Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала С друзьями в
июле 2021
- Воздержался
29.07.21 - 05.08.21
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Скорее нет, чем да...
В этом отеле я оказалась по воле случая. Девушке срочно надо было заменить отказавшуюся спутницу. Поступило предложение отдохнуть недельку за малые деньги. Отель был уже выбран ранее без меня.
Давненько я не была в 3*... Морально готовилась. Читала отзывы. Но всё не учтёшь. Неожиданности случались.
Так как, выяснилось по отзывам, есть в отеле номера без балконов, я написала на почту отеля, подтвердить бронь и попросить номер с балконом, не на первом этаже, с раздельными кроватями. Подтвердили, сказали учтут. По приезду на ресепшен подтвердили что письмо дошло. В результате номер мы получили на первом, с балконом, с двумя сдвинутыми кроватями. Возможности раздвинуть не предусматривалось конструкцией. Кроме наших кроватей стояла ещё 2-х этажная... Удивило отсутствие вешалок. Лишнюю кровать использовали вместо них. Кондиционер не работал. 2 дня его чинили. Работал странно. Включался и выключался сам. Мы ночью то мерзли, то потели. Из-за первого этажа балкон не открывали на ночь. Держатель душа сломан. При попытке воспользоваться одной из розеток, свет вырубился во всём номере. В номере всё очень старое. В ванной даже дозатора с мылом не было. Про то что фена нет, читала. Свой взяла. Уборку делали через день. Не вынося пепельницу с балкона.
По питанию - скудненько, выбора особо нет. Но что покушать находили. Удивило что нет фруктов на завтраке. На обеде с ужином арбуз и дыня. Один раз ещё персики давали. Мороженое сначала было, потом пропало. Днём работает снек-закусочная. Пицца и багет с начинкой из сыра и колбасы.
Выдали талоны на воду... 2 по 1.5л на номер в день. Думали что не хватит. Но нас спасло пиво ) Бары с 10. Наливают в маленькие пластиковые стаканчики. По 2 в руки. Но через пару дней мы примелькались парой, и уже давали 4 одной "мне и той мадам". Пиво нормальное. Крепкое не пили. Из коктейлей пробовали джин-тоник и мартини-спрайт. Один раз взяли кальян. Ни о чём. Даже уголь силитровый.
Самое большое разочарование, это море. Если в первый день ещё удалось поплавать, то потом получалось только зайти, окунуться и назад. Медузы. Печаль...
Отрывались в бассейнах. Они хорошие, большие. Покатались на горках, поучаствовали в анимации.
Аниматоры большие молодцы. Дневная очень насыщенная. Пенная дискотека днём понравилась. С вечерними шоу похуже. На приглашённые коллективы денег особо не выделяют. Ребята стараются своими силами что-то показать. Мы редко досиживали до конца представления.
Интернет - совсем всё плохо. Прямо мука пообщаться или что-то отправить.
Советовать отель не буду. Возможно, при очень ограниченном бюджете, смирясь со всеми минусами, и можно поехать не на долго.
Пляж
Развлечения и спорт
Отель
Отель
Номера
Рестораны и бары
Номера
Рестораны и бары
Вид из номера
Анимация
Оксана оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
бассейны.
Минусы отеля
Всё остальное.
Добавлено
12.08.21
17:48
(2 637 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:53 10.09.21
Оксана, благодарим Вас за отзыв. Хотели бы прокомментировать некоторые моменты:
Относительно фруктов на завтрак, в отелях 3*,как правило, их на завтрак не подают.
Относительно неудобств, связанных с номером: в каждом из наших отелей есть русскоговорящие представители, к которым ежедневно наши гости могут обратиться с тем или иным запросом, например, укомплектовать номер вешалками (так как, к сожалению, в высокий сезон у департамента хаускипинга не всегда есть возможность отследить полную комплектацию номера после выезда гостей) или попросить вызвать техническую службу.
Относительно воды, в отеле действительно действует ограничение на бутилированную воду, однако на территориии отеля вода в кулерах доступна в часы работы баров.
Надеемся, что не смотря на некоторые минусы, вы однажды решите вернуться!
Добавить комментарий
Добавить комментарий