Отдыхала С семьей в
марте 2021
- Рекомендую отель
16.03.21 - 24.03.21
4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отель в целом замечательный
Сам отель, номера на 5 баллов однозначно!!! Великолепная, милая девушка Марина на рецепшн!!! Ей отдельно
благодарность!!! Мариночка, на вас держится весь отель!! Спасибо вам за вашу помощь и участие.
Питание: первые дни в принципе незаметно, что все одно и тоже. Дальше становится тяжелее и тяжелее, а потом просто не можешь ничего есть. После волшебного пендаля начинают кормить. Считаю, что для отеля такого уровня это невозможно!
Есть отдельный огромный толстый и крайне приставучий массажист на пляже. Может даже угрожать и жаловаться на туристов. Не то за то, что массаж за бешеные деньги не покупаешь, не то еще что в его тупой голове. В общем обходите его стороной, а лучше сразу посылать, так надежнее. Считаю что руководству отеля следовало бы провести работу с такими людьми, крайне неприятно слушать его угрозы. Да и с угрозами он ни раз подойдет, поверьте. Жаловаться на него не стали, просто отправили в эротический шоп тур по стране)). Ему не удалось испортить наш отдых. Но из-за таких как он и питания, в этот отель я не вернусь!!
Irina Volovodova оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
номера. расположение
Минусы отеля
питание
и ужасно грубые и приставучие продавцы разного рода услуг
Добавлено
25.03.21
08:48
(1 048 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:42 30.03.21
Уважаемый Irina,
Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы.
Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно
работаем над улучшением качества обслуживания.
Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот.
Искренне Ваш,
Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
Добавить комментарий
Добавить комментарий