Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2014
- Рекомендую отель
01.07.14 - 15.07.14
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидания оправданы
Наша семья в Alva Donna второй раз. В первый приезд очень все порадовало, поэтому спустя два года решили вернуться еще раз ( новый корпус), и не пожалели! Корпус релакс - это вообще отдельная история: все новое, чистое, красивое!!!!!! Есть свой ресторан, бассейны, спа салон, т .е. В основной корпус можно ходить только поразвлекаться и на море.
Для семей с детьми: есть все условия. Начиная от питания и заканчивая досугом. Еды очень много и большое разнообразие. Есть и диетстол ( отваренные овощи, курица, рыба), каши двух- трех видов, и блюда на гриле, и жареные и т. д. и т. д. В общем голодными не останетесь, тем более, что еда везде и всегда. Мини клуб на твердую 5. Наш восьмилетний сын практически все две недели пребывания провел там. Ребята Молодцы- очень ответственно подходят к своей работе.
Персонал работает хорошо не смотря на большое количество отдыхающих, ребята анимации тоже справляются. В основном все русскоговорящие.
Рекомендую посетить спа.
И немножко саму малость " дегтя". Сразу говорю, что нас это не напрягало, но...... При уборке номера предметы гигиены( шампунь, гель, лосьен для тела и т. д.) пополнялся только после похода на гест релейшен. К стати девчонки с гест релейшен работают очень оперативно по любому вопросу.
В общем все очень понравилось и мы уже планируем отдых на следующий год в нашу ( уже могу сказать НАШУ ЛЮБИМУЮ) Альвочку Дону!!!! До встречи!!!!!!!!!!!
Mira оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.4 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
12.07.14
17:48
(1 424 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:51 13.07.14
Да-да! С шампунем, кондиционером- беда. Знала бы я, привезла бы из дома. Ультравсе включено, а с шампунем вечная беда. Зато один раз мне положили аж 5 коробочек с мешочками . Решили, наверно, что у меня критические дни. С этим, видимо, беда по всему отелю.
18:18 13.07.14
Самое главное отнестись ко всему с юмором и позитивом и тогда отдых не будет испорчен, правда?
12:45 24.07.14
Уважаемая Мира,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим неимоверную благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за время, которое Вы уделили дабы оставить свое мнение о проведенном в нашем отеле времени!
Мы искренне рады, что наша работа и усилия не остались не замеченными, но также, хотели бы выразить свои глубочайшие извинения за ситуацию с уборкой и дополнительными банными принадлежностями!. Мы очень сожалеем, что данный факт оставил не столь теплые воспоминания, и надеемся, что в дальнейшем Вы примите наши извинения.
Мы искрнне верим, что несмотря ни на что, Вы еще не раз порадуете нас своим приездом и подарите нам шанс дабы исправить свою оплошность и в будущем подарить Вам и Вашим близким иделаьный высококачественный сервис!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий