Отдыхал В одиночку в
ноябре 2021
- Воздержался
23.11.21 - 03.12.21
2.8
2 размещение
2 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Кадры решают все.
Начиналось не плохо, заселили быстро. Номер 5111, то что он на окраине меня не напрягает, а готовность его меня не устроила! Шторы не закрывают всего окна, короткие направляющие. Розетки работают не все. Туалетной бумаги нет, мыла шампуня нет. Нет ни одного полотенца ни банных ни пляжных. Ершика для туалета нет, некоторые подумают тут, что придираюсь, но уборщика я видел всего 2 раза в жизни и он ни разу не убрался, даже мусор не выносил. Горячей воды практически нет, что бы из душа что то капало, надо держать пипочку на смесителе. Часов в 20-21 напор появляется, но лучше все же пользоваться душем после 24))). В номере нет холодильника! Для меня это критично, т.к. у меня глаукома и капли глазные должны быть в холодильнике!!! В день заезда я видел уборщика уже сам у него взял мыло шампунь и 2 полотенца для ног и лица и туалетную бумагу больше у него ни чего не было. Я пошел качать свои права на ресепшн. На памятке которую они дают написано Наша главная задача- сделать Ваше пребывание в отеле максимально комфортным... Наглая лож! Только через ресепшн мне выдали комплект полотенец. Холодильника или номера с холодильником я так и не добился. Подключал к этому вопросу отельного гида от библио глобус, который втерал, что его уважают и он решала любых вопросов- одни панты, его задача только туры впарить! Вот так меня встретили в Sive и отношение у меня к этому отелю с первого дня соответствующее. Раздевалок на пляже нет, один туалет на территорию бассейна и пляжа и постоянно был загажен, мыла сушилок для рук нет, торчат провода. Правда, в конце моего "отдыха" у туалета стал появляться уборщик стало почище и появилась туалетная бумага. В туалетах у решепн и столовой сушилок для рук нет и нигде нет санитайзеров! Это в ковидные времена. Надо чтобы этот отель проверила комиссия по санэпидемическому надзору. К качеству пищи и работе баров претензий нет. Территория убирается только в центре, у моего корпуса помойка! Я 18 раз в Египте такого сервиса не встречал, даже в захудалой тройке на Гоа есть холодильник. Этот отель по обслуживанию в номерах даже на две звезды не тянет!!! Я свой отзыв еще в отельной книге отзывов оставил от 23,11,2021 если страницу не вырвали хозяин отеля мог бы ознакомится. Отель входит в сеть Red Sea Hotels не мешало бы им озаботится этим отелем или вся сеть на таком же уровне?
Прочее
Валерий оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
питание
бары
Минусы отеля
санитария
сервис
интернет
Добавлено
24.12.21
14:32
(2 336 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:57 30.12.21
Добрый день
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий