Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2013
- Воздержался
24.10.13 - 04.11.13
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Соответствует своей цене
Приехали рано утром (часов 8), ребенок спал. В течении 20 мин. заполнили карточки, разместили в номере. Не открывался балкон, грязновато, уборщик пришел через некоторое время дали доллар - все протер, с дверью на балкон разобрался. Все претензий больше не было. Номер видал виды, постельное и т.д. тоже. Но мы били к этому готовы.
Питание: много, разнообразное, очередей не было, фруктов мало, часто зеленые. Персонал: приветливый, услужливый, вежливый, хотя как везде есть исключения.
Территория отеля огромная, очень понравилось гулять с ребенком, брали с собой коляску-трость. Персонал с коляской частенько помогал, даже в мелочах (лесенки на территории и т.п.)
Море - класс, для любого, и песочек для детей и риф недалеко с рыбками и дайвиг -центр свой. Лежаков много, приходили часов в 10-11 ребята на пляже всегда помогали с местами, сами не ходили, ничего не искали.
Можно написать много минусов, многое в отрицательных отзывах правда. Но поверьте многие уже не раз в этом отеле. Наверное просто нужно соотносить цену и качество.
Анимация была и на пляже и в аквапарке и на гала вечерах, все средненько, но ребята старались. Детский клуб- гадюшник, я бы там ребенка и на 5 минут не оставила. Очень грязно, дети сами по себе бегают, орут, заглянули и ушли. Спа был на ремонте, спортивный зал тоже, вообще ремонт идет в разных местах отеля. неудобств с этим тоже не было, ездили с гидами в другой отель, массажи и др. услуги предлагают на пляже, ничего у них не брали.
В целом остались очень довольны и отдыхом и отелем, брали много экскурсий, на месте не сидели. А море перекрыло все недостатки.
Для детей
детский клуб
Для детей
детский клуб
Для детей
детская площадка
Для детей
Детская площадка
Номера
Балкон
Номера
Номер
Прочее
территория
Прочее
территория
Прочее
Территория
Прочее
Бассеин
Номера
Номер
Прочее
Логотип
Развлечения и спорт
Аквапарк
Развлечения и спорт
Аквапарк
Прочее
Я и доча
Добавлено
14.06.14
12:44
(1 615 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:34 24.06.14
Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за подробный отзыв. Спасибо, что здраво подходите к оценке многих вещей. Вы правильно отметили, что каждый отель имеет свое соотношение цены и качества. В каждом отеле есть свои плюсы и минусы. Мы тщательно работаем над улучшением нашего сервиса, чтобы в дальнейшем наши гости смогли отмечать только плюсы. Конечно же, всем не угодишь, и всегда найдутся туристы, ожиданиям и требованиям которых наш отель будет не соответствовать. Но можем заверить наших гостей, что все жалобы и замечания мы рассматриваем и передаем нашему руководству. Нет ни одного непрочтенного и неотвеченного комментария за этот год. Это говорит о том, что для нас очень важны отзывы наших туристов. Благодаря им мы видим, где мы преуспели, а где нам нужно подтянуться. Лично Вам мы хотим сообщить, что детский клуб мы поменяли. Там сделали ремонт и наши сотрудники уделяют больше внимания чистоте и ухоженности помещения. Над остальными нашими недостатками мы будем работать. Рады, что море подарило Вам кучу позитива и Вы остались довольны отдыхом. Надеемся, что это был не последний Ваш визит к нам и мы увидим Вас еще не один раз.
С жарким и солнечным приветом,
Команда отеля Golden 5 Emerald
Добавить комментарий
Добавить комментарий