Отдыхала С семьей в
октябре 2023
- Не рекомендую отель
29.10.23 - 03.11.23
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Не рекомендую
Добрый день!
В своем отзыве подтвержу все предыдущие негативные отзывы, действительно отель плохо убирается, можно легко отравиться, очень плохая шумоизоляция в номерах, каждый день делают гриль и этим дымом покрывает почти всю территорию отеля (прям рядом с грилем большая детская площадка, там можно было задохнуться от дыма, фото приложила).
В отеле плохо моют тарелки- все жирные и с отпечатками пальцев. Есть отдельная столовка для малышей, но там не проветривают, очень затхло, и тарелки еще грязнее, чем в основном зале. Мою семью не обошла стороной проблема с животом.
Женщина-повар, которая готовила омлеты, кашляла не закрывая рта на открытые тарелки с заготовками продуктов. Почему бы не надеть маску, если ты болеешь, а лучше взять больничный?
Детский городок не убирают, все в плесени и грязи, в комнате с игрушками пахнет блевоткой (приходилось уговаривать ребенка туда не заходить), и при этом везде просят снять обувь. Детские комнаты почему то плохо освещены, даже если горят все светильники- очень темно. Вообще в номере и на территории тоже не хватало освещения, все в полумраке.
Нам выдали расписание, когда открывают/закрывают рестораны, аквапарки, луно парк с аттракционами для детей. В итоге все работало на пол часа- час меньше. Мини диско и вечернее шоу начинали каждый раз с опозданием, каждый день был сюрприз, во сколько и где будут проходить мероприятия.
Наш номер был с видом на море, вид прекрасный. Но если вечернее шоу и диско проводили в зоне бассейна, то спать невозможно. Очень шумно, но часов в 23-00 все заканчивалось и было тихо. С другой стороны номера выходят на трассу, там вообще все время гудение машин.
Отдельно укажу о запахе на территории отеля, в некоторых зонах пахнет то ли ядреной хлоркой, то ли какой то химией. Гулять не очень приятно с таким запашком.
Из всего, что было в отеле мне понравился только пляж и холодильники с айраном. Пляжей несколько, один прям рядом с основным корпусом отеля, второй в зоне вилл и аквапарка. Пляж каменный, чистый, море шикарное.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Марина оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
08.11.23
17:13
(2 047 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:57 22.03.24
Уважаемая Марина,
В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за выбор нашего отеля местом отдыха на Анталийском побережье. Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание. Поэтому мы обязательно поделимся вашими замечаниями с руководством отеля.
Мы сожалеем, что, несмотря на усилия нашей команды, ваш отдых не оправдал в полной мере всех ваших ожиданий. Однако мы надеемся, что в недалеком будущем вы предоставите нам возможность порадовать вас нашим замечательным гостеприимством и вы в полной мере насладитесь отдыхом в Amara Luxury Resort & Villas.
С уважением,
Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.
Добавить комментарий
Добавить комментарий