве, чтобы предлагать их 2-3 дня подряд, они обновляются ежедневно. Нарезка сыров и колбас отдельным шеф-поваром предусмотрена для того, чтобы продукты всегда были свежие.
Ваше замечание о назойливости продавцов услуг принято к сведению и будет рассмотрено. Однако, в отеле есть правило «Красного флага». Вы можете взять его в центре выдачи полотенец и закрепить на шезлонг или зонтик. В этом случае никто Вас не побеспокоит.
Что касается уборки номера, то Вы могли обратиться в гостевой центр или на Ресепшен и мы бы откорректировали время уборки Вашего номера для Вашего удобства.
Мы рады, что наш пляж и море вызвали у Вас положительные эмоции и Вы смогли насладиться купанием и красотой кораллового рифа.
Еще раз благодарим Вас за Ваш визит и гарантируем наши самые лучшие намерения в отелях Barcelo по всему миру.
16:35 03.11.19
Ольга, я ожидал подобного ответа.
Обращаться за заменой номера мы действительно не стали, во время полной загрузки отеля это все равно бесполезно. Но тут мне Вам сказать нечего. Также как и Вам о состоянии нашего номера, т.к все зафиксировано на фото.
Шумный кондиционер не исправил бы никто, я достаточно неплохо понимаю в этой технике чтобы утверждать это.
Относительно десертов: по моим наблюдениям десерты, которые появлялись несколько раз подряд могли быть кислыми, отдавать алкоголем. Я свой вывод сделал сам. Это мои личные наблюдения.
Красный флаг брали дважды. Продавцы оба раза спрашивали что это такое и продолжали предлагать свои услуги, поэтому не принимаю ответа.
Относительно уборки номера: для 5 звезд отеля я этот вопрос вообще не должен был задавать.
16:38 03.11.19
Юрий, благодарим Вас за комментарий о "Красном флаге". Мы примем меры.
15:38 09.11.19
Ольга, я бы также хотел обратить Ваше внимание на грязь на тарелках в ресторане. Просто внимательно рассмотрите 10 случайных тарелок из тех, что должны быть чистыми. Постараюсь выразиться максимально корректно, 3-4 из них не будут идеально чистыми. Я забыл указать это в отзыве, но фактически я сталкивался с этим. Иногда только 3я тарелка была достаточно чистой для меня.
Добавить комментарий
Добавить комментарий