Barcelo Tiran Sharm 4*

Отель мы выбирали долго и упорно и достали всех менеджеров представителя Тез-Тура

Прилет и заселение, все прошло вполне хорошо. Выдали 1 карту для двери и 3 карты на полотенца. Заселили в 2106.

А вот дальше что-то пошло не совсем, как бывает в 5* отелях.

По-порядку:

1. В нашем корпусе уборка... Да нет тут уборки пока не пнешь уборщика.

Пытался договариваться с ним конфетами, баксами и даже шоколадками. не особо помогало. Убирал через день, или когда словишь его.

Полотенца менял в хаотичном порядке, иногда мы располагали 5 полотенцами (2 больших, 2 для лица, 1 для ног), иногда оставались только 2 больших, иногда было 7 в общем количестве, короче , как настроение..

За 12 дней пребывания постель поменял 2 раза, и 1 раз у ребенка, и то, потому что тыкнул ему. После этого он обиделся и даже не здоровался.А застелил рваную простынь. Были пару дней, когда ребенок, приболел, мы шли обедать и просили его прибрать за эти 30 минут наш номер, чтобы потом ребенок мог поспать, Уборщик кивал и на этом все. Возвращались с обеда, номер как был не убрал, таким и оставался...

2. Питание. Ассортимент достаточный, но без изобилия. Всегда есть курица, говядина в нескольких вариантах, иногда ягнёнок, рыба, морепродукты, гарниры (овощи, макароны, картофель, рис), супчики. Салаты - дикая фантазия поваров. Фрукты никакие, манго ни разу не давали. В принципе нормально, если повыбивать, можно принаровиться. Еда просто другая. не такая, как у нас или в Европе. Но с ней явно проблемы. Сдружились с девочками, тоже от тэз тура из нашего города. Одна из них отравилась. У всех нас расстройство желудка. 5 из 5 людей... В столовой (рестораном сложно назвать) застали сцену, как людей тошнило прямо там. Персонал, кстати, четко реагировал, быстро на это место тележку, которая закрывает следы, и уборщика.

Мест на всех не хватает. Постоянно очереди и толпа. Ресторан похож на старую столовую в санаториях.По итогу еда не очень.

3. Сам по себе Номер норм. Душ не течет почти. Кресло и стул на балконе не протирали никогда. Карточку от номера на сегодня меняли 9 раз. В последние дни у нас их 3 было. Почините уже наконец... Подустал я их менять к концу))

4. Но вот Море Гуд. Кораллы Гуд. Пляж Гуд. Это безусловно самое самое ради чего и приехали в данный отель, Собственно это и держит на плаву данный отель. Бесподобный коралл с рыбками, плавали с масками каждый день. Бывало по часу и больше. Ребенка научили плавать сперва в море, а потом и в бассейне поплыл, собственно это главное достижение отпуска.

Зонтов много, а вот лежаков под зонтами частично нет. Мест не хватает. Персонал отправляет людей к лежакам у бассейна. Лежаки старые. Прутья вылазят. Матрасы убогие и порванные. 80% Как можно принимать туристов и не обеспечить лежаками у моря в отеле 5*?

По итогу недовольные туристы срываются и кричат на ваш персонал, который мечется в поисках свободных лежаков, матрасов.

совет, бесплатный. Если не хватает денег при 100% загрузке купить лежаки и матрасы, принесите их от бассейнов к морю. Там Пусто, а где-то густо :)

Спасатели молодцы. видели, ка кработают.

5. Очень понравились аниматоры стараются, бегают, завлекают, рассказывают, поясняют, Гуд. И нам и ребенку нравятся. Кидсклаб норм. Рисуют на детях позитивные картинки, стараются, Сын запомнил , как всех зовут, если бы не температура, из-за которой пришлось пропустить 1 мини-диско, то ходили бы каждый день. Есть 1 аниматор, правда, который все с микрофоном бегает и кричит в него все подряд на всех языках, то вот его активность бы чуть уменьшить хочется.

6. Персонал адекватный, старается помочь всегда, видно, что некоторые уже уставшие и задолбанные Бармены хорошие, с детьми все улыбаются и шутят.

7. Для себя сделал вывод, что тут максимум 4*, не сравнить с Джанглом в Хургада. Только море вытягивает.

Большие проблемы с менеджментом в отеле. Всем плевать на явные проблемы с лежаками, с нехваткой мест в столовке, с качеством еды, с соленым кофе на рецепшене, с юпи, который разбавлен в 10 раз больше, чем надо, с замками номера и тд...

Ольга каждый раз пишет, что все доведено до начальства, но и про уборку, и про нехватку мест писали тут уже не раз. ничего не меняется.

Повторно не поедем.

зы. позже добавлю фото