Отдыхала Парой в
ноябре 2019
- Воздержался
16.11.19 - 23.11.19
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Сюда точно не вернусь
Долго описывать всё не буду.Как и в большинстве отзывов,поселили за доп.плату,но после 12.00,хотя приехали в 7ч.,но хоть не обидно-с номером повезло,4 этаж-с балконом и прекрасным видом на море.Конечно,самое главное для нас было море и риф,в этом плюс отеля.Но то,что приходилось занимать лежаки в 5.30-это минус.По еде-всё стандартно,без изысков.Ходили в SPA на массаж-получили удовольствие. Т.к. в Египте уже не первый раз,до этого отдыхали и в 4*, и в 5*-есть с чем сравнить,но в этот отель больше не приедем точно.
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Светлана оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
риф
Минусы отеля
уборка номеров
не достаточно лежаков
очереди в барах
Добавлено
28.11.19
16:55
(518 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:59 02.12.19
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий