5
5 размещение
5 сервис
5 питание
про ALVA DONNA и турецкую тюрьму!!!!!!
Дорогие друзья! Сразу прошу дочитать отзыв до конца!
Итак,отдыхали семьей : мама,муж,я,наш друг и ребенок 1,7 года.
До этого были в отелях сети RIXOS , CLUBMED, CALISTA. Поэтому сравнить есть с чем.
Все,что написано в предыдущих положительных отзывах соответствует действительности: шикарная территория, шикарная мебель в барах и ресторанах, отличная детская анимация, питание нормальное (примерно как в Риксосе),из аля-карт ресторанов мы попали только в турецкий и итальянский. В турецкий не стоит терять времени,а итальянский ничего. Хвалят рыбный ресторан. Очень переживали ехать с ребенком ,но дочка была в восторге от всего,каталась на горках (даже на взрослых у папы на коленках). Для детей продумано абсолютно все, особенно детский ресторан. Хочется поблагодарить повара, готовила с душой. Я с третьего дня стала питаться исключительно там,а в основном ресторане пили чай и ели фрукты. Дочка ела все с аппетитом,проблем не было.
Отдельное спасибо детской анимации,ну просто нет слов,на 100 % отдаются своей работе.
Я каждый день почти ходила на массаж в спа. Медицинский массаж стоит 110 евро ,у отельного гида 75,а я на пляже договорилась с их менеджером за 60 долларов и купила сразу много сеансов.
Анимация для взрослых отличная,девочки такие молодцы,всегда веселые и довольные. Хотя у них по-моему очень тяжелая работа.
Концерты отличные, попали на Моранди,но именно его выступление нас и не впечатлило. Но это на вкус и цвет. А вот шоу на льду и другие выступления нам очень понравились.
Для молодежи этот отель пожалуй будет скучным, он больше для семейных пар и стариков. Если вам нужны тусовки и знакомства,то лучше Сангейт Риксоса я пока не знаю. Кстати если сравнивать с ним, то сервис здесь в Альва Донне намного выше. Намного более приветливый и отзывчивый персонал. По любому пустяку можно было обратиться и через пару минут наш вопрос был решен.Спасибо вам огромное,потому что ,как ни странно,но именно от этого на 80 % складывается впечатление от отдыха, а остальные 20 %- это территория,дизайн ,развлечение и питание.
А теперь про вторую часть отдыха. Как я уже и писала, мы отдыхали впятером. Прилетели все вместе 17-го июля утром, но вот улетали раздельно. Муж с другом 24 июля, а мы 29 июля (мама,я,ребенок).
В последний день на как и всегда забрал гид Пегаса и повез в аэропорт, кстати, и туда и обратно,и в отеле нас обслуживали отличные гиды, прям повезло. Прошли регистрацию,паспортный контроль и погуляли в Дюти Фри. Со всеми колясками и кучей сумок сели на первую свободную скамеечку и стали ждать времени на посадку.
По несчастливому стечению обстоятельств я не стала сначала искать наш выход на посадку,а отложила это до последнего.. Мы сидели возле выхода номер 6, а у нас был выход номер 3. И за 5 минут до посадки мы все встали и пошли в сторону нашего выхода. Каково было мое изумление,когда я не нашла выхода номер 3! Я тут же начала у всех о нем спрашивать, но все смотрели на наш посадочный талон и разводили руками. Табло мы тоже не нашли. Что удивительно,ведь я уже 10-й раз в Турции!
Кто-то из стюардесс другого направления сказал нам,что выхода номер 3 не существует и это выход 213 и нам надо идти туда. Мы просто побежали. С коляской,на этаж ниже. Там оказалось,что рейс на Караганду( а мы летим в Москву), я чуть не плакала. Мы снова наверх,лифтов нигде нет,эскалатор работает только вниз. Хорошо мужчина помог поднять коляску с ребенком. Обратно наверх. Я в панике. Мы бегали уже минут 15 и я была просто в шоке. Работники аэропорта смотрели на наш посадочный талон и говорили,что тут нет такого выхода и нам наверное что-то поставили неправильно.
Тогда я подошла к офицеру на паспортном контроле и спросила его по-русски: "Извините, мы опаздываем на рейс и не можем найти наш выход.Вы не могли бы нам помочь?". Он грубо ответил ,что по русски не разговаривает. Тогда я спросила то же самое по-английски ,на что он рассмеялся и как-то на турецком ругнулся. Я ему сказала,не может ли он посмотреть на наш посадочный талон,может мы не туда смотрим ,он взял наши талоны и выкинул их в мусорное ведро. Дальше отвернулся от нас и продолжил обслуживать следующих пассажиров. Моя мама была в шоке , а я.... не знаю,что на меня нашло,но я хлопнула ему по руке и спросила,что это значит.
Хлопнула сильно. Поэтому он вскочил с места и накинулся на меня. Глаза бешеные,руки сильные. Чтобы его удары не попадали на меня, я стала держать его руки. Но это было очень сложно,он схватил меня за волосы и другой рукой пытался меня бить. Честно говоря,я никогда не участвовала в драках и вообще.... Мне стало страшно за свою жизнь,я стала кричать. Это все длилось не больше минуты или двух,но вокруг нас собралась толпа-весь аэропорт. мой бедный ребенок кричал "Мама,мама" и жутко плакала, я вообще боялась,что он меня убьет . Прибежали полицейские и схватили меня, потащили меня в свою комнату.Со мной мама и ребенок естественно, мама рыдала и орала,ребенок просто захлебывался в истерике. На меня напали все офицеры,которые там были,не били,но глаза у всех были бешеные.
Пишу,и ком в горле накатывает вспоминать весь этот ужас..
Они все кричали на меня,ни одного русско- или англо- говорящего. Дверь закрыта.Я вспомнила все телепередачи,которые показывали про турецкие тюрьмы и что там делают с нашими людьми... Короче,они сказали,что меня снимают с рейса и будут судить ( за что?!), а мама с ребенком может лететь. Я подумала,что если и мама улетит,то я точно живой не вернусь и сказала,что мама останется.
Вкратце: это был просто ужас,я не видела такого в самых страшных кошмарах. Мама умоляла,чтоб нас отпустили,ползала на коленях,рыдала,ее отшвыривали в сторону, дочка была просто красная от рыданий и все время тянулась обнять меня,но ее отдирали от меня. Мне сказали,чтоб мама и дочь заткнулись, иначе они разозлятся. Я стала успокаивать дочку,отвлекать игрушками,у мамы схватило сердце. Спасибо,что принесли выпить лекарство.
Потом меня отняли от дочки и мамы и повезли в Анталию в участок,все это долго рассказывать,потом в больницу,потом отпечатки пальцев,фото в фас и анфас. Потом в тюрьму. Потом сказали что отпустят как только я куплю обратный билет. Пробыла там 2 дня. купили билет из Москвы. В тюрьме кроме воды ничего не ела и не пила,жуткая антисанитария. Но это отдельная история. там была еще женщина,которую посадили за то,что камушки с побережья собрала и пыталась перевести в багаже(!!!). Бред. и еще куча девушек,посаженных по разным причинам.
не хочется писать такое в отзыве о хорошем отеле, но я уже не помню как мы отдыхали. Я помню только эти адские 3 дня. Кстати мама с дочкой смогли купить билет на след. утро,провели ночь в аэропорту и улетели раньше меня. Я когда прилетела домой,все так обрадовались. Ощущение,что пробыла там год. Сейчас хожу к психотерапевту,травма жуткая. Постоянно плачу,в душе ком никак не проходит, дочка стала писаться в штаны( чего у нас не было уже давным-давно), по ночам просыпается, ( спит с няней в другой комнате),зовет маму во сне. Моя мама сильно сдала.
В семье перестали обсуждать эту тему ,после того ,как я первый раз начала все рассказывать что было в тюрьме и у меня началась истерика.
Осталось только 2 вопроса: где был выход номер 3 и почему он выбросил наши талоны в мусорное ведро?. Но узнать это я смогу только если затею разбирательство и суд вместе с нашим консульством,которому, как оказалось, до таких случаев нет никакого дела...
Я конечно никогда больше не полечу в Турцию,и никак не могу отговорить других людей делать это,но это просто ужасно,так издеваться над туристами! Люди! Я вас очень прошу: просто будьте аккуратны и осторожны в чужой стране! Будь я со своим мужем,этого бы не произошло. Они,как мне рассказали,очень часто делают такое именно с женщинами,которые летят одни. Ну и вообще я столько всего узнала,когда была в тюрьме... Это не та страна,куда надо ехать.
Как мне сказали,что такое случается часто,но никто не сможет победить эту проблему в одиночку. У меня есть еще несколько девушек,с которыми я познакомилась на зоне,готовых рассказать подобные истории. Это просто ужасно....
11:01 05.08.13
Какой ужас, мы 31-го летим в Турцию.
22:04 05.08.13
Абсолютно неприемлимый случай. Мне кажется это так оставлять нельзя. Турецкий офицер поступил неправильно и должен ответить за свои действия. А вообще, конечно, за границей нужно вести себя очень аккуратно. Я сам попал в неприятную ситуацию, когда стряхнул с себя бросившегося на меня драться русского ребенка, у которого я забрал мячик моей дочери. Но в этом случае (спасибо Господу) турки были на моей стороне и уладили конфликт. Но рисковать не стоит. Чужая страна, чужие законы. Ездить отдыхать можно, но ни в коем случае не вступать в конфликты ни с соотечественниками, ни (упаси Бог) с турками.
,
09:17 06.08.13
Вы "наступили" на самое больное место каждого турецкого мужчины ( мусульманина) - его честь...
И по шариатским законам, которые еще очень даже живы в стране ( не по законам светского турецкого государства) , он мог бы вас , наверно, просто убить ...на месте.
Кто виноват - это тема для отдельного форума - "погуглите"и найдете в сети ...
Но сто раз прав Андрей Якуба - читайте все о стране , в которую едете отдыхать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
В Новой Зеландии есть закон , защищающий женщин - 7 лет тюрьмы за ПРИКОСНОВЕНИЕ К ИНТИМНОМУ МЕСТУ женщины !!!!
А кто назовет какие места у женщины - "интимные" ? Правильно - их определяет только сама женщина...))):::
А вам Анна - мое сочувствие ...
12:23 07.08.13
Анна, я просто в шоке от вашей истории, сочувствую о произошедшем, Слава Богу, все хорошо закончилось! Желаю Вам скорее забыть эту ужаснейшую историю и хорошего Вам отдыха в дальнейшем!
21:17 07.08.13
Уважаемая Анна,
Руководство отеля "Alva Donna Exclusive Hotel SPA" выражает Вам благодарность за написание своего отзыва и, в одночасье, сожалет и выражает Вам и Вашим близким глубокие сожаления по поводу случившегося ужасного и неоправднного случая, который, несмотря ни на что, не столь распространен на территории Турции. Следует отметить, что Турция является одной из демократичных стран и достаточно развитой страной, в которой прежде всего следуют законам юридическим, нежели законам шариата.
Случившееся с Вами - это страшная оплошность со стороны турецкого подданого, которая, тем не менее, должна быть наказана в соответствии законам.
Нельзя также утверждать, что в Турции такие случаи - распростанены, зачастую такие ситуации случаются с гражданами, нарушающими внутренние законы страны.
Тем не менее, мы искренне надеемся, что рассказанная Вами ситуация не оставит людей равнодушными, и на соответствующих сайтах, которые созданы специально для решения подобных проблем коллективным методом, будут изложены пути решения данной проблемы.
Мы выражаем Вам искренние сожаления, что отдых в этой стране останется в Вашей памяти и памяти Ваших близких столь неприятным следом, однако, мы также верим, что со временем Вы сможете оправиться от психологической травмы и помочь многим другим не впадать в такие критические ситуации.
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
09:27 09.08.13
Анна , пожалуйста напишите- принимаете ли Вы какие либо действия для дальнейшего развития ситуации. Писали ли Вы в консульство и проч.
Очень сочувствую Вам
23:46 09.08.13
Здравствуйте! Спасибо большое за ваши комментарии. Я не ожидала,что кто-то станет читать отзыв до конца...Нет,я никуда не обращалась и не писала. Вы знаете, я не могу словами описать то,через что я прошла. Отправиться в наше посольство, чтобы рассказать заново во всех подробностях весь этот страшный сон...пережить все эти эмоции,вспомнить как мама падала в обмороки и просто умирала у них на полу в участке...Нет,не хочу. И, главное, что получить в ответ? Я думаю что ничего не решится,в лучшем случае они напишут какое-нибудь письмо в Турцию со своим неодобрением,в худшем(и наиболее вероятным) скажут мне,что я сама виновата. Наше посольство не решает проблемы одного человека. Вот если все соберутся и поднимут все подобные истории в интернете и вдруг начнут по телевидению как минимум информировать туристов о таких случаях,то возможно снизится поток туристов в эту страну. Ну или хотя бы люди будут аккуратней на отдыхе.Будут ходить по струночке в аэропорту и за пределами гостиницы, не будут реагировать на унижения и провокации со стороны некоторых турецких личностей,потому что будут бояться. Вот у меня сейчас страх вообще ехать за границу и в частности боязнь аэропортов. Мы, когда еще были в отеле, решили вновь туда вернуться в сентябре. Сейчас я в Турцию не ногой. Поэтому поменяем ее на Грецию. Но я жутко боюсь лететь,вернее мне кажется,что я теперь буду теряться. Боюсь не найти свой выход или нечаянно что-нибудь не то натворить...
23:50 09.08.13
Единственное,чего бы я хотела-чтобы получили по заслугам эти личности ,которые подвергли меня этим унижениям и оскорблениям. В особенности тот молодой человек со звериным глазами на паспортном контроле. Но я уверена,что жизнь ( или Бог) все расставляет на свои места.
12:49 13.08.13
Анна, я искренне Вам сочувствую! Аж прослезилась. Вы очень верно заметили, Бог все видит. Терпения Вам и не вспоминайте больше об этом ужасе. Меня потрясывает от одного лишь рассказа, а Вам пришлось такое пережить!((
22:29 17.08.13
Анна , это просто какой то фильм ужасов ! Крепитесь , берегите маму и старайтесь забыть этот кошмар , самое главное вы живы и с вашей семьей .
22:13 19.08.13
Туроператор или авиакомпания должны Вам предложить бесплатный тур, чтобы хоть как-то возместить Вам моральный ущерб. Желаю Вам и Вашей семье здоровья и поскорее забыть этот кошмар.
01:57 21.08.13
Боже. какой ужас. В августе я в Турции была первый раз. Отвратительнейшие впечатления об этой стране. Тоже с содроганием вспоминаю. Когда читала про тюрьму, аж сердце заболело, особенно когда прочла про камушки, ибо я тоже везла для аквариума пакет камушек. Я даже в страшном сне не могла представить, что есть дебильные страны, в которых сажают за такое. Видимо за все мои недельные страдания в этой стране Бог уберег меня от тюрьмы за камушки. ужас. ужас. удаж(((
Вам желаю поскорее забыть этот кошмар и поддерживаю ,что в эту страну таки лучше не ездить!
16:38 23.08.13
ДА....Дикий ужас.Вам, Анна, не повезло.Я уже 3 раза была в Турции и ничего плохого сказать не могу.Все очень доброжелательны и внимательны.Мы ездили своим ходом ( без экскурсий) в разные места и ни разу не было никаких инцендентов. Я очень люблю Турцию и нихочу больше нигде отдыхать.
21:41 27.08.13
Здравствуйте, Анна. Мы не знакомы, хотя и отдыхали с вами вместе в отеле, в эти же дни, узнала по фотографиям. Искренне сочувствую и не сомневаюсь в ваших словах. Но позволю задать вам один вопрос. Вы пишите, что 10 раз были в Турции и конечно представляете немного расположение аэропорта. Почему вы просто не поискали на табло номер рейса и информацию о регистрации на борт? Табло висят в каждом зале. И если вы знаете английский, может смогли бы найти расположение справочной службы? Я шокирована вашим рассказом и ничуть не оправдываю действий полиции. Мы все можем поддаться панике и важно понимать алгоритм действий
21:38 28.08.13
Анастасия, мы недавно смотрели видео(перед неслучившимся отлетом в аэропотру) из зоны ожидания и там на видео не было видно табло с вылетами. Когда представители Пегаса помогли через день купить билеты моей маме с ребенком ,они и помогли им дойти до самолета(мама не разговаривает по английски ),так вот они вывели ее из того здания,где все случилось и отвели в другое здание,там табло было предостаточно.(как рассказала мама). Когда полицейские привезли меня из тюрьмы в аэропорт,они тоже отвели меня в другое здание,которое мне было абсолютно знакомо и там тоже везде были эти табло. По английски я разговариваю и, естественно, у всех не русскоговорящих людей я спрашивала все по-английски и ответ получала тоже на английском,что такого выхода здесь нет. Я показывала посадочный талон сотрудникам аэропорта и она говорили,что это наверное какая-то ошибка. И моей последней надеждой успеть спросить что-то до отлета самолета была попытка обратиться к сотруднику паспортного контроля. Найти расположение справочной службы не составило бы труда,если бы мы не протянули до последнего, но ,как я уже и говорила,мы пошли искать наш выход за 5 минут до посадки , и пока спрашивали у всех попадающихся на глаза сотрудников аэропорта, наше время на поиски чего-то еще уже закончилось.(((
21:42 28.08.13
И еще,если такой вопрос : я много путешествовала и была в разных аэропортах, и даже в Токийском метро(кто знает,тот поймет: ни слова по-английски,по 8 веток на одной пересадке,на каждую ветку отдельный билет и прочее) и никогда и нигде со мной не случалось такого ступора.
18:35 28.09.13
Анна, сочувствую Вам действительно ужасающая ситуация, нет теперь точно в Турцию ни ногой
23:02 04.12.13
Женщина помоему вы нажрались как кабалов в д.ф. и несли полную чушь в аэропорту, мы всю жизнь отдыхаем в турции и о подобном обращения с русскими туристами слышим в первый раз............! Дура да и только, что можно сказать..........
23:33 03.02.14
Оксана, КОШМАР! Как можно не зная и не видя ситуацию, обвинять и оскорблять человека?
Анна, ситуация жуткая и все Вам очень сочувствуют и не только Вам, бедная Ваша мама и доча!
Желаю чтобы в путешествиях Вас больше ничего не огорчало! Ну если только небольшой дождик.
02:22 05.04.14
Анна, просто в шоке от вашего отзыва,сколько вы натерпелись ,жалко вашу семью и вашего ребеночка,т.К у сомой дочка 2,5 годика,тоже хотела с мамой и дочей лететь теперь боюсь до чертиков,желаю вам забыть все как страшный сон,берегите себя и своих близких ,всего вам самого хорошего
18:48 30.01.15
Очень сочувствую вам, Анна. Я тоже отдыхаю в Турции с мамой и дочкой. И в прошлом году с нами произошла очень неприятная ситуация, правда в другом отеле, у нас пропал багаж прямо из отеля. А нашелся он на терминале в аэропорту, из которого не летают рейсы на дальние расстояния. Но это отдельная история. Похоже вы с родными как раз и оказались в здании другого терминала. Это здание в 5-10 минутх езды от того, из которого летят в Россию.
Добавить комментарий
Добавить комментарий