SUNRISE Crystal Bay Resort (Grand Select) 5*

Посещали данный отель втроём: бабушка (60 лет) я (30) и ребенок (почти 2 года). Сразу могу сказать, что заявленных 5* там нет, скорее средняя 4.

Тур приобретался в анекс, но в итоге представителем оказался СанТревел(библиоглобус). Летели прямым рейсом Москва-Хургада уставшим тигролетом. До отеля ехать недолго, с учётом заселения других туристов в отели этой сети, дорога заняла 20-30 минут.

Заселение.

Приехали в отель в районе 14 часов дня. Заезжающих было совсем немного, перед нами отдали документы на ресепшн 2 семьи. И мы ждали заселение 2 часа(!!!!!) После того, как я несколько раз подошла спросить, когда всё-таки заселят, нам решили выделить номер на 1 этаже (при бронировании была отметка, что нужен номер не ниже 2го этажа, из-за отсутствия ограждений при выходе на зону отдыха, ТК ребенок активный, может убежать. Кстати в дальнейшем мы и видели как некоторые мамочки так и догоняли убегающих из номера деток). Через 20 минут нам выделили номер на 2 этаже. Мы взяли коляску, чемоданы, сумки, уставшего уже плачущего ребенка и пошли заселяться. При всем, в отельных зданиях полностью отсутствуют лифты и пандусы для подъёма. При подходе к номеру мы увидели, что он открыт, с потолка водопадом льется вода, сотрудник пытается как-то эту воду собирать и он предложил нам в номер зайти. Взяв все свои вещи и ребенка с коляской, опять по этим лестницам, мы дошли до ресепшн, нам дали другой номер на 3 этаже возле стройки, рабочих, жужащих и грохочущих работ. Благо, ремонт делали только днём и находясь в комнате ночью слышно его не было (в последний день нашего пребывания ремонт закончился). В итоге полноценно разместиться мы смогли только после 17 вечера. Номер нормальный, просторный, конечно видавший виды. И таскали мы каждый день по этим лестницам и ребенка и коляску.

Территория. Большая, ухоженная, но деревьев нет, прогуляться с ребенком даже в коляске невозможно, солнце печет, скрыться от солнца кроме здания негде.

Из отеля выйти можно только в магазины, больше некуда, асфальтовые дорожки раздолбаны, разруха полнейшая и неоконченное заброшенное строительство вокруг.

Море. Конечно то, ради чего мы ехали. Искусственная лагуна отлично подходит для детей и взрослых, предпрчитающих расслабленное плаванье. Заход плавный, но не долгий, как допустим на пляжах Шарм-эль-Шейх. Дальше по дорожке вдоль лагуны, зона 16+, там море глубже, можно увидеть больших морских ежей и разноцветных рыбок. Можно пользоваться пляжами соседнего отеля этой сети, но там и волны и народу больше как на рынке.

Все та же история как и везде с лежаками, до 7 утра полотенца с "занятых" лежаков убирают, потом нет. Так и получается почти все лежаки заняты, а по факту половина реально присутствует. После 9 утра найти лежак сложно.

Питание. Отличное качество, нет каких-то замороченных блюд из остатков, всегда всего хватает. По пятницам морепродукты, в остальные дни говядина, рыба, курица, овощи в разных вариантах приготовления. Ребенка 2х лет кормить было чем. Десерты есть, но не особо впечатлили. Фрукты хорошие. Мороженое на обед, ужин а главном ресторане-шарики и возле бассейна и пляжа после 12 часов из автоматов- порошковое, такое себе.

Так же, за чистотой посуды не очень следят. Каждая вторая чашка, тарелка в разводах и остатками пищи. Чайные ложки сотрудник берет голыми руками, вначале складывая их друг в друга у себя на ладони, а потом хватая за место, которое потом окажется у вас во рту, кладет их в корзинку. Не очень приятно.

Аля карт не ходили. Заказывается на терминале в холле ресепшн за сутки до посещения.

Медицина. Врача на территории нет. Можно только вызвать по телефону круглосуточно за доп плату. Аптеки можно найти возле отеля в ТЦ сензо молл(пешком минут 8) или Клеопатра базар (напротив отеля).

Сервис. Народу много, толку мало. Сотрудники оооочень медлительные и забывчивые. Постоянно ходят проверки, спрашивают что не нравится, в принципе на этом все, после о тебе и твоей проблеме забывают. Как-то проверяющий спросил как у нас убираются в номере (плохо, в душевой вообще сливы не чистят, комки волос и грязи на сливе. В душ только в тапках, а ребенку возьмите свой коврик или клеёнку. С такой уборкой, можно и гребок подцепить) . Показала ему сломанный до нас ёршик, сказал что заменят, но этого не произошло и они во всем такие.

Отельный гид вообще что-то. Кроме того, как втюхать экскурсии, больше его ничего не интересует, информации вообще ноль.

Для детей. Есть детский клуб, девчонки большие молодцы, развлекают, играют, рисуют с детками. Состояние самого помещения и игрушек конечно удручающее, все уставшее и потрёпанное. Детская площадка без тента. Очень сильно нагреваются качалки, горки. Пользоваться ими в дневное время невозможно, а вечером там играть темно. Через отель вправо есть аквапарк, в том числе и малышковый, которым можно пользоваться т.к. это одна отельная сеть.

Взрослая анимация. Ненавязчиво. Йога, аквааэробика,пенные дискотеки, вечером живая музыка, выступления танцоров. На выступления не ходили из-за маленького ребенка.

Ковид меры. Сертификат ни на таможне, не в отеле нас не спросили. Маски на территории носят только сотрудники. В одни выходные так набили отель местными, что в ресторан на ужин в 19.30 мы попасть не смогли, мест и тарелок не было. Набились как селёдки в бочке. Кушали в выходные после 21 часа.

Приятным моментом было, что сотрудникам сказали держать субординацию с посетителями, никто не пристает и ведут себя очень достойно и тактично. Славян правда игнорят в ресторане. Приборы можно попросить раза три, а девушка-официантка вместо выполнения просьбы, которую она услышала и поняла, с уборщиком стоит смеётся или делами другими начинает заниматься.

В общем, мы не токсичные люди, описала реальность с которой мы столкнулись. Смотрели цены после нашего приезда на отель. В районе 180 тысяч на 10 дней- цена сильно завышена. За эти деньги можно найти прекрасные турецкие отели, сервис будет выше. Отдыхом мы довольны, но эффекта "вау" от отеля не возникало.