Hawaii Le Jardin Aqua Park Resort 4*

РАЗМЕЩЕНИЕ

Мы приехали во время заселения к 14:00, нас сразу заселили, номер частично с видом на море, все старое, древнее, но терпимо, ничего не доплачивали

Уборка номера была идеальная, даже удивило

ПИТАНИЕ

На завтра мало что было съедобного, на обед поинтереснее, а ужин так вообще, обилие разновидностей блюд, голодным точно не останешься

ТЕРРИТОРИЯ

Этого вообще не описать, насколько огромная и зелёная территория, все ухожено и красиво

СЕРВИС

Сама интересная тема, что без доллара здесь никто не хочет работать

В общем произошла такая ситуация, на последний день отдыха, нас должны были забрать в аэропорт в 14:40, а номер ты обязана сдать до 12:00, либо штраф 35 долларов

Как только мы подошли к 12 сдавать номер, с нас тут же срезали браслеты, оставили чемоданы около ресепшн и моментально после этого ты становишься никем

Мы попросили талон на обед, так как в первый день мы не обедали, на что нам отказали, якобы мы заселились в 14:00 и физически могли сбегать на обед, полная не клиентоориентированность и не понимание

После этой не приятной ситуации, мы пошли в открытую беседку, около лобби, купили вино и встретились с друзьями, которые взяли из ресторана еду и обедали, мы подсели, и соответственно, нас угостили там закусками. Сидим общаемся, и подходит из персонала человек, и спрашивает: «а вы почему кушаете?», на что я достаю телефон и начинаю снимать, он разворачивается и уходит, сначала мы ничего не поняли. Время подходит к 14:00 мы пошли к чемоданам чтобы переодеться, так как скоро нас уже забирают, и что вы думаете, когда я пришла за чемоданом его просто не было на месте, его убрали. Я начинаю выяснять на каком основании, меня отправляют на ресепшн( и все это дело я снимаю), с попытки 5 со мной заговорили, пока я не повысила уже голос, а так они молчали просто и смотрели. Подходит мужчина и показывает видео наблюдения, как мы сидим за столом, и говорит, вы кушали нашу еду и платите 25 долларов, чтобы вы понимали, мы даже не заходили в ресторан и не пользовались их услугами, а просто подсели к друзьям на беседке

Нас уже ждёт автобус, они не отдают чемодан, мы всех задерживаем, и нам пришлось заплатить 25 долларов ни за что, уезжали оттуда с такими негативными эмоциями, весь отдых за 10 дней был испорчен полностью

Они отовсюду хотят чтобы им платили, и заметили такую фишку, как только ты без браслета, сразу никто не улыбается, не разговаривает, ты для них никто, потому что сейчас уже уедешь и денежек им не оставишь

Отдельные классные ребята, это аниматоры, они прекрасные у них

Жаль, что нельзя добавлять видео, посмотрели бы какой тут персонал