Dobedan Exclusive Hotel 5*

Да в Донне не то что салют, там фейерверки шикарные, каждый день жда через день! Мыло расположено рядом со смесителем в дозаторе у каждого умывальника, и в кабинках тоже! Вечернее шоу рассчитано для взрослых, для детей свои шоу ежедневно!
Про еду правда шокирующая, но честно русских за данным отвратительным процессом не замечала! Случая было 2, надеюсь люди просчитают и в дальнейшем так поступать не будут!
1. Женщина ( мусульманской внешности лет 50-55, набрав огромную тарелку с горкой пахлавы, стала тайком упаковывать ее в сумку ( коробку что ли из дома для нее привезла, что бы гостинцев родне привести)?
2. Казашка набрав те же 2 тарелища сыра и черешни, встретилась мне часом позже в баре, уже хорошо подпившая, вытащила свой провиант на стол и довольно резко начала призывать к себе официантов, очень стыдно было смотреть на это зрелище!
Свой отзыв оставлю обязательно, отдыхом осталась довольна на все 100%, но чуть позже, только прилетела!

Я знаю где расположено мыло, но его там не было очень часто. Плюс ко всему постоянно вырубали свет. Об фейерверках не знали даже аниматоры. Никогда салюта не было. Вечернее шоу рассчитано на детей? А где и с кем их оставлять? Этот отель семейный. И каждая пара здесь с детьми. На вечернем шоу разве, что грудничков не было. Ваш комментарий бесполезный.

Детей в детском клубе можно оставить на время шоу, там для них мульты показывают, проблем с мылом не возникало ни разу, и салюты еще раз повторюсь, через день точно, ШИКАРНЫЕ! Свет действительно пару раз гас, но не больше 30 сек! Вам скорее всего не повезло, как то и мыло не было и салюты мимо пролетели! А комент пишу не для Вас, а для туристов, которых Вы дурите!
А в какие даты Вы посещали Донну?

Про маназин абсолютно согласна, бесполезная трата времени. Но в этом виноват tez tour, который обязательно включает этот заезд в программу, а не перевозчик))). Сейчас нахожусь в отеле. Так вот: кондиционер можно регулировать как по температуре, так и по силе его обдувания. Спим с маленьким ребенком, и все отлично. Про чайник: не повезло, у нас в стандартном номере 1742 чайник закипает и выключается САМ! Можно было просто обратиться на ресепшн и заменили бы! Сушилки действительно не самые удачные, но мы попросили дополнительную, и все прекрасно помещалось и сохло!вы пишите о культуре поведения других туристов, а сами подтирались шторкой, потому что лень задницу помыть или позвонить на ресепшн было???такое может сделать только неадекватный человек...кстати, шторок я не видела в номерах, везде стеклянная перегородка стоит от воды на полу...могу ошибаться, конечно...ни разу не оставляла чаевые горничной, все вещи на месте...печенный картофель просто вкусняшка, всегда с пылу с жару, а пенная вечеринка теперь проходит ежедневно в 16:00 рядом с альва-ареной. Мыла в туалетах всегда в достатке, а вот состояние этих туалетов просто ужасает...всегда все грязное, простите в какашках, туалетная бумага на полу в моче...омерзительнее туалетов, чем здесь не встречала ни в одном отеле. И все они очень темные! Салют был уже 2 раза, шикарное зрелище! У нас такие только по большим праздникам, а тут прям праздник для глаз!
Прилетим, напишу более подробный отчет! Но всем рекомендую!!!

Мне смысла нет дурить людей. В конце мая начале июня. Мыло часто заканчивалась в аппаратах, так же, как и бумага в туалете у бассейна основного. Я приехала с ребенком не для того, чтобы его оставлять на кого-то.

Вы обратили внимание на смайлик в конце предложения про шторку? У вас отсутствует ЧЮ. Бумага у меня всегда в дамской сумке. Про личную гигиену я здесь писать не буду. На ресепшен я звонить и не собиралась. Просьбы все равно не выполняют. И если звонить на ресепшен за каждой мелочью, то времени на отдых не хватит. А написала это для того, чтобы руководство отеля обратило внимание на все недочеты. Про кондиционер. Меня учить не надо. В моей квартире, в каждой комнате по аппарату стоит. Если поставить на минимум, легко может тоже продуть. У нас была шторка в ванной никакого стекла. А вы, что по номерам ходите и разглядываете, что в них есть, а что нет? Я еще раз повторяю, что горничная забывала постоянно класть бумагу и кондиционер. В последний день она закончилась совсем. Наш рейс задержали на 4 часа. Это была ночь. Никаких салютов во время нашего отдыха не было. Удачно вам отдохнуть.

Салюты в отеле по всей видимости после выступления приглашенных певцов. Мы видели после выступления Жасмин и Эммы Шаплин. Они шикарные.

все что вы описали про номера и уборку номера, преувеличение полное...у нас тоже были небольшие проблемы с кондеем, все решили, номера мы видели и семейные и стандартные в главном корпусе, все одинаковые и хорошие. 60 годов там точно нет...вам сколько самим то лет? 50? чтобы расскждать о 60 годах.....с чем то соглашусь в отзыве, с чем то нет....противоречиво уж очень...

Обратила внимание на смайлик, но у Вас не ЧЮ, а черный юмор какой-то. У меня тоже кондеи в каждой комнате. Так вот если бы Вы переключили на режим тепло и поставили гр.20-30, то еще бы и попотеть за ночь успели. Я не звоню на ресепшн, а один раз написала на этом сайте представителю отелю и проблем нет. И отдыхаю целыми днями. Про салюты: не повезло Вам, обделили))). Про номера и занавеску: опять обделили)))надо было сразу сообщать при заселении, что не устраивает номер! Заменили ли бы как миленькие! За каждого гостя борются и стараются угодить...удачи и Вам!!!

Откуда вы знаете, как обстояли дела в нашем номере с уборкой? Мне есть с чем сравнивать. Хуже уборки я не встречала ни в одном отеле. Мужчины, в Египте в 1000 раз лучше убирают. Здесь же какие-то злыдни. Я еще раз повторяю, по приезду мы попросили не пуховую подушку для ребенка и одеяло, нашу просьбу не выполнили. Подходили вместе с отельным гидом. Потом пришлось просить заполнить мини-бар. 4 раза обращались с этой просьбой. Больше попрошайничать не хотелось. Поняли, что бесполезно. А тем более требовать и ругаться, как это делают некоторые туристы: "Раз я заплатил, значит мне обязаны дать".. Смысл переезжать из одного номера в другой?не на 3 месяца приехали. Мебель в номере старая. Если для вас мебель хороша, то, видимо, лучше вы не видели. Есть такие отдыхающие, которые только и занимаются, что переездами, что-то требуют, просят, звонят, жалуются. Я приехала отдыхать и ни как не ожидала, что в этом отеле могу столкнуться с проблемами. Тем более с воровством. И по сравнению с этим, отсутствие мыла, комары и грязная посуда-МЕЛОЧИ! Никогда не писала отзывы, хотя отдыхать ездим 2-3 раза в год. Есть с чем сравнивать и о чем написать. Но в этот раз, отдых был испорчен в первый день! мое впечатление смешанное. Написала обо всем честно. без преувеличения. И писать мне, что я сочиняю, что такого в отеле нет и не было, не надо. Вы не можете знать, что было у меня в номере, а что нет.

мне тут доказывают, что салют каждый день и через день. Во время нашего отдыха салюта не было. и выступлений "звезд" тоже.

многие мамаши здесь пишут про кишечную инфекцию. я могу со 100% уверенностью сказать, что никакой инфекции нет. что все это бред. и попробуйте докажите мне обратное.

Я жила в Релаксе. Брала номер изначально там, почитав отзывы многих о номерах. В Релаксе- супер - все работает, спали ночью с открытым балконом, ни одного комара не было, убирают хорошо,везде чистота, красота. Посмотрите фотки. Очень помогают отзывы и фото отдыхающих.

Салюты бывают не только когда приезжают звезды, за 10 дней был раз 5-6, не меньше!

с ребенком жить в корпусе через дорогу неудобно. поэтому Релакс отпал сразу. отзывы я читала перед поездкой.

значит в то время, когда отдыхали мы, салютов не было. я на этом внимание не акцентирую. просто рассказываю в отзыве о том, что салютов в период с ... по .... не было.

ну зачем утверждать что их не было??? Юля, опомнитесь, не все крутиться вокруг Вас. Если Вы их не видели - это не значит что их не было. Говорите, как будто свечку держали и весь отдых стояли возле Альва Арены. ОНИ БЫЛИ, посмотрите отзывы и комментарии, или все врут а Вы одна говорите правду?

Мы спрашивали о салюте у аниматора. Она пожала плечами и сказала, что не в курсе о салюте. Значит мир и вокруг нее не крутиться? Успокойтесь, мне не нужен салют. Вернули бы мне украденное.

Ну если вам есть с чем сравнить (по вашему мнению в Египте лучше моют) почему же туда не поехали??? мое мнение турки на много лучше, чем эти арабы....я была в Египте, и там они зажрались и бармены просят или намекают постоянно на чаевые. В этом отеле при мне, бармену дали на чай, он их даже в карман не положил. Оставил на стойке.
Во- вторых, если вы постоянно ездите отдыхать, и вы перед поездкой смотрели фото и читали отзывы, почему же выбрали этот отель??? вы разве не видели ту самую мебель " 60 годов" ??? надо было в релакс заселяться, уж там то точно все новое...еще раз спрашиваю, от куда вам знать мебель 60 годов?? 40 годов не встречали?? я могу отличить хорошую мебель или нет, и в жизни я много чего видела, не вам рассуждать, я не такая придирчивая может как вы, я в номер приходила вечером и уходила утром, на края, углы и под лупой ее не разглядывала, главное что чисто и аккуратно, все работает и не сломано. если отель по вашему мнению "не очень" , что же не поехали например в Риксос? Глорию? Эллу? там точно роскошь и 60 годов нет...! наверное вы выбрали этот отель по своему бюджету, признайтесь...а требований к отелю на 300 000 руб. С такими запросами не в Турции отдыхать, а в Европе, например, или Эмиратах, там золотые унитазы есть, знаете?
Про ваши просьбы, которые не выполнялись...вам не повезло, или вы не так просили, знаете? как говорят, это как попросить...если хорошо попросишь, тебе все сделают, если потребуешь -не сделают, в этом разница.

Мы просили - стулья на балкон, забыли зуб.пасту (принесли 2 тюбика+зуб.щетки даже), подушку маленькую и т.д. - все решили и все принесли в этот же день. Полотенца все меняли, белье тоже каждый день, мы несколько раз приходили в номер когда уборщица была и меняла белье. Бар пополняли всегда, если успевали до детского сна, после подсовывали под дверь листок, чтобы сообщили когда можно прийти и пополнить бар или убраться в номере. Денег никогда не оставляли ей, мы с ней здоровались и она нам улыбалась всегда! в сейфе хранили деньги как доллары, так и несколько тысяч рублей, дорогие тел, документы, золото, планшет и ничего не украли. СЕЙФ находился за дверью, т.е. когда она убиралась дверь всегда открытая входная и чтобы подойти к сейфу, нужно дверь закрыть!!! тем более чтобы его открыть, нужно иметь спец.карту, которой у нее уж точно нет. Про вещи, тоже могу сказать, если заглянуть за кресло и под кровать, вы там можете найти и обувь, и одежду и много чего, от прошлых жильцов. У наших друзей была под кроватью детская и взрослая обувь, у нас за креслом нашлась футболка...поэтому о каких то тряпках, что их крадут, ну просто смешно....уборщицы такие женщины в теле, надо еще размерчик им подобрать, чтобы в пору пришлось.
Мыло в номере два вида жидкое и кусочком в наборе, который сразу стоит при заселении. Тем более с маленьким ребенком ехать в отель, без своего отечественного мыла, как то странно!!! я для ребенка брала и шампунь и мыло детское, чтобы сыпи никакой не было на местное

Юля, если Вы бывалый турист ( с Ваших слов), то как можно купить путевку, не прочитав отзывы и не собрав в интернете максимум инфы про все мелочи (тем более с детьми)?

Девушка, такое ощущение, что вы работаете в этом отеле . так рьяно защищаете сотрудников. вы не оправдывайтесь. что есть, то есть. например, воровство. В Эмиратах я была. На момент отпуска в ОАЭ очень жарко было. Оставалась Турция или Кипр. Прошу заметить отдых с ребенком. Поэтому Испания, Италия, Греция отпадают. Вы уходили на море и были там с утра и до вечера, а мы не могли с сыном находиться весь день на пляже. Никакого мыла нам не клали. А шампунь для ребенка всегда беру. Вы и на пляж с собой мыло брали? Вы почитайте про воровство в отелях. Воруют из закрытых сейфов. И это факт. а вы наивна, раз верите в то, что доступ к сейфу имеете только вы. Номер был семейный, на 4 ом этаже. В самом конце коридора. Очень удобно для воровства. И время есть, пока гость выйдет с лифта и дойдет до номера, можно многое успеть. Деньги и вещи пропали. Это факт. И ни кто никогда не признается, из руководства в том, что воровство в отеле есть. Это портит репутацию отелю. Но на ошибках учатся, тем более я чувствовала, что что- то произойдет. Не хотела класть ценные вещи в сейф. Отныне этого никогда не сделаю. И дай Бог, чтобы это был последний случай воровства в отеле. Перед заездом заявлено, что белье меняют через день. Почему вам его меняли каждый день? Вы жадная? Мы всегда оставляем чаевые. Нам не жалко 1-2 доллара. Но в этот раз мы этого не делали. Вы пишите про отличную уборку и тут же говорите, что можно найти вещи от прежних жильцов. Сами себе противоречите. Не я одна пишу о том, что

Плохо убирают, о грязной посуде и о том, что просьбы выполняются очень плохо. Поэтому прошу вас успокоится. И не защищать так сотрудников отеля. Еще раз повторяю, что и с вами такое может случиться. И тогда ВЫ заговорите по другому. Удачи вам!

Плохо убирают, о грязной посуде и о том, что просьбы выполняются очень плохо. Поэтому прошу вас успокоится. И не защищать так сотрудников отеля. Еще раз повторяю, что и с вами такое может случиться. И тогда ВЫ заговорите по другому. Удачи вам!

Про кражу кстати был отзыв. Очень коротенький. Воровство и хамство. Просто так писать не будут. Смысла не вижу. Я собрала достаточно инфы перед поездкой. Еще раз повторяю. Я никогда с подобным не сталкивалась. Никогда. И не поверила бы, что из закрытого сейфа можно стащить деньги. А из номера вещи постояльцев. Но теперь знаю, что все может быть. Я не придираюсь, а пишу обо всем, как есть. Вы со мной в номере не жили. Поэтому оснований не верить мне у вас нет. О том, что мне понравилось я написала. Не могут все отзывы быть положительными. Поэтому надо учитывать претензии отдыхающих и наладить сервис. Если попросили принести подушку, одеяло, пожалуйста принесите. мини бар не заполнили совсем. 4 раза звонили. я не требовала кфе в постель или ванну с шампанским. Даже щетки у меня свои, в отличие от вас. а так же ватные палочки, ватные диски, раптор и таблетки. Претензии только к уборщицам и не у меня одной. Поэтому , уважаемая защитница сотрудников отеля, примите к сведению все то, что пишут гости и сделайте наш отдых еще лучше. Именно для этого мы оставляем отзывы. А тем, кто ворует, надо бы по пальцу каждый раз отрубать.

Почему вы заметили только минусы описанные мной? А как же плюсы?

что за глупое мнение, о сотруднице отеля? еренду не несите.
Что за глупый вопрос о мыле, брали или нет свое на пляж???
что за глупое утверждение о моей наивности??? что я не в курсе о воровстве в ОТЕЛЯХ?
У нас белье меняли каждый день! и на столе лежал листок, о том что, если есть пожелание, чтобы меняли белье через день, два, можно это указать, т.к. турки экономят воду и берегут ее, это вам не Россия.
Что за глупый вопрос о моей жадности? вы не посчитали нужным заселиться в релакс корпус или в другой отель, например, Риксос или Грин Макс, а я не посчитала нужным оставлять уборщице, т.к. считаю это не влияет на качество уборки и тем более мы были довольны уборкой.
Про то что, мы нашли за креслом и наши друзья, если вы внимательно осматривали номер, то расстояние от пола до кровати 5 см, примерно, и туда легко можно задвинуть шлепки, и забыть про них, и так же за кресло, она могла просто туда упасть, а уборщица как раз и не додумывается даже об этом, потому что, у нее нет цели найти что то из вешей и взять себе. я говорю сейчас только про одежду. Тот кто едит отдыхать с чувством или предчувствием, что в отеле, что то будет не так, у тех и случается, если вы с хорошим настроем и доброжелательностью едите, то и ваш отдых будет таким же.
Про воровство да, писали, могу напомнить...очки оставленные на столе около бара, зажигалку на пояже и телефон на шезлонге. виноват кто? я считаю только отдыхающие, но не сотрудники.
У нас детские игрушки потерялись на море, тоже они виноватыНо

я никого не защищаю, и очень спокойна, вы не доктор, чтобы это определить.
И учитесь внимательно читать и вникать в написанное, я говорила о зубной пасте, и что нам принисли и ее и ДАЖЕ зуб.щетки, это не значит, что именно мы ими воспользовались.
На этом считаю, нужно закончить наш с вами диалог, попрошу больше мне не отвечать.

В Rixos я была в Дубаи. Но этот отдых не для детей. Что вы меня все время посылаете в какой-либо отель? Я захотела приехать в этот и я это сделала. Я НИКОГДА не ищу недостатков и не придираюсь к мелочам. Про то, что вещь могла куда-то упасть, мне писать не надо. Кофту украли, я это заявляю со 100% уверенностью. Так как мы с семьей обыскали все. И даже кровать приподнимали, прежде, чем написать об этом.

Ценник в Риксос не подскажите? Да и не надо, раза в 2 дороже Альвы! А Кипр и Греция ( островная), тоже самое по сути, только на Кипр визы не нужны!

Я про то и говорю ей, почему же в этот отель поехали, если мебель 60 годов для нее??? На фото туристов прекрасно видно какие номера и все остальное. Будем честными, что этот отель дешевле в разы, чем другие отели белека турции, например, риксос, глория верде, эла...и прочее. Но отель действительно хороший, там люди стараются, прекрасная анимация, вечернее шоу, выбор еды и выпивки огромен, чистая территория, красивые лобби и ресепшн, ночной клуб. И все для детей, просто рай:-)

Полностью с Вами согласна Альва Донна- цена качества!!!

А что вам показалось в моем отзыве ЧЕРЕСЧУР привередливым? Вполне адекватный отзыв. Есть плюсы и минусы.

Перечислите то, чем я недовольна и плюсы о которых я пишу. Почему я должна кудахтать, как Вы, и говорить неправду? Грязная посуда есть. Недостаток средств гигиены есть, просьбы постояльцев почти не выполняются. А самое страшное-воровство! И если Вы, дамочки, считаете, что это нормально, то для меня это НЕ НОРМА. Если Альва не из серии дорогих отелей, по вашему, можно воровать, плохо мыть посуду или ковыряться в ногах, когда готовишь лепешки? Лично для меня- это ужасно. А для вас, видимо, норма. А недостатки есть везде. может быть я и не написала отзыв никогда, если бы не кража денег. Может быть и не была слишком категорична. Но раз уж это случилось, я решила написать обо всем. Тем более, о чем писала я, писали и другие гости данного отеля.

Я цены не запоминаю, мне это не нужно. Купила путевку и полетела. Тем более, я летаю 2-3 раза в год. Успокойтесь уже доказывать мне что-либо. Нравится вам грязная посуда и не современные номера, а так же устраивает воровство -отдыхайте на здоровье. Но я считаю это минусом. О чем я написала в отзыве. Для того мы пишем, чтобы рассказать о плюсах и минусах. Еще раз подтвердили, что ВЫ заинтересованное лицо, в противном случае, не стали бы так "рваться в бой" и так опровергать мои слова. К тому же ничего особого я не написала в отзыве, ничего не требовала. Рассказала о том, что меня не устроило. А полететь в Турцию, в ОАЭ или на Мальдивы, это мое дело. Если амебам нравится все, что происходит вокруг них, если они приспосабливаются ко всему плохому, то не надо, несогласным и привыкшим к другим условиям проживания людям, навязывать свои правила жизни. Не понятно по какой причине ВЫ стараетесь выставить меня привередливой дурой, указать на мое предвзятое отношение к сервису в отеле, не желаете таких клиентов , как я никому. Даже БОГА упомянули. Конечно, хороши бесхарактерные отдыхающие, которых устроит и потекший кран, и сломанная кровать, и грязная посуда, и несвежая пища, и воровство. Помалкиваю, да и ладно, лишь бы репутацию отелю не портили. несогласных и протестующих ни где не любят. Так вот, чтобы такого не было, учитывайте все пожелания клиентов и тогда не надо будет "рвать опу" и говорить, что все дураки, кто мыслит иначе, а мы одни хорошие.

А что если люди наскребают только на трешку или на четверку, то они должны быть готовы к воровству и минусам? Бред.

Обращаясь к вам, я обращалась ко всем, кто вступил со мной в спор. к тем, кто пытался мне, что-то доказать и оскорбить. Откуда вы поняли мой настрой. ведь текст не передает мое настроение. Я желаю Вам и вашей поддержки-УДАЧИ! Чтобы ваш отдых всегда проходил на УРА! И чтобы вы, отдыхая даже в трешках, никогда не столкнулись с минусами и воровством! Чтобы ваше настроение было всегда позитивным во время отдыха!

А что в этом сложного, написать отзыв? Читайте сами внимательно ответы, прежде, чем рекомендации давать другим. Если бы не эта ситуация с воровством, то ни один бы отзыв я не писала. Ну, раз уж зарегистрировалась на данном сайте, то почему бы и не написать. Тем более, что в е в этих отелях было хорошо. Естественно 5 звезд, только на Кипре была 4*. И то потом мы переселились в другой отель, в пятерку. А в тройку я в жизни не поеду. Можете послать запрос в эти отели и убедиться отдыхала моя семья там или нет. Если уж вас так это гложет. Если вы ездите раз в году , да еще и бронируете за полгода, то это не значит, что и остальные живут так же. и еще: Мое дело, раздавать мне советы или нет. Я имею на это полное право. Теперь я вам говорю, отвалите, ибо это уже пустая болтовня получается. Если вам нечем заняться и вы изучаете, кто и что написал, когда и во сколько, мне вас жаль. Мне без разницы где Вы отдыхали и когда. У меня есть дела поважнее. Вместо чтения отзывов и слежкой за моими путешествиями, прочтите лучше что-нибудь из классики. Удачи вам в туристическом бизнесе! Желаю вам хороших отдыхающих!!! Целую!

Не я просила, а гид отельный просил подушку и одеяло для ребенка.

Уважаемая Юлия,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" спешит выразить Вам благодарность за столь интересеный, всеохватывающий, а главное столь информативный отзыв о проведенном в нашем отеле времени!
Позвольте прокомментировать некоторые моменты, описанные в Вашем отзыве.
Уважаемая Юлия, касательно чайника, который предусмотрен в каждом номере, то хотим отметить, что при заявке гостей (потому как электрическое устройство и скорее была проблема в автоматической сработке кнопки отключения) на неисправность в работе того или иного устройства в номере, мы в течении 1 часа сразу же заменяем его на альтернативное устройство, мы заверяем Вас, что в случае Вашего обращения относительно несрабатывающего чайника в Вашем номер, то мы обязательно заменили бы его.
В концепции нашего отеля "ультра все включено" четко заявлено, что стандартная смена белья происходит 1 раз в 3 дня. Но в случае, если гости желают смену белья чаше, то достаточно опять таки заявки на рецепшен либо в отдел по работе с гостями, и мы безприкословно выполним пожелание гостя. А знать заранее сколько раз и когда гость хочет смену белья - мы не в силах. Что же касается того, что в агенстве было заявлено смена белья каждый день, то нам самим инересно в каком агенстве предоставляют неверную информацию, потому как мы такого обещания не давали ни одному из наших партнеров.
Что касается утери суммы из Вашего сейфа, то насколько нам помнится из Вашего заявления, прежде чем Вы обнаружили факт пропажи, Ваш ребенок играл с сейфом и тем, что в нем находилось, и только после его длительной игры, за которой, исходя из ваших слов Вы не следили, Вы обнаружили пропажу денег. И еще просим не забывать тот факт, что при вопросе сотрудниками отеля какая именно сумма у Вас пропала, Вы не смогли ответить, потому как незнали ее наверняка. И все таки, после Вашего обращения нами были приняты все меря по решению данного вопроса, но позвольте заметить, что отдел охраны отеля имеет определенную компетенцию и рамки решения таких вопросов, и поэтому после нашего внутреннего расследования мы предложили Вам сделать заявку в полицию, дабы пойти дальше и решить этот вопрос. Но Вы лично отказались, потому как Ваш ребенок был напуган данным вопросом, и не были уверены действительно ли сумма была украдена либо утеряна с Вашей стороны. Поэтому факт кражи со стороны сотрудников отеля не был заявлен как таковой, поскольку Ваше заявление не было неверняка.
Что касается Вашей кофточки, якобы украденной нашей сотрудницей, то хотим заметить, что при завершении рабочего дня каждый сотрудник покидающий отель тщательно проверяется со стороны службы безопасности на наличие посторонних вещей. А Вашу кофточку просто нереально спрятать куда то, а в такие погодные условия никто из сотрудников даже зимой не носит кофты, а только теплые вещи. Поэтому факт кражи Ваших личных вещей просим еще раз уточнить.
Уважаемая Юля, позвольте уточнить: нам показалось довольно таки странным, что повар ,которая готовит лепешки у Арена Бара каким то чудным образом во время готовки "... решила почесать свои пятки...". Дело в том, что те самые "стряпухи" гёзлеме сидят не на полу, а на специальных подставках, а ноги которых закрыты полностью столом для готовки, и эти самые ноги ни в коем разе не видны, потому как повара проваливаются под стол попояс и тем самым любой гость как бы он не старался может видеть повара только выше пояса, ну ни как ни ноги. И когда те самые стряпухи хотят отлучиться "от производства", то они вынуждены выходить из под стола, а вытащить ноги чтобы почесать их, они не в силах потому как, выход есть только снизу.
Уважаемая Юля, мы с радостью воспринимаем все те негативные отзывы, которые были до Вашего и лично Ваш, поэтому мы еще раз благодарим Вас за Ваш комментарий, но вот только очень просим, дабы утверждать, что в нашем отеле имеет место быть краже и воровству,давайте просто немного подумаем и вспомним, как именно было завялено это с Вашей стороны, потому как Ваши слова и заявления о пропаже денег были не столь уверенными и четкими, а неуверенность подтверждалась тем, что Ваш ребенок долгое время играл с сейфом и тем, что там внутри.
Уважаемая Юля, мы искренне сожалеем, что своим сервисом и всеми теми негативными моментами о которых Вы упомянули в своем отзыве мы не смогли оправдать Ваших ожиданий!
Уважаемые гости сайта, просим Вас не переходить на личности и просто соблюдать правила сайта, не засоряя его оскорблениями и укорами!

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями

В эмиратах я отдыхаю тоже! В этом году, отдых в Альва Донне на троих , стоит 220 000р. Это тоже не малые деньги за 10 дней . Не думаю, что что-то изменилось за год.

Вы лжете. Воруют в отеле, такая информация есть. Ребенок напуган, понятно, так как он понимает, что по его вине, от части, произошла кража. И он понимает, что за это ему попадет. Ребенок не играл тем, что внутри сейфа , вы опять лжете. Какая разница, закрыли мы сейф или нет. Ни одна сволочь не имеет права брать чужое, будь то деньги или носовой платок. Почитав в инете о воровстве в отелях, стало понятно, что все это не доказуемо. Об этом умалчивают, как и о инфекции. Вы лжете о том, что мы не могли назвать точную сумму- 230 долларов. Но Гид Тез тур, сказал указать 200 долларов. Я четка знала сколько у меня денег в сейфе, они были сложены купюра к купюре и лежали в прозрачной сумочке. Номер на отшибе, этим и воспользовались воришки. Не стыдно лгать, только чтобы обелить свое имя? Что касается кофты, это новая белая футболка с длинным руковом. Про досмотр личных вещей мне говорить не адо, я видела, как выходят за ворота ваши сотрудники. Я не обеднею от этой кражи, но тот, кто украл об этом подалеет сильно. Бог Вам и вору судья!!! И сваливать на ребенка, что он играл и взял - тупо с вашей стороны. Если до этого, я рекомендовала друзьям ваш отель, то прочитав ваш ответ на мой комментарий и поеяв, что не только ваши сотрудники воры, но и вы все заврались, из моих уст будет звучать однозначно - нет!!' Так как вы не дорожите репутацией и перевираете все, дабы обвинить меня и моего ребенка в пропаже денежеых средств.